실제 고객 리뷰 Sheraton Bandung Hotel & Towers

트래블로카 (2,685)
기타 소스 (190)
8.8
매우 좋음
리뷰 2,685개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.9

편안함

9.0

음식

8.8

위치

8.9

서비스

9.0

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Sheraton Bandung Hotel & Towers
전체
친절도 (72)
침실 (66)
가족 친화적 (64)
호텔 지역 (64)
객실 공간 (62)
분위기 (60)
다양성 (60)
욕실 (56)
맛 (55)
도심까지의 거리 (50)
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실제 이용 고객 리뷰 Sheraton Bandung Hotel & Towers

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
p***i
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
편안하고 깨끗합니다. 다만, 식당 이용 시 장애인 편의 시설을 고려해 주시면 감사하겠습니다. 현재 식당으로 가는 길이 다소 길어서 거동이 불편하신 분들은 이동이 다소 어려울 수 있습니다.
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23 Oct 2026
소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔이 편안하고 깨끗하다고 말씀해 주셔서 매우 기쁩니다. 레스토랑 접근성에 대한 제안도 진심으로 감사드립니다. 특히 장애인 고객을 위한 거리 및 접근성에 대한 의견은 매우 귀중하며, 편리한 접근성이 고객 경험에 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 저희 팀은 앞으로도 호텔의 접근성과 고객 편의를 개선하기 위해 노력할 것이며, 고객님의 의견을 적극적으로 반영하겠습니다. 건설적인 의견을 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 앞으로 쉐라톤 반둥 호텔 & 타워에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총괄 책임자 파니 살림 드림
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Muhammad R. N.
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스테이케이션
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5.9
/10
1주 전에 리뷰함
시설과 서비스에 실망했습니다. 비싼 가격만큼의 가치가 없네요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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22 Oct 2026
소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 기대에 미치지 못하는 경험을 하셨고, 편의시설과 서비스가 기대에 부응하지 못했다고 느끼셨다니 진심으로 죄송합니다. 쉐라톤 반둥은 고객 경험을 지속적으로 개선하기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 불편 사항을 더 잘 이해할 수 있는 기회를 갖기를 간절히 바랍니다. 기대에 미치지 못했던 편의시설이나 서비스에 대한 고객님의 의견은 저희 개선에 매우 중요합니다. 편하신 시간에 언제든지 연락 주시기 바랍니다. 직접 만나 뵙고 고객님의 경험에 대해 이야기 나누며 앞으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 소중한 의견을 주셔서 감사합니다. 고객님의 신뢰를 되찾고 더욱 만족스러운 경험으로 다시 모실 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 총괄 매니저 패니 살림 드림. 08******396
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RESYA R.
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스테이케이션
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
직원분들 모두 매우 친절합니다. 분위기도 깨끗하고 음식도 아주 맛있습니다.
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22 Oct 2026
레샤님께, 저희 쉐라톤 반둥 호텔 & 타워를 선택해 주시고 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔의 청결도, 맛있는 음식, 그리고 모든 직원들의 친절하고 세심한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 모든 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다. 쉐라톤 반둥 호텔 & 타워에서 다시 한번 만족스러운 숙박을 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 란당 예샤 - 디지털 매니저
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Adi Y.
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여가
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9.4
/10
2주 전에 리뷰함
직원들은 친절했지만 전기차 충전소가 부족했습니다. 충전소가 하나밖에 없는데, 추가 설치를 고려해 봐야 할 것 같습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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13 Oct 2026
