D***a

9.4

/10

3일 전에 리뷰함

직원분들이 정말 친절하셨고, 특히 데니 씨께 감사드립니다. 숙박 기간 동안 도움과 지원을 주셔서 정말 감사했습니다. 조식팀에도 깊은 인상을 받았습니다. 첫날 제가 유당불내증이 있다고 말씀드렸더니, 다음 날 아침에 식물성 우유를 준비해 주셨습니다. 세심한 배려와 친절함, 훌륭한 서비스 덕분에 더욱 즐거운 시간을 보낼 수 있었습니다.

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Vanny D. F.

스테이케이션

10.0

/10

3일 전에 리뷰함

투숙 기간 동안 서비스에 매우 만족했습니다. 특히 보리스 씨 덕분에 잊지 못할 경험을 할 수 있었습니다. 프런트 데스크 직원분들을 비롯한 모든 분들의 따뜻한 환대와 훌륭한 서비스에 감사드립니다. 덕분에 즐거운 시간을 보냈습니다!

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tika l.

10.0

/10

1주 전에 리뷰함

호텔에서 정말 좋은 경험을 했습니다. 특히 가장 인상 깊었던 점은 친절한 직원들이었습니다. 도착하는 순간부터 따뜻하게 맞아주셨고, 투숙 기간 내내 진심으로 도움을 주셨습니다. 질문에 신속하게 답변해주시고 유용한 정보도 제공해 주셔서 편안하고 만족스러운 시간을 보낼 수 있었습니다. 직원들의 긍정적인 에너지와 전문성은 호텔 분위기를 한층 더 좋게 만들어주었고, 다음에 또 방문하게 된다면 꼭 다시 이 호텔에 묵고 싶습니다.

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10 Jun 2026

티카 I.님께, 그로브 스위트 바이 그랜드 애스턴에서 인사드립니다. 그로브 스위트 경영진과 직원 일동은 소중한 시간을 내어 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드리며, 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내셨다니 매우 기쁩니다. 다시 한번 감사드리며, 그로브 스위트 바이 그랜드 애스턴에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 알랭 존 시위, 총지배인 드림.

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인증된 여행자

스테이케이션

10.0

/10

1주 전에 리뷰함

위치가 정말 좋고, 서비스와 청결 상태도 친절하고 깔끔합니다. 가격 대비 만족도가 높습니다.

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10 Jun 2026

고객님, 그로브 스위트 바이 그랜드 애스턴에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔을 방문해 주셔서 감사합니다. 만족스럽고 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 그로브 스위트 바이 그랜드 애스턴에서 다시 뵙기를 기대합니다. 건강하시고 즐거운 하루 보내시길 바랍니다. 감사합니다. 알랭 존 시위, 총지배인 드림.

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nur f. h. i.

스테이케이션

10.0

/10

1주 전에 리뷰함

객실은 넓고 편안하며 좋았습니다. 서비스도 매우 친절했습니다.

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10 Jun 2026

Nur F.H.I.님께, The Grove Suites by Grand Aston에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔을 방문해 주셔서 감사합니다. 만족하시고 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. The Grove Suites by Grand Aston에 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 건강하시고 즐거운 하루 보내시길 바랍니다. 감사합니다. Alain John Siwy, 총지배인 드림.

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Rossalia J.

8.4

/10

3주 전에 리뷰함

호텔 서비스는 좋았습니다. 하지만 룸서비스는 실망스러웠습니다. 음식을 주문했는데 한 시간이나 걸려서야 도착했습니다. 얼마나 더 걸릴지 레스토랑에 전화까지 해야 했습니다. 아이들이 목욕을 시작한 시간부터 잠들 때까지 음식이 나오지 않아 시간을 허비했습니다. 더 실망스러웠던 건 음식이 차갑게 도착했다는 것입니다. 밀크셰이크는 아이스크림 거품이 쪼그라들어 있었고, 맛도 형편없었습니다. 아이스티도 마치 물을 탄 것처럼 밍밍했습니다. 아이들을 위해 피자도 주문했는데, 차가워서 아이들이 먹으려 하지 않았습니다.

