실제 고객 리뷰 Berjaya Penang Hotel

트래블로카 (5,163)
기타 소스 (364)
8.4
매우 좋음
리뷰 5,163개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.3

편안함

8.3

음식

8.0

위치

8.8

서비스

8.3

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Berjaya Penang Hotel
전체
친절도 (95)
침실 (85)
욕실 (74)
다양성 (72)
분위기 (71)
주변 환경 (69)
객실 공간 (68)
접근성 (65)
맛 (65)
호텔 지역 (61)
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실제 이용 고객 리뷰 Berjaya Penang Hotel

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Tofa
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8.5
/10
5일 전에 리뷰함
호텔을 예약할 때는 처음부터 3박을 예약하기보다는 1박만 예약하는 것이 좋습니다. 앱을 통해 예약할 경우, 1박만 숙박하면 환불을 받을 수 없기 때문입니다. 숙박을 연장하고 싶다면 호텔에 직접 예약하는 것이 가장 좋습니다.
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02 Jul 2026
안녕하세요, 토파님. 소중한 의견과 피드백에 감사드립니다. 예약 및 취소 정책에 대한 토파님의 관점을 잘 이해했으며, 향후 고객 여러분께 더욱 명확하게 안내하고 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 토파님의 의견에 진심으로 감사드리며, 앞으로 더욱 효과적인 정책 개선을 위해 노력하겠습니다.
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I***L
icon-의료 여행
의료 여행
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
2주 전에 리뷰함
페낭 어드벤티스 병원에서 치료를 받으시려는 분들께 추천할 만한 좋은 호텔입니다. 특히 병원 바로 앞에 위치해 있어 편리합니다.
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02 Jul 2026
I*L님께, 소중한 의견과 제안 감사드립니다. 저희 호텔이 페낭 어드벤티스트 병원 바로 맞은편에 위치하여 편리하다고 말씀해주셔서 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대하겠습니다.
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Siti K. B. M. D.
icon-여가
여가
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9.7
/10
2주 전에 리뷰함
직원분들이 정말 친절하고 도움이 많이 됐어요. 분위기도 좋고, 객실도 훌륭했어요. 다만 아침 식사는 조금 아쉬웠고, 테이블에 개미가 있었고, 에어컨이 충분히 시원하지 않았어요. 그래도 전반적으로 만족스러웠고, 다음에 또 방문할 거예요.
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02 Jul 2026
시티 K. B. M. D. 님께, 소중한 의견과 성원에 감사드립니다. 저희 직원의 서비스, 환경, 객실에 만족하셨다니 기쁩니다. 조식, 청결도, 에어컨에 대한 의견도 감사히 받아들이고 개선하도록 하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대합니다.
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a***n
icon-의료 여행
의료 여행
icon-origin-TRAVELOKA
6.8
/10
4주 전에 리뷰함
엘리베이터가 거의 작동하지 않습니다. 오래된 호텔이라 가구도 대부분 교체되지 않았습니다.
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02 Jul 2026
a***n님께, 소중한 의견 감사드립니다. 엘리베이터 시설 및 호텔 전반적인 상태에 대한 의견에 감사드립니다. 고객님의 의견은 개선을 위해 관련 부서에 전달되었습니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대합니다.
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Z***a
icon-여가
여가
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
체크인부터 체크아웃까지 직원분들의 친절한 서비스에 매우 만족했습니다. 조식도 종류가 다양해서 취향에 맞게 고를 수 있었습니다. 수영장도 직원분들이 깨끗하게 관리해주셔서 아이들이 안전하게 놀 수 있었습니다. 객실도 깨끗하고 정돈되어 있었으며 필요한 모든 편의시설이 갖춰져 있었습니다. *특히 신뢰와 책임감 면에서 별 5개를 드리고 싶습니다. 저희 아이들이 남편의 휴대전화를 잃어버렸는데, 직원분들이 전화로 분실 사실을 알려주셨습니다. 저희는 아직 휴대전화를 집에 가져오지 못해서 몰랐는데, 나중에 다시 전화가 와서야 분실 사실을 알게 되었습니다. 이렇게 믿을 수 있고 정직한 직원분들께 진심으로 감사드립니다. 베르자야 호텔 직원분들 모두 훌륭하셨습니다. 앞으로도 계속 이렇게 좋은 모습 보여주세요! 다시 한번 감사드립니다. 다음 휴가 때 꼭 다시 방문하고 싶습니다 😃
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02 Jul 2026
안녕하세요 Z***a님, 소중한 리뷰와 성원에 감사드립니다. 직원 서비스, 호텔의 청결도 및 편의시설, 그리고 조식에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 또한 직원들의 정직함과 신뢰성을 칭찬해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 칭찬은 모든 직원과 공유하여 더욱 발전할 수 있도록 하겠습니다. 다음 휴가 때 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대합니다.
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M***a
icon-의료 여행
의료 여행
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9.7
/10
5주 전에 리뷰함
위치는 쇼핑몰, 약국, 마켓과 가까워 걸어서 갈 수 있습니다. 주변에 맛있는 음식점도 많고, 애드벤티스트 병원도 가깝습니다. 직원들은 친절하고 도움이 많이 됩니다. 어제 카드 결제가 안 돼서 방을 여러 번 옮겨야 했는데, 카드가 제대로 작동할 때까지 도와주셨습니다.
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02 Jul 2026
M***a님께, 소중한 의견 주셔서 감사합니다. 호텔의 편리한 위치와 친절한 직원 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 객실 키 문제로 불편을 드려 죄송하며, 다음에 다시 뵙기를 기대합니다.
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N***r
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6.5
/10
5주 전에 리뷰함
엘리베이터 한 대가 고장 나서 두 번이나 40분씩이나 기다려야 했고, 결국 화물용 엘리베이터를 이용해야 했습니다. 정말 실망스러웠습니다. 프런트 직원에게 항의했지만 사과 한마디 없이 침묵만 지켰습니다. 객실 에어컨도 제대로 작동하지 않았습니다.