아디님, 소중한 시간을 내어 훌륭한 리뷰와 평점을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 친절함과 따뜻한 환대가 투숙 기간 동안 좋은 인상을 남기셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 전기차 충전 시설에 대한 의견도 감사드립니다. 전기차 충전 수요가 지속적으로 증가하고 있는 추세인 만큼, 충전소 증설에 대한 귀하의 제안은 매우 소중합니다. 향후 시설 개선 시 이 부분을 반드시 고려하겠습니다. 다시 한번 소중한 의견에 감사드리며, 쉐라톤 반둥 호텔 & 타워에서 또 한 번 편안하고 즐거운 투숙을 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 총괄 책임자 패니 살림 드림
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K***N
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스테이케이션
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9.7
/10
2주 전에 리뷰함
가족 휴가에 정말 최고였어요! 직원분들 모두 너무 친절하셨어요! 감사합니다 🙏
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14 Oct 2026
쉐라톤 커뮤니티 여러분, 소중한 의견을 공유해 주시고 가족 휴가를 위해 쉐라톤 반둥 호텔 & 타워를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 가족 여러분과 함께 멋진 시간을 보내셨고, 친절한 직원들이 더욱 즐거운 추억을 만들어 드렸다는 소식을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 진심 어린 감사 인사는 저희 팀에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 모든 고객님께 잊지 못할 경험을 선사하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 다음에도 쉐라톤 반둥 호텔 & 타워에서 가족 여러분을 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 란당 예샤 - 디지털 매니저
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Apriyadi
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여가
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
훌륭해요, 언제나 만족스럽습니다, 특히 레스토랑이요. 구스티 씨, 서비스가 정말 최고입니다.
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02 Oct 2026
아프리야디 님께, 저희 쉐라톤 반둥 호텔 & 타워에 대한 긍정적인 리뷰와 재방문에 대한 신뢰에 진심으로 감사드립니다. 특히 레스토랑 이용에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 구스티 씨에 대한 칭찬 또한 저희에게 큰 힘이 됩니다. 앞으로도 세심하고 훌륭한 서비스를 제공하기 위해 노력하는 구스티 씨에게 고객님의 칭찬을 전달하겠습니다. 쉐라톤 반둥 호텔 & 타워에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 란당 예샤 - 디지털 매니저
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IRWAN
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스테이케이션
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
가족 여행객에게 완벽한 스테이케이션 장소입니다. 호텔은 시내 중심가 근처에 위치해 있습니다. 새 호텔은 아니지만 서비스와 시설은 여전히 훌륭합니다.
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02 Oct 2026
이르완 님께, 저희 쉐라톤 반둥 호텔 & 타워를 가족 여행지로 선택해 주시고 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 가족분들과 함께 즐거운 시간을 보내셨고, 시내 중심가와 가까운 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 서비스와 편의시설에 대한 좋은 평가에도 깊이 감사드립니다. 다시 한번 가족분들과 함께 쉐라톤 반둥 호텔 & 타워를 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 란당 예샤 - 디지털 매니저
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Alfin T. R.
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스테이케이션
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
이곳에 머무는 것은 언제나 즐거운 경험입니다. 다만 화장실 유리벽이 너무 밝아서 잠자기 힘들기 때문에 커튼을 달아주시면 좋겠습니다.
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18 Sep 2026
알핀 T. 아레님께. 지속적인 성원과 소중한 의견에 감사드립니다. 저희 호텔을 항상 만족스럽게 이용해 주셔서 진심으로 기쁩니다. 욕실 유리벽과 커튼에 대한 제안도 감사드립니다. 고객님의 의견은 관련 팀에 전달하여 더욱 편안하고 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 감사드리며, 쉐라톤 반둥 호텔 & 타워에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 운영 총괄 패니 살림 드림. 쉐라톤 반둥 호텔 & 타워
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F***i
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
와, 정말 좋네요. 가족 여행으로 돈이 전혀 아깝지 않아요.
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01 Sep 2026
