실제 고객 리뷰 Berjaya Penang Hotel

트래블로카 (5,216)
기타 소스 (364)
8.4
매우 좋음
리뷰 5,216개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.3

편안함

8.3

음식

8.0

위치

8.8

서비스

8.4

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Berjaya Penang Hotel
전체
친절도 (103)
침실 (90)
다양성 (78)
욕실 (76)
주변 환경 (75)
분위기 (75)
객실 공간 (74)
접근성 (72)
맛 (70)
호텔 지역 (65)
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실제 이용 고객 리뷰 Berjaya Penang Hotel

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
J***n
icon-의료 여행
의료 여행
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9.7
/10
1일 전에 리뷰함
재림교회 병원과 페낭 시내 중심가에서 가깝습니다.
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Profile Picture
Irene A. C.
icon-의료 여행
의료 여행
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9.0
/10
6일 전에 리뷰함
저는 애드벤티스트 병원에 갈 때마다 항상 이 호텔에 묵습니다. 병원 바로 맞은편에 있어서 위치가 정말 편리하거든요. 직원분들도 항상 친절하고 도움을 많이 주셔서 언제나 즐거운 시간을 보낼 수 있었습니다. 한 가지 알아두셔야 할 점은 조식 뷔페가 채식 위주라는 것입니다. 아침에 다양한 음식을 드시고 싶으시다면 참고하세요. 호텔에는 기존 객실과 새롭게 리모델링된 객실이 모두 있는데, 가능하다면 리모델링된 객실을 추천합니다! 다만, 리모델링된 객실은 호텔 웹사이트에서 직접 예약할 때만 특별히 요청하거나 예약할 수 있다고 하더군요. 온라인 여행사(OTA)를 통해 예약할 경우에는 리모델링된 객실을 보장받을 수 없다고 합니다. 전반적으로, 특히 애드벤티스트 병원을 방문하실 때 묵기에 매우 편리하고 편안한 호텔입니다.
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Pendi t. w.
icon-환승
환승
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8.7
/10
7일 전에 리뷰함
유감스럽게도 저희는 침실 1개짜리 객실을 예약했는데, 트윈룸을 받았습니다.
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K***a
icon-여가
여가
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9.7
/10
2주 전에 리뷰함
직원들이 친절했어요. 쇼핑몰 근처에 있어요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
zaza b.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
6주 전에 리뷰함
베르자야 페낭 호텔에서의 숙박은 정말 즐거웠습니다. 호텔 위치가 매우 좋아서 주변에 레스토랑도 많고, 시내 중심부에 있어 편리했습니다. 저희는 패밀리룸에 매우 만족했습니다. 넓고 편안해서 4인 가족이 지내기에 딱 좋았습니다. 침대 시트와 이불은 깨끗했고, 침대는 크고 편안했으며, 객실에서 보이는 전망도 아름다웠고, 욕실도 매우 깨끗했습니다. 고객 서비스는 훌륭했습니다. 모든 직원분들이 정말 친절했고, 저희의 모든 요청을 들어주기 위해 최선을 다해 주셨습니다. 베르자야 페낭 호텔 덕분에 즐거운 시간을 보낼 수 있었습니다. 감사합니다. 모든 직원분들께 특별히 감사드립니다!
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Accommodation's Reply
29 Jul 2026
안녕하세요, Zaza B님. 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 저희 호텔은 특별한 경험을 선사하기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 기대에 부응할 수 있어 매우 만족스럽습니다. 앞으로 다시 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다.
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s***a
icon-여가
여가
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8.8
/10
6주 전에 리뷰함
29층 꼭대기 층에 방을 잡았는데, 전망이 정말 끝내줘요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
29 Jul 2026
안녕하세요 s*a님, 멋진 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 29층 객실에서 편안하게 머무르시며 아름다운 전망을 즐기셨다니 저희도 기쁩니다. 베르자야 페낭 호텔에서 다시 뵙기를 기대하겠습니다.
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t***a
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8.2
/10
6주 전에 리뷰함
비즈니스 목적으로는 B급 호텔입니다. 조지타운에서 꽤 멀지만, 병원, 특히 어드벤티스트 병원을 이용한다면 A+급 호텔입니다.
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Accommodation's Reply
29 Jul 2026
고객님, 소중한 의견과 피드백에 감사드립니다. 호텔 위치가 어드벤티스트 병원 방문에 편리하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 다음 방문 시에도 베르자야 페낭 호텔을 다시 찾아주시기를 바랍니다.
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t***a
icon-출장
출장
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8.1
/10
6주 전에 리뷰함
재림교회 환자들에게 이보다 더 좋은 곳은 없습니다.
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Accommodation's Reply