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12 Jun 2026

로살리아 J.님께, 그로브 스위트 바이 그랜드 애스턴에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 대한 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔 서비스 전반에 만족하셨다니 기쁩니다. 하지만 룸서비스 이용에 불편을 드린 점에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 특히 음식이 나오기까지 오랜 시간을 기다리셔야 했고, 음식의 상태 또한 좋지 않아 실망하셨다는 점을 충분히 이해합니다. 이는 저희가 모든 고객님께 제공하고자 하는 서비스 기준에 부합하지 않는 부분입니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 즉시 검토 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 특히 서비스 시간 및 객실로 배달된 음식과 음료의 품질 개선에 중점을 두겠습니다. 소중한 의견과 우려에 다시 한번 감사드립니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 알랭 존 시위, 총지배인 드림

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H***a

10.0

/10

3주 전에 리뷰함

이 호텔에 묵는 걸 항상 좋아해요. 객실이 넓고 깨끗해서 정말 편안해요.

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12 Jun 2026

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R***i

10.0

/10

5주 전에 리뷰함

언제나 편안하고 따뜻한 느낌을 받을 수 있습니다. 넓은 객실과 합리적인 가격.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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25 May 2026

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E***y

8.2

/10

7주 전에 리뷰함

방은 약간 어두웠고, 욕실 배수구가 좋지 않아 바닥이 온통 젖어 있었습니다.

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25 May 2026

고객님, 안녕하세요. 더 그로브 스위트 바이 그랜드 애스턴에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주시고 저희 호텔에 투숙해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 더 그로브 스위트 바이 그랜드 애스턴에서 다시 뵙기를 기대합니다. 건강하시고 즐거운 하루 보내시길 바랍니다. 감사합니다. 알랭 존 시위, 총지배인 드림.

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M***a

9.4

/10

8주 전에 리뷰함

화장실 이용이 편리하고 깨끗한지 확인하십시오.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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25 May 2026

존경하는 고객님, 그로브 스위트 바이 그랜드 애스턴에서 따뜻한 인사를 드립니다. 먼저, 저희 호텔에 투숙해 주시고 온라인 피드백 시스템을 통해 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔 발전에 큰 도움이 됩니다. 그로브 스위트 바이 그랜드 애스턴에서 다시 뵙기를 기대합니다. 건강하시고 즐거운 하루 보내시길 바랍니다. 감사합니다. 알랭 존 시위, 총지배인 드림

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V***e

스테이케이션

9.4

/10

9주 전에 리뷰함

친절한 서비스, 깨끗한 객실, 전반적으로 만족스러웠습니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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25 May 2026

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faizal m.

출장

10.0

/10

9주 전에 리뷰함

훌륭한 숙박이었지만 객실은 약간의 리모델링이 필요해 보였습니다. 고객 서비스는 훌륭하고 세심했습니다. 전반적으로 좋은 경험이었고 다음에 또 방문할 예정입니다. 감사합니다!

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25 May 2026

존경하는 고객님, 그로브 스위트 바이 그랜드 애스턴에서 인사드립니다. 먼저, 저희 호텔에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 피드백은 저희가 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 개선해야 할 부분을 파악하는 데 큰 도움이 됩니다. 다시 한번 투숙과 소중한 의견에 감사드리며, 그로브 스위트 바이 그랜드 애스턴에서 또 한 번 기억에 남는 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 알랭 존 시위, 총지배인 드림.

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L***y

스테이케이션

8.5

/10

9주 전에 리뷰함

어제 The Grove by Aston에서 좋은 시간을 보냈습니다. 객실도 넓고 전망도 훌륭했어요. 라수나 사이드 비즈니스 지구에 위치해 있습니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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25 May 2026

고객님, 그로브 스위트 바이 그랜드 애스턴에서 인사드립니다. 소중한 시간을 내어 저희 호텔에 대한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 편안한 투숙을 하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다. 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 알랭 존 시위, 총지배인 드림.