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02 Jul 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 엘리베이터, 에어컨 및 프런트 데스크 서비스 문제로 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 즉시 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
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N***r
icon-origin-TRAVELOKA
6.5
/10
5주 전에 리뷰함
엘리베이터 한 대가 고장 나서 두 번이나 40분씩이나 기다려야 했고, 결국 화물용 엘리베이터를 이용해야 했습니다. 정말 실망스러웠습니다. 프런트 직원에게 항의했지만 사과 한마디 없이 침묵만 지켰습니다. 객실 에어컨도 제대로 작동하지 않았습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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02 Jul 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 엘리베이터, 에어컨 및 프런트 데스크 서비스 문제로 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 즉시 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
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Shirley S.
icon-의료 여행
의료 여행
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
왼쪽이나 오른쪽 어느 코너 객실에서든 멋진 전망을 즐길 수 있습니다. 직원들은 모두 친절하고 상냥합니다. 아침 식사는 채식 위주이지만, 매우 맛있고 다양합니다. 위치도 훌륭합니다. 어드벤티스트 병원이 길 건너편에 있어 매우 가깝고, 유명한 웰링 약국도 도보 5분 거리에 있습니다. 웰링 약국 바로 앞에는 가톨릭 교회도 있습니다. 아야이남을 드시고 싶다면 유명한 심난후앗도 도보 5분 거리에 있습니다. 전반적으로 강력 추천합니다. KFC를 드시고 싶다면 호텔 옆에 미니마트도 있습니다.
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29 May 2026
셜리 S님께, 훌륭하고 자세한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 객실에서 보이는 전망, 친절한 직원, 맛있고 다양한 채식 아침 식사에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 또한 호텔의 편리한 위치 덕분에 어드벤티스트 병원, 레스토랑, 약국 등 주변 편의시설을 쉽게 이용하실 수 있다는 점도 만족스럽게 생각합니다. 고객님의 성원과 추천에 진심으로 감사드리며, 다음번 페낭 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다.
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Shirley S.
icon-의료 여행
의료 여행
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
6주 전에 리뷰함
최고 경영진부터 벨보이까지 모든 직원이 매우 친절하고 상냥합니다. 호텔 음식은 채식 위주이지만 맛있고 종류도 다양합니다. 웰링 스토어(Welling Store) 근처에 있으며, 웰링 스토어 바로 전에 가톨릭 교회가 있습니다(웰링 스토어에서는 약을 구입할 수 있습니다). 거니 파라곤(Gurney Paragon)까지는 도보로 10~15분, 거니 플라자(Gurney Plaza)까지는 그랩(Grab)을 이용하면 25분 정도 걸리고 요금은 5링깃입니다. 어드벤티스트 병원(Adventist Hospital)은 길 건너 5분도 채 걸리지 않습니다. 전반적으로 강력 추천합니다. 하이난식 치킨 심남후앗(Chicken Sim Nam Huat)을 드시고 싶다면 도보로 5분 거리에 있습니다.
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29 May 2026
셜리 S님, 좋은 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 친절한 직원, 다양한 채식 메뉴, 편리한 호텔 위치에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 또한 주변 관광 명소로의 접근성이 좋다는 점도 마음에 드셨다니 다행입니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다.
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Shirley S.
icon-의료 여행
의료 여행
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
6주 전에 리뷰함
호텔 직원분들 모두 친절합니다. 최고 경영진부터 벨보이까지 모두 친절해요. 애드벤티스트 병원까지는 걸어서 5분도 채 걸리지 않을 정도로 아주 가깝습니다. 아침 식사는 채식 메뉴임에도 불구하고 종류가 다양하고 맛있습니다. 객실 청결 상태도 매우 좋습니다. 애드벤티스트 병원에서 치료를 받으시는 분들께 베르자야 호텔을 강력 추천합니다. 거니 파라곤까지는 걸어서 15분 정도 걸립니다. 웰링 약국까지는 약 600걸음 거리이고, 가톨릭 신자라면 웰링 약국 바로 전에 있는 성당을 방문하시면 됩니다. 전반적으로 아주 편리한 호텔입니다. 거니 플라자까지는 그랩 택시를 타면 5링깃 정도이고, 걸어갈 수도 있지만 조금 더 멀어요.
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29 May 2026
셜리 S님께, 소중한 후기 감사드립니다. 친절한 직원, 깨끗한 객실, 그리고 다채로운 채식 아침 식사에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 또한, 호텔의 편리한 위치 덕분에 어드벤티스트 병원과 주변 지역을 쉽게 방문하실 수 있었다는 점도 만족스럽습니다. 베르자야 페낭 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다.
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S***i
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8.4
/10
7주 전에 리뷰함
내부는 앱에 나온 사진과 다릅니다. 오래된 호텔이라 시설이 좀 낡았어요. 직원들은 친절합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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29 May 2026
안녕하세요 S*i님, 리뷰 감사합니다. 인테리어가 기대에 미치지 못했다면 진심으로 사과드립니다. 소중한 의견 감사드리며, 관련 부서에 전달하여 개선하도록 하겠습니다. 친절한 직원 서비스에 만족하셨다니 기쁘며, 다시 방문해 주시기를 기대합니다.
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Eric C.
icon-의료 여행
의료 여행
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8.4
/10
7주 전에 리뷰함
엑스트라 침대가 너무 푹신해서 아침에 허리가 아파요.