29 Jul 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔이 애드벤티스트 병원 방문에 편리하다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로도 시설과 서비스를 개선하기 위해 최선을 다하겠습니다. 베르자야 페낭 호텔을 다시 찾아주시기를 바랍니다.
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t***a
icon-의료 여행
의료 여행
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8.5
/10
6주 전에 리뷰함
솔직히 이 호텔은 그냥 그래요. 관광 명소에서 멀리 떨어져 있다는 점 외에는, 그나마 좋은 점은 재림교회 병원에 가고 싶을 때뿐이에요.
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29 Jul 2026
고객님, 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 호텔 위치가 어드벤티스트 병원 방문객들에게 편리하다는 점에 대해 감사드리며, 저희 호텔에 대한 긍정적인 평가를 기쁘게 생각합니다. 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 시설 및 서비스 개선에 더욱 노력하겠습니다. 추후 베르자야 페낭 호텔을 다시 방문해 주실 수 있기를 바랍니다.
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Abdul R. M. I.
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9.7
/10
7주 전에 리뷰함
아주 좋고 깨끗한 호텔입니다. 직원분들도 정말 친절했어요.
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29 Jul 2026
압둘라레님, 안녕하세요. 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희 호텔은 특별한 경험을 선사하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님의 기대에 부응할 수 있어 더욱 기쁩니다. 앞으로 다시 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다.
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M***l
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6.9
/10
7주 전에 리뷰함
저는 애드벤티스트 병원 검진 때문에 베르자야 호텔에 여러 번 묵었습니다. 그런데 이번에 배정받은 방에 개미가 득실거려서 도저히 잠을 잘 수가 없었습니다. 다른 방으로 옮겨준 방은 에어컨도 작동하지 않았습니다. 이번 베르자야 호텔 숙박은 정말 불편했습니다.
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29 Jul 2026
M*l님께, 저희 베르자야 페낭 호텔을 이용해 주시고 지속적인 신뢰를 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실 내 개미 출몰과 미흡한 에어컨 작동으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 관련 부서에 전달하여 개선하도록 하겠습니다. 앞으로 더욱 편안한 투숙을 위해 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대합니다.
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Gita K.
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8.2
/10
7주 전에 리뷰함
에어컨이 작동하지 않아 방을 바꿔야 했습니다. 방 4개를 예약했는데, 2개만 시원했습니다.
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29 Jul 2026
Gita K.님께, 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 에어컨 문제로 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 여러 객실을 예약하셨는데 일부 객실만 정상적으로 작동하여 불편을 드린 점 충분히 이해합니다. 보내주신 의견은 기술팀에 전달하여 검토 후 개선하도록 하겠습니다. 다시 한번 양해 부탁드리며, 다음에는 더욱 편안한 투숙을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
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t***a
icon-여가
여가
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 친절합니다. 객실은 깨끗하고, 모든 곳과 가깝습니다.
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29 Jul 2026
안녕하세요, 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다! 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희 호텔은 항상 특별한 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 기대에 부응할 수 있어 더욱 기쁩니다. 앞으로 다시 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다.
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Tofa
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8.5
/10
8주 전에 리뷰함
호텔을 예약할 때는 처음부터 3박을 예약하기보다는 1박만 예약하는 것이 좋습니다. 앱을 통해 예약할 경우, 1박만 숙박하면 환불을 받을 수 없기 때문입니다. 숙박을 연장하고 싶다면 호텔에 직접 예약하는 것이 가장 좋습니다.
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02 Jul 2026
안녕하세요, 토파님. 소중한 의견과 피드백에 감사드립니다. 예약 및 취소 정책에 대한 토파님의 관점을 잘 이해했으며, 향후 고객 여러분께 더욱 명확하게 안내하고 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 토파님의 의견에 진심으로 감사드리며, 앞으로 더욱 효과적인 정책 개선을 위해 노력하겠습니다.
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I***L
icon-의료 여행
의료 여행
