고객님, 다팜 페칸바루 호텔 이용에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 침구류 청결 상태, 불쾌한 냄새, 객실 습도, 그리고 투숙 기간 동안 느끼셨던 불편함에 대해 진심으로 사과드립니다. 이는 저희 호텔이 추구하는 서비스 기준에 부합하지 않는 점입니다. 고객님의 의견은 객실 청결도, 침구류 품질, 객실 환경 개선을 위해 객실 관리 및 기술 부서에 전달하여 철저한 검토와 점검을 진행할 예정입니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스 평가 및 지속적인 개선의 중요한 기반이 됩니다. 앞으로 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대하며, 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드리겠습니다. 감사합니다. 다팜 페칸바루 호텔 경영진 드림