쉐라톤 커뮤니티 여러분께, 쉐라톤 반둥 호텔 & 타워에서의 최근 투숙에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 가족분들께서 비용 대비 최고의 만족을 느끼셨고 행복한 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님과 가족분들께 잊지 못할 추억을 선사해 드릴 수 있었다는 사실이 저희에게는 가장 큰 칭찬입니다. 고객님의 따뜻한 말씀은 저희 팀에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스와 기억에 남는 경험을 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 쉐라톤 반둥 호텔 & 타워에서 다시 한번 고객님과 가족분들을 모시고 멋진 시간을 보내실 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 란당 예샤 - 디지털 매니저
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N***A
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여가
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
쉐라톤 반둥은 오랜 역사를 지녔음에도 불구하고 품질과 청결도를 잘 유지하고 있습니다. 다양한 어린이 친화적인 프로그램과 뛰어난 가성비로 반둥의 다른 호텔들과 충분히 경쟁할 만합니다.
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29 Aug 2026
쉐라톤 커뮤니티 여러분께, 쉐라톤 반둥 호텔 & 타워에서의 최근 투숙에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 청결하고 쾌적한 환경 유지를 위한 노력에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 특히, 가족 친화적인 프로그램과 전반적인 서비스 가치가 고객님의 만족스러운 경험에 기여했다는 말씀에 깊은 감사를 드립니다. 저희는 모든 연령대의 고객님께 기억에 남는 투숙 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님의 칭찬은 저희 팀이 앞으로도 반둥 최고의 호텔 서비스와 특별한 경험을 제공하기 위해 노력하는 원동력이 되고 있습니다. 다시 한번 따뜻한 말씀과 성원에 감사드립니다. 쉐라톤 반둥 호텔 & 타워에서 고객님과 가족분들을 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 란당 예샤 - 디지털 매니저
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F***i
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6.9
/10
9주 전에 리뷰함
체크인 대기 시간이 길었고, 나중에 도착한 투숙객들에게 우선 입장권이 주어졌습니다. 제가 이곳에 온 것은 이번이 두 번째가 아닙니다.
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22 Sep 2026
쉐라톤 커뮤니티 여러분께, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 체크인 과정에서 대기 시간이 길어진 점, 특히 늦게 도착하신 고객님들께 우선 서비스를 제공한 듯한 인상을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 이러한 경험으로 인해 불편과 실망을 드린 점 충분히 이해합니다. 고객님의 의견은 프런트 데스크에 전달되어 체크인 절차 및 대기열 관리 개선을 위해 검토 중이며, 모든 고객님께 더욱 원활하고 일관된 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이번 일로 인해 쉐라톤 반둥 호텔에 대한 전반적인 인상에 부정적인 영향을 미치게 된 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희 호텔을 다시 한번 이용해 주시면 최선을 다해 세심한 서비스와 경험을 제공해 드리겠습니다. 진심으로, 란당 예샤 - 디지털 매니저
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인증된 여행자
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스테이케이션
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
쉐라톤은 제가 가장 좋아하는 호텔입니다. 쉐라톤 반둥은 반둥 최고의 호텔 중 하나죠. 다만 체크인 과정이 좀 더 빨라지면 좋겠습니다. 그래도 항상 담당자가 대기하고 있어서 필요한 정보를 얻을 수 있다는 점은 좋았습니다. :(
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18 Aug 2026
저희 쉐라톤 호텔을 믿고 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 반둥 최고의 호텔 중 하나로 선정되어 영광입니다. 체크인 과정에 대한 건설적인 의견도 감사드립니다. 원활한 체크인이 얼마나 중요한지 잘 알고 있으며, 객실 준비 과정이 기대에 미치지 못했다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 직원들과 공유하여 체크인 과정의 효율성과 소통을 개선하도록 하겠습니다. 앞으로 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 총괄 책임자 파니 살림 드림
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Depri H.
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스테이케이션
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8.5
/10
11주 전에 리뷰함
5성급 호텔치고는 객실 내 무료 간식이 일반적인 5성급 호텔 객실과는 달리 완벽하지 않습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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15 Aug 2026