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29 May 2026
에릭 C님, 소중한 의견 감사드립니다. 추가 침대로 인해 아침에 불편함을 겪으셨다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 저희에게 매우 중요하며, 관련 부서에 전달하여 개선하도록 하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
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M***a
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
8주 전에 리뷰함
애드벤티스트 병원에서 치료를 받고자 하는 분들께 추천합니다.
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29 May 2026
M*a님, 친절한 추천 감사드립니다. 저희 호텔이 특히 재림교회 병원 방문객분들께 편리하다고 말씀해주셔서 매우 기쁩니다. 소중한 의견 감사드리며, 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다.
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H***i
icon-의료 여행
의료 여행
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
정말 편안하고 기분 좋게 지낼 수 있어서 너무 좋았어요. 꼭 다시 올게요. 감사합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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29 May 2026
H*I님, 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다! 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희 호텔은 특별한 경험을 선사하기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 기대에 부응할 수 있어 더욱 기쁩니다. 앞으로 다시 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다.
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LEONARDO S.
icon-여가
여가
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8.4
/10
9주 전에 리뷰함
프런트 직원들이 그다지 친절하지 않아요.
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29 May 2026
레오나르도 S. 님께, 소중한 의견 감사드립니다. 저희 접수팀의 서비스가 기대에 미치지 못했다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 지향하는 서비스 수준이 아니며, 고객님의 의견을 팀원들과 공유하여 개선 및 추가 교육을 실시하도록 하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다.
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Kelvin G. L.
icon-의료 여행
의료 여행
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
정말 강력 추천합니다 💯 직원분들이 너무 친절하고 도움도 많이 주셨어요. 위치도 주변 환경이 훌륭했고요. 거니(Gurney) 근처에 있어서 더 좋았습니다.
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29 May 2026
켈빈 G. L. 님께, 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 편안한 투숙을 하셨다니 저희도 기쁩니다. 저희 호텔은 항상 특별한 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 기대에 부응할 수 있어 영광입니다. 앞으로 다시 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다.
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a***a
icon-의료 여행
의료 여행
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
10주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고 문제 발생 시 신속하게 대응합니다. 호텔은 매우 편안하며, 애드벤티스트 병원 바로 맞은편에 위치해 있습니다. 주변에 식당도 많아 편리합니다. 의료 목적으로 이용하기에도 좋은 호텔입니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
29 May 2026
a*a님, 긍정적인 피드백 감사드립니다. 친절하고 열정적인 직원들과 편안한 호텔 시설에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 호텔 위치가 애드벤티스트 병원 방문과 인근 식당 이용에 편리하셨다니 더욱 좋습니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드리며, 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다.
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a***i
icon-의료 여행
의료 여행
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
10주 전에 리뷰함
호텔은 깨끗하지만 엘리베이터는 교체가 필요해 보입니다. 이 호텔은 채식 메뉴가 포함된 조식을 제공합니다.
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02 Jul 2026
a*I님, 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다! 저희 호텔에서의 숙박을 즐겁게 보내셨다니 정말 기쁩니다. 저희 호텔은 특별한 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 기대에 부응할 수 있어 매우 만족스럽습니다. 앞으로 다시 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다.
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Nana D. T.
icon-여가
여가
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9.1
/10
12주 전에 리뷰함
위치가 좋은 호텔입니다. 재림교회 병원 근처에 있습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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02 Jul 2026
나나 D. T. 님, 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 저희 호텔은 특별한 경험을 선사하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님의 기대에 부응할 수 있어 매우 만족스럽습니다. 앞으로 다시 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다.
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페이지당 리뷰 수
20
40

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