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
9주 전에 리뷰함
페낭 어드벤티스 병원에서 치료를 받으시려는 분들께 추천할 만한 좋은 호텔입니다. 특히 병원 바로 앞에 위치해 있어 편리합니다.
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02 Jul 2026
I*L님께, 소중한 의견과 제안 감사드립니다. 저희 호텔이 페낭 어드벤티스트 병원 바로 맞은편에 위치하여 편리하다고 말씀해주셔서 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대하겠습니다.
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Siti K. B. M. D.
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
9주 전에 리뷰함
직원분들이 정말 친절하고 도움이 많이 됐어요. 분위기도 좋고, 객실도 훌륭했어요. 다만 아침 식사는 조금 아쉬웠고, 테이블에 개미가 있었고, 에어컨이 충분히 시원하지 않았어요. 그래도 전반적으로 만족스러웠고, 다음에 또 방문할 거예요.
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02 Jul 2026
시티 K. B. M. D. 님께, 소중한 의견과 성원에 감사드립니다. 저희 직원의 서비스, 환경, 객실에 만족하셨다니 기쁩니다. 조식, 청결도, 에어컨에 대한 의견도 감사히 받아들이고 개선하도록 하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대합니다.
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a***n
icon-의료 여행
의료 여행
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6.8
/10
12주 전에 리뷰함
엘리베이터가 거의 작동하지 않습니다. 오래된 호텔이라 가구도 대부분 교체되지 않았습니다.
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Accommodation's Reply
02 Jul 2026
a***n님께, 소중한 의견 감사드립니다. 엘리베이터 시설 및 호텔 전반적인 상태에 대한 의견에 감사드립니다. 고객님의 의견은 개선을 위해 관련 부서에 전달되었습니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대합니다.
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Z***a
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
12주 전에 리뷰함
체크인부터 체크아웃까지 직원분들의 친절한 서비스에 매우 만족했습니다. 조식도 종류가 다양해서 취향에 맞게 고를 수 있었습니다. 수영장도 직원분들이 깨끗하게 관리해주셔서 아이들이 안전하게 놀 수 있었습니다. 객실도 깨끗하고 정돈되어 있었으며 필요한 모든 편의시설이 갖춰져 있었습니다. *특히 신뢰와 책임감 면에서 별 5개를 드리고 싶습니다. 저희 아이들이 남편의 휴대전화를 잃어버렸는데, 직원분들이 전화로 분실 사실을 알려주셨습니다. 저희는 아직 휴대전화를 집에 가져오지 못해서 몰랐는데, 나중에 다시 전화가 와서야 분실 사실을 알게 되었습니다. 이렇게 믿을 수 있고 정직한 직원분들께 진심으로 감사드립니다. 베르자야 호텔 직원분들 모두 훌륭하셨습니다. 앞으로도 계속 이렇게 좋은 모습 보여주세요! 다시 한번 감사드립니다. 다음 휴가 때 꼭 다시 방문하고 싶습니다 😃
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Accommodation's Reply
02 Jul 2026
안녕하세요 Z***a님, 소중한 리뷰와 성원에 감사드립니다. 직원 서비스, 호텔의 청결도 및 편의시설, 그리고 조식에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 또한 직원들의 정직함과 신뢰성을 칭찬해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 칭찬은 모든 직원과 공유하여 더욱 발전할 수 있도록 하겠습니다. 다음 휴가 때 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대합니다.
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M***a
icon-의료 여행
의료 여행
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9.7
/10
12주 전에 리뷰함
위치는 쇼핑몰, 약국, 마켓과 가까워 걸어서 갈 수 있습니다. 주변에 맛있는 음식점도 많고, 애드벤티스트 병원도 가깝습니다. 직원들은 친절하고 도움이 많이 됩니다. 어제 카드 결제가 안 돼서 방을 여러 번 옮겨야 했는데, 카드가 제대로 작동할 때까지 도와주셨습니다.
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Accommodation's Reply
02 Jul 2026
M***a님께, 소중한 의견 주셔서 감사합니다. 호텔의 편리한 위치와 친절한 직원 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 객실 키 문제로 불편을 드려 죄송하며, 다음에 다시 뵙기를 기대합니다.
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N***r
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6.5
/10
13주 전에 리뷰함
엘리베이터 한 대가 고장 나서 두 번이나 40분씩이나 기다려야 했고, 결국 화물용 엘리베이터를 이용해야 했습니다. 정말 실망스러웠습니다. 프런트 직원에게 항의했지만 사과 한마디 없이 침묵만 지켰습니다. 객실 에어컨도 제대로 작동하지 않았습니다.
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Accommodation's Reply
02 Jul 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 엘리베이터, 에어컨 및 프런트 데스크 서비스 문제로 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 즉시 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
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페이지당 리뷰 수
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