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Sandra D. A. M.

9.7

/10

9주 전에 리뷰함

어제 무료 얼리 체크인을 하고 15만 루피아만 추가 내고 이그제큐티브 스위트룸으로 업그레이드받았습니다. 방은 넓었고, TV가 두 대나 있었으며, 욕조도 있었습니다. 객실 내에 정수기도 있어서 물을 마음껏 마실 수 있었어요. 헬스장도 시설이 잘 갖춰져 있었고, 조식 메뉴도 아주 다양했습니다. 이 호텔에 숙박하는 것을 강력 추천합니다. 위치도 모든 곳과 가까워서 좋았습니다.

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28 May 2026

산드라 D.A.M.님께, 그로브 스위트 바이 그랜드 애스턴에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔을 방문해 주셔서 감사합니다. 편안하고 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 그로브 스위트 바이 그랜드 애스턴에서 다시 뵙기를 기대합니다. 건강하시고 좋은 하루 보내시길 바랍니다. 감사합니다. 알랭 존 시위, 총지배인 드림.

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S***a

여가

10.0

/10

10주 전에 리뷰함

너무 편안해서 다시 가고 싶어요!

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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28 May 2026

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M***s

9.7

/10

10주 전에 리뷰함

호텔의 깨끗하고 친절한 분위기와 환경에 매우 감명받았습니다.

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28 May 2026

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s***i

8.5

/10

11주 전에 리뷰함

호텔 직원들은 친절했지만, 다음 요청 사항이 맨 마지막에 나오는 건 좀 아쉬웠어요.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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28 May 2026

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인증된 여행자

여가

9.7

/10

11주 전에 리뷰함

체크인 과정은 꽤 오래 걸렸습니다. 오후 1시 40분부터 2시 25분까지 45분이나 기다렸습니다. 객실은 스위트룸이라 아주 좋았고, 5성급 호텔답게 훌륭했습니다. 조식도 괜찮았지만, 5성급 호텔이라는 점을 감안하더라도 트랜스 호텔 반둥만큼은 아니었습니다. 물론 가격 차이는 있겠지만요. 하지만 바로 옆에 쇼핑몰이 있는데, 쇼핑몰은 조용하고 붐비지 않아서 산책하기에는 좋았습니다. 쇼핑몰 안에는 음식점이 많지 않았습니다. 위치는 정말 최고였습니다. 청결 상태도 매우 좋았습니다. 수영장 물은 거품을 자주 사용해서 그런지 탁했습니다. 탁한 물 때문에 수영하기가 좀 꺼려졌습니다. 전반적으로 만족스러웠습니다. 10점 만점에 8.6점 정도 줄 수 있을 것 같습니다.

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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28 May 2026

고객님, 그로브 스위트 바이 그랜드 애스턴에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 투숙하시는 동안 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 기대에 미치지 못하는 부분이 있었다면 진심으로 사과드립니다. 저희 직원들의 세심하고 친절한 서비스에도 만족하셨다는 점을 잘 알고 있습니다. 고객님의 소중한 의견은 향후 서비스 및 시설 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 다시 한번 건설적인 피드백에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 알랭 존 시위, 총지배인 드림.

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S***a

스테이케이션

9.7

/10

11주 전에 리뷰함

객실은 넓고 편안했으며, 직원분들도 친절했습니다. 특히 프런트 직원분께서 인형을 주셔서 정말 감사했습니다.

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28 May 2026

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s***a

스테이케이션

10.0

/10

12주 전에 리뷰함

호텔 직원들은 매우 친절했고, 아이들은 거품 욕조에서 수영하는 것을 즐겼습니다. 조식 메뉴는 다양하고 맛있었습니다. 객실은 깨끗하고 편안했습니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

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28 May 2026

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The Grove Suites by Grand Aston

실제 고객 리뷰 The Grove Suites by Grand Aston

8.9

8.9

8.6

9.0

8.8

실제 이용 고객 리뷰 The Grove Suites by Grand Aston