이곳은 5성급 호텔이지만 3성급 호텔에 묵는 듯한 느낌이 들었습니다. 사실 3성급보다는 훨씬 나은 것 같기도 합니다. 우선, 발리에 여러 번 방문했지만 인도네시아인과 외국인에게 제공되는 서비스의 차이를 이렇게 확연한 적은 처음입니다. 외국인에게는 정말 놀라울 정도로 미소가 가득했고, 설명도 훨씬 자세했습니다. 로비에 도착했을 때 저를 맞이한 보안 직원은 마치 제가 여기 묵을 자격이 있는 사람인 것처럼 행동했습니다. 주차에 대한 설명도 없었고, 숙박할 건지, 아니면 다른 목적이 있는지조차 묻지 않았습니다. 짐을 들어주는 서비스는 말할 것도 없었고요. 둘째로, 저를 응대했던 리셉션 직원은 제가 신입이라 그런지 몰라도, 제가 보기엔 바빴습니다. 그래서 제가 전화를 받지 않자, 그는 제 응대를 거부하고는 저를 응대하던 직원에게 전화를 받으라고 했습니다. 그렇게 저는 한참 동안이나 우유부단한 직원과 그런 태도를 보이는 직원과 함께 리셉션에서 기다려야 했습니다. 세 번째로, 제가 2살짜리 아이를 데려왔다고 이미 말씀드렸는데, 어이없는 건 제 방이 맨 끝쪽에 멀리 떨어져 있었다는 겁니다. 🥲 네 번째로, 5성급 호텔 조식은 종류가 너무 적었습니다. 빵, 샐러드, 볶음밥과 반찬, 죽, 계란, 팬케이크, 와플, 소토 같은 가벼운 음식뿐이었는데, 맛도 전혀 좋지 않았습니다. 결국 아이가 다음 날 아침을 안 먹고 밖에서 먹겠다고 할 정도였습니다. 하하. 그리고 계란 코너에 가실 때는 조심하세요. 저희가 먼저 물어보지 않으면 직원이 먼저 인사도 안 합니다. 외국인 손님한테는 뭘 원하는지 물어보는데 말이죠. 하하. 5성급 호텔에 묵어본 건 이번이 처음인데, 마치 1성급 호텔에 온 것 같은 기분이었습니다. 다시는 이 호텔에 오지 않을 겁니다. 아, 딱 하나 좋았던 점은, 캐리어를 방까지 옮겨준 직원이 설명을 잘 해주고 필요한 서비스를 잘 제공해줬다는 겁니다.

객실과 서비스 모두 매우 훌륭했습니다.

5성급 호텔이라는 점을 고려하면 음식의 맛과 종류는 개선될 여지가 있다고 생각합니다.

모든 면에서 훌륭했고, 호텔에 흠잡을 곳이 전혀 없었습니다.

접수 직원들이 불친절해요! 교육이 더 필요해 보입니다!

접수 직원들이 불친절해서 교육이 필요해 보입니다.

좋은 호텔, 좋은 위치, 좋은 객실.

TS Suite Seminyak은 제가 돌아올 때마다 제2의 고향처럼 느껴져요... 완벽한 휴식과 휴가를 보낼 수 있는 곳이죠... 더욱 그리워지네요... 감사합니다.

아침 식사는 종류가 다양하지 않았고 맛도 별로였습니다. 하지만 객실은 깨끗했고 서비스는 좋았습니다.

호텔이 정말 좋고 모든 게 최고급이에요. 다음에 꼭 다시 묵을 거예요 🤗

객실 공간과 서비스 모두 훌륭했습니다.

적극 추천하며, 그만한 가치가 있습니다!

조용하고 편안한 호텔을 찾는 분들에게 안성맞춤입니다. 직원들은 친절하고 도움이 되며, 해변과 가깝고 셔틀 서비스도 제공됩니다.

정말 환상적인 하루였어요. 다시 방문하고 싶네요. 체크인부터 체크아웃까지 직원분들이 진심으로 친절하셨고, 제 필요를 미리 알아채고 챙겨주셨어요.

고급 호텔, 맛있는 조식, 멋진 수영장과 자쿠지, 넓은 객실, 친절한 직원

이 등급의 호텔로서는 그저 그런 수준입니다. 아직 개선해야 할 점이 많고, 약간 비싼 점이라고는 최대 140만원에 달하는 추가 보증금뿐입니다.

숙소가 정말 아름답고 깨끗했고, 방도 넉넉했어요. 헬스장도 좋았고, 수영장과 스파도 멋졌어요. 직원들도 너무 친절하고 스마일리도 많았어요 😍🫶 TS suits에서 즐거운 시간을 보냈어요. 다음 휴가에도 꼭 다시 올게요 🙏 감사합니다 🙏

저는 체크아웃 시간이 늦은 호텔을 선호하는데, 이 호텔은 오후 4시 체크인, 오후 2시 체크아웃 정책을 가지고 있어요. 늦은 항공편이라면 정말 좋은 선택이에요. 객실은 매우 넓고 편안했고, 직원들은 친절하고 도움이 많이 됐어요!

발리에서 제가 가장 좋아하는 곳이에요. 객실은 편안하고 (물론 넓죠!) 시설도 좋아요. 다른 분들께도 추천합니다.

넓고 깨끗하며 방음이 잘 되는 객실입니다.