데프리 H. 님께, 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 만족스러운 투숙이셨다니 저희도 기쁩니다. 객실 내 무료 편의시설에 대한 칭찬에도 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 고객 경험 개선을 위해 더욱 노력하는 데 반영하겠습니다. 쉐라톤 반둥 호텔 & 타워에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총괄 책임자 패니 살림 드림
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Viona A. p.
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스테이케이션
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8.5
/10
16주 전에 리뷰함
모든 것이 만족스러웠지만, 체크인 시간이 비교적 길어 거의 30분을 기다려야 했습니다. 또한 아이들을 위한 무료 크리스마스 간식 요청은 아무런 연락도 없이 완전히 묵살당했습니다. 다음에는 좀 더 자세한 안내가 있었으면 좋겠습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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23 Jul 2026
비오나님께, 쉐라톤 반둥 호텔 & 타워에 투숙하신 후 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 다만, 체크인 과정이 예상보다 오래 걸리고 사전 요청 없이 자녀분의 숙박 요청을 처리해 드리지 못한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 고객 요청에 대한 응대 및 전반적인 고객 경험 개선을 위해 관련 부서에 전달되었습니다. 고객님의 귀중한 의견은 저희 서비스 개선과 더욱 만족스러운 투숙 경험을 제공하는 데 큰 도움이 됩니다. 앞으로 다시 한번 고객님과 가족분들을 모시고 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 란당 예샤 - 디지털 매니저
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Nidya N.
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9.7
/10
17주 전에 리뷰함
처음에 체크인 과정이 순조롭지 않았어요. 거의 30~40분 정도 기다렸던 것 같아요. 하지만 직원분들이 정말 전문적으로 처리해 주셨어요. 오래 기다리게 해서 죄송하다고 하시면서 무료로 방을 업그레이드해 주셨어요. 사샤 씨, 감사합니다! 즐거운 숙박이었고, 직원분들도 친절하셨어요. 다양하고 맛있는 음식, 여러 종류의 주스, 무료 웰컴 드링크와 스낵도 좋았습니다. 방학 기간이라 승마, 토끼 먹이 주기, 물고기 먹이 주기 등 아이들을 위한 다양한 프로그램이 있었어요. 실내외 놀이터와 아이들을 위한 온수 수영장도 있었습니다. 정말 만족스러운 숙박이었어요. 꼭 다시 방문하고 싶어요. 감사합니다! 수영장 이용이 가능한 방을 예약했으면 더 좋았을 것 같아요. 👌
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+4
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23 Jul 2026
니디아님께, 쉐라톤 반둥 호텔 & 타워에 투숙하신 후 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔에서 즐겁고 기억에 남는 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 체크인 지연에 대해 진심으로 사과드립니다. 하지만 저희 직원, 특히 사샤가 전문적인 서비스를 제공하여 투숙 기간 내내 좋은 인상을 남기셨다니 다행입니다. 또한 가족 친화적인 액티비티, 따뜻한 환대, 다양한 식사 옵션, 편리한 편의시설, 레크리에이션 시설 등을 만족스럽게 이용하셨다니 저희도 기쁩니다. 특히 연말연시에는 어른과 아이 모두에게 기억에 남는 경험을 선사하기 위해 항상 노력하고 있습니다. 다시 한번 따뜻한 말씀과 추천에 감사드립니다. 고객님의 성원에 깊이 감사드리며, 다음에도 저희 호텔에서 또 한 번 소중한 추억을 만드실 수 있도록 모실 수 있기를 기대합니다. 다음에는 전용 수영장이 있는 객실에서 편안하게 투숙하실 수 있기를 바랍니다. 진심으로, 란당 예샤 - 디지털 매니저
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rizka r.
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스테이케이션
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9.4
/10
18주 전에 리뷰함
반둥으로 휴가를 계획하는 분들에게 시내 중심가와 가까운 편안한 호텔을 찾는 데 좋은 참고 자료가 될 수 있겠네요. 좋아요!
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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23 Jul 2026
리즈카님께, 쉐라톤 반둥 호텔 & 타워에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔이 편안하고 시내 중심가와 가까운 편리한 위치에 있다는 점에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 저희 호텔이 반둥을 방문하는 여행객들에게 추천할 만한 곳이 되었다는 사실에 큰 보람을 느낍니다. 소중한 의견에 진심으로 감사드리며, 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 란당 예샤 - 디지털 매니저
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인증된 여행자
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스테이케이션
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9.6
/10
21주 전에 리뷰함
