실제 고객 리뷰 Vega Hotel Gading Serpong

트래블로카 (10,779)
기타 소스 (102)
8.4
매우 좋음
리뷰 10,779개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.4

편안함

8.4

음식

8.3

위치

8.6

서비스

8.4

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Vega Hotel Gading Serpong
전체
친절도 (154)
침실 (138)
분위기 (130)
주변 환경 (129)
접근성 (124)
객실 공간 (123)
가족 친화적 (118)
욕실 (113)
호텔 지역 (111)
맛 (111)
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실제 이용 고객 리뷰 Vega Hotel Gading Serpong

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
I***I
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스테이케이션
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8.5
/10
3일 전에 리뷰함
사실 꽤 편안했고, 아침 식사 메뉴가 다양해서 정말 좋았어요. 다만 샤워실과 세면대가 너무 작았다는 점이 아쉬웠습니다. 식수는 하루에 두 병으로 제한되어 있었고, 방에서 담배 냄새가 났어요. 다음 숙소는 더 나아지길 바랍니다.
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L***r
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
3일 전에 리뷰함
편안하고 깨끗한 숙소였습니다. 위치도 가까워서 SMS까지 걸어갈 수 있었습니다.
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W***e
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
8.2
/10
5일 전에 리뷰함
이번이 두 번째 숙박입니다. 이번에는 7층 객실을 배정받았는데, 두 번째 경험은 정말 불쾌했습니다. 방에 들어서자마자 곰팡이 냄새, 마치 마르지 않은 옷 냄새 같은 게 진동했습니다. 수영장에 다녀오고 방에 향수를 뿌린 후 한 시간 반 정도 지나서 돌아왔는데도 냄새는 여전히 가시지 않았습니다. 방에 있는 인터폰도 작동하지 않았습니다. 결국 프런트에 내려가서 인터폰 고장과 냄새 문제를 신고했습니다. 얼마 지나지 않아 기술자가 와서 인터폰을 고쳐줬습니다. 그런데 다시 사용하려고 하니 또 작동하지 않았습니다. 알고 보니 케이블이 빠져 있었던 겁니다. 제가 직접 케이블을 연결하고 다시 문제를 신고했습니다. 프런트에서는 베이프레시 방향제를 가져오라고 했습니다. 직원이 와서 베이프레시를 뿌려줬지만 냄새는 여전히 사라지지 않았습니다. 결국 샌들을 손에 든 채 방 문을 열고 들어가 냄새가 사라지거나 코가 익숙해지기를 바랄 수밖에 없었습니다.
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Farah A. P.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.5
/10
2주 전에 리뷰함
이 호텔에서의 숙박은 특히 조식 레스토랑 서비스 때문에 유감스럽게도 즐거운 경험이 아니었습니다. 레스토랑에 도착했을 때 직원들은 인사도, 따뜻한 환영도 해주지 않았습니다. 자리를 요청해야 했는데, 제 요청은 무시당하고 직원은 그냥 가버렸습니다. 또 다른 상황에서는 수영 후 몸을 씻을 곳을 찾는 투숙객들을 봤는데, 직원들은 아무런 도움도 주지 않고 그저 바라보기만 했습니다. 게다가 조식 메뉴가 자주 떨어졌는데도 제때 채워주지 않아 투숙객들이 꽤 오랫동안 기다려야 했습니다. 이는 실망스러웠고 전반적인 조식 경험을 망쳤습니다. 호텔 직원들의 교육과 복장 규정, 특히 서비스, 응대, 고객 응대 측면에서 개선이 절실히 필요하다는 것을 느꼈습니다. 전반적으로 이것이 제가 이 호텔에서 겪은 개인적인 경험이며, 아마도 처음이자 마지막 방문이 될 것 같습니다.
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인증된 여행자
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9.1
/10
2주 전에 리뷰함
친절한 직원. 깨끗한 수영장. 매우 편안한 객실
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J***a
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스테이케이션
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8.5
/10
2주 전에 리뷰함
직원들의 서비스가 좋았고 방도 깨끗했습니다.
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maralie a.
icon-환승
환승
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9.1
/10
2주 전에 리뷰함
아주 즐거웠고 분위기도 편안했어요.
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s***i
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
매트리스가 얇아지고 울퉁불퉁해져서 새 걸로 바꿀 때가 됐어요. 너무 불편해요.
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s***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
발코니 문은 닫지 마세요. 열어두는 것이 가장 좋습니다. 안전을 위해 난간에 아크릴이나 GRC 패널을 추가하거나, 신선한 공기가 들어올 수 있도록 작은 창문을 설치할 수도 있습니다. 답답한 방은 불쾌하니까요.
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J***n
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
호텔도 좋지만, 프라이드 치킨은 여전히 맛있네요.
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인증된 여행자
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
직원분들 모두 친절했고 시설도 훌륭했습니다. 아이들은 넓은 수영장과 다양한 미끄럼틀을 정말 좋아했어요.
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s***y
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8.0
/10
4주 전에 리뷰함
저는 항상 이곳에 휴가로 오는데, 이번에 처음으로 흡연실을 이용했어요. 그런데 발코니 문이 안 열리더라고요. 205호 코너룸이었는데, 방이 엄청 습했어요.
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T***s
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
4주 전에 리뷰함
객실 내 와이파이 연결이 원활하지 않고 불안정합니다. 와이파이 사용 가능 여부 개선이 필요합니다.
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T***s
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
4주 전에 리뷰함
객실 와이파이 속도가 매우 느리고 연결이 원활하지 않았습니다.
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N***a
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
4주 전에 리뷰함
친절한 직원. 깨끗하고 편안한 객실.
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Nova S.
icon-여가
여가
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9.7
/10
5주 전에 리뷰함
편리하고 전략적인 위치, 미니 냉장고가 있는 깨끗한 객실, 그리고 재미있는 어린이 수영장까지 갖춰져 있었습니다. 다만, 그날 밤 30~45분 동안 정전이 발생하여 객실 전체에 전기가 끊기는 불편을 겪었습니다.
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인증된 여행자
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7.0
/10
5주 전에 리뷰함
호텔에서 전기 합선으로 정전이 발생한 것은 이번이 처음입니다. 또한 지하 1층 오토바이 주차장의 공기가 불쾌하고 냄새가 납니다. 지하 1층 주차장의 청결 상태에 신경 써서 쾌적하게 숨쉴 수 있도록 해주시길 바랍니다.
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S***a
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9.7
/10
5주 전에 리뷰함
위치는 SMS 쇼핑몰 바로 근처입니다. 깨끗하고 수영장은 아이들과 어른 모두 수영하기에 충분히 큽니다. 시설도 깨끗하고 서비스도 좋습니다.
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N***z
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
6.9
/10
6주 전에 리뷰함
호텔은 깨끗하고 편안했지만, 아쉽게도 큰 미끄럼틀은 운영하지 않았습니다. 저는 이전에 아이들을 데리고 수영장에서 놀게 해주려고 두 번이나 이곳에 묵었는데, 두 번 모두 큰 미끄럼틀이 열려 있지 않았습니다. 정말 실망스러웠습니다.
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r***a
icon-여가
여가
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8.5
/10
6주 전에 리뷰함
호텔은 쇼핑몰과 가깝고, 수영장은 아이들이 놀기에 아주 좋습니다.
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20
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