Da
Desi a. h.
6.2
/10
5주 전에 리뷰함
에어컨이 시원하지 않고, 방을 두 번이나 옮겼습니다. 처음 나온 침대 시트는 더럽고 얼룩져 있었습니다.
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
05 Jun 2026
데시님, 소중한 리뷰와 피드백에 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점, 특히 객실 교체 후에도 에어컨이 작동하지 않았던 점과 도착 시 침대 시트가 깨끗하지 않았던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 감사히 여기며, 관련 부서에 전달하여 즉시 검토 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 저희는 모든 고객님께 더 나은 서비스와 편안함을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송합니다. 앞으로 더욱 나은 서비스로 고객님을 다시 모실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
원본 보기



