Monica A.S.님께, 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 특히 소음, 객실 상태, 그리고 기대에 부응하지 못한 편의 시설과 관련하여 숙박 중 불편을 겪으셨던 점에 대해 사과드립니다. 편안함과 조용함은 고객님께 중요한 부분임을 잘 알고 있으며, 숙박 기간 동안 이러한 기대를 충족시켜 드리지 못해 죄송합니다. 원목 바닥, 방음 시설, 그리고 벗겨진 페인트에 대한 고객님의 의견은 검토 후 담당 부서에 전달하여 개선하겠습니다. 또한, 고객님께서 기대하시는 가치를 제공하기 위해 슈페리어룸의 수준을 더욱 철저히 검토하겠습니다. 훌륭한 위치와 넓은 객실에 대한 고객님의 성원에 진심으로 감사드립니다. 앞으로 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 Iman Pardede