장점: 쇼핑몰에서 멀지 않은 전략적인 위치. 간편한 체크인/체크아웃. 단점: 웰컴 드링크 없음, 에어컨이 충분히 시원하지 않음, 811호에서 곰팡이 냄새 발생. 조식은 맛이 없고 종류가 다양하지 않으며 비쌈. 7살 아들은 7만 5천 동, 13살 아들은 17만 5천 동, 총 25만 동을 지불했는데, 아이들이 많이 먹지 않는데도 13살은 볶음밥과 작은 주스 한 잔, 7살은 코코 크런치와 작은 주스 한 잔만 먹었음. 고객들이 실망하고 재방문을 꺼리지 않도록 이러한 단점들을 개선해 주시면 좋겠습니다.