흥미롭네요. 가족 단위 스테이케이션 프로모션이 있어서 저녁 식사도 할 수 있어요. 직원들도 친절하고요. 아이들과 함께 묵기에 딱 좋은 곳이에요. 다만 방음이 잘 안 되는 건 좀 아쉽네요.
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23 Jul 2026
쉐라톤 커뮤니티 여러분께, 쉐라톤 반둥 호텔 & 타워에서의 최근 투숙에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 가족 스테이케이션 프로모션, 친절한 서비스, 그리고 전반적인 가족 여행 경험에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 특히 저희 호텔이 어린이 휴가에 좋은 선택이라는 말씀에 깊은 감사를 드립니다. 객실 방음에 대한 의견도 감사드립니다. 고객님의 의견은 저희 팀에 전달하여 더욱 편안하고 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 개선해 나가겠습니다. 다시 한번 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로도 가족분들과 함께 저희 호텔에서 기억에 남는 휴가를 보내실 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 란당 예샤 - 디지털 매니저
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A***i
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스테이케이션
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8.5
/10
21주 전에 리뷰함
즐거운 휴일 보내시고, 가족 모두 행복하세요. 조만간 다시 이곳으로 휴가를 올 수 있기를 바랍니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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23 Jul 2026
쉐라톤 커뮤니티 여러분, 소중한 의견을 공유해 주시고 가족 휴가를 위해 쉐라톤 반둥 호텔 & 타워를 선택해 주셔서 감사합니다. 가족분들과 함께 저희 호텔에서 멋지고 기억에 남는 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 가족분들께 잊지 못할 추억을 선사하는 것이 저희의 목표이며, 고객님의 칭찬은 저희 팀에게 큰 격려가 됩니다. 다시 한번 성원에 감사드리며, 앞으로 또 한 번의 멋진 휴가를 위해 가족분들을 다시 모실 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 란당 예샤 - 디지털 매니저
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Made Y. P.
icon-여가
여가
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10.0
/10
23주 전에 리뷰함
저희 가족은 쉐라톤 반둥에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 서비스도 훌륭했고, 직원분들도 친절하고 정말 도움이 많이 되었어요. 음식도 맛있었습니다. 프런트 직원분 중 한 분은 제 이름까지 기억해주시더라고요 (작은 일이지만 정말 감동이었어요 😀). 룸서비스 식사 할인도 해주셨습니다. 쉐라톤, 감사합니다! 꼭 다시 방문할게요 😀
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23 Jul 2026
마데 씨께, 쉐라톤 반둥 호텔 & 타워에 투숙하신 후 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님과 가족분들께서 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 따뜻한 환대, 친절하고 열정적인 직원들, 훌륭한 식사 경험, 그리고 프런트 데스크 직원들의 세심한 서비스에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 고객님의 이름을 불러드리는 것과 같은 작은 배려가 큰 차이를 만들어낼 수 있으며, 이러한 작은 배려가 고객님의 투숙 경험에 긍정적인 영향을 미쳤다는 것을 알게 되어 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 모든 직원과 공유하여 앞으로도 고객님께 더욱 기억에 남는 경험을 제공해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 또한 객실 내 식사 서비스를 이용하셨다니 저희도 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔을 지지해주시고 추천해주셔서 감사드립니다. 쉐라톤 반둥 호텔 & 타워에서 또 한 번 고객님과 가족분들을 모실 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 란당 예샤 - 디지털 매니저
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Apriyadi
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10.0
/10
24주 전에 리뷰함
최고로 좋고, 가장 편안하고, 가장 정확한 것이 바로 여기에 있습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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23 Jul 2026
아프리야디 님께, 멋진 후기를 남겨주시고 쉐라톤 반둥 호텔 & 타워를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔이 고객님께 최고의 편안한 숙박 경험을 선사해 드렸다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀이 앞으로도 훌륭한 호텔 서비스와 기억에 남는 경험을 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며, 쉐라톤 반둥 호텔 & 타워에서 또 한 번 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 진심으로, 란당 예샤 - 디지털 매니저
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