M***e
출장
9.4
/10
1일 전에 리뷰함
쇼핑몰과 가까운 이 호텔에 묵으면서 즐거운 시간을 보냈습니다.
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Swiss-Belhotel Borneo Samarinda
세부정보 확인 Swiss-Belhotel Borneo Samarinda
실제 고객 리뷰 Swiss-Belhotel Borneo Samarinda
트래블로카 (6,443)
기타 소스 (45)
8.4
매우 좋음
리뷰 6,443개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결
8.5
편안함
8.4
음식
8.3
위치
8.7
서비스
8.4
실제 이용 고객 유형별 리뷰 Swiss-Belhotel Borneo Samarinda
전체
도심까지의 거리 (165)
친절도 (159)
침실 (151)
객실 공간 (141)
분위기 (137)
욕실 (136)
접근성 (129)
호텔 지역 (129)
주변 환경 (125)
가족 친화적 (118)
정렬 기준
최신 순
형식
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실제 이용 고객 리뷰 Swiss-Belhotel Borneo Samarinda
페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Y***a
여가
6.2
/10
7일 전에 리뷰함
이 호텔에 묵으면서 몇 가지 시설 문제로 만족스럽지 못했습니다.
* 제공된 수건은 색이 바래고 퀴퀴한 냄새가 났습니다.
* 유리 샤워 부스 문은 삐걱거리고 헐거워서 떨어질 위험이 있었습니다.
* 테이블 모서리 코팅이 벗겨져 날카로워 투숙객이 다칠 위험이 있었습니다.
호텔 측에서 투숙객의 편안함과 안전을 위해 청결 및 시설 관리를 즉시 개선해 주시기를 바랍니다.
또한, 앱을 통해 객실을 예약하는 것과 호텔에 직접 예약하는 것에 차이가 있나요? 여러 호텔에 묵어봤지만, 80만 루피아 정도 하는 호텔에 이렇게 실망스러운 시설을 본 것은 처음입니다. 객실은 맨 끝쪽에 있었는데, 앱으로 예약하면 이런 경우가 종종 있는 것으로 보아 호텔 정책에 따라 다른 것 같습니다.
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10 Sep 2026
고객님, 저희 호텔 이용에 대한 소중한 의견과 피드백을 주셔서 감사합니다. 객실의 편의시설과 청결 상태가 저희 기준에 미치지 못했던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 수건이 깨끗하지 않았던 점, 욕실 문이 헐거워 사용 시 소음이 발생했던 점, 테이블 모서리가 깨져 날카로웠던 점 등 불편을 드려 죄송합니다. 특히 고객님의 안전과 관련된 문제는 저희에게 매우 심각한 문제입니다. 고객님의 피드백은 객실 관리 및 시설 관리 부서에 전달하여 즉시 점검 및 시정 조치를 취하도록 하겠습니다. 향후 유사한 상황이 재발하지 않도록 철저한 점검을 실시할 예정입니다. 트래블로카를 통한 예약과 관련하여 말씀드리자면, 트래블로카를 통해 예약하셨든 호텔에 직접 예약하셨든 모든 고객님은 동일한 호텔 고객으로 간주되며 동일한 서비스와 편의시설을 이용하실 수 있습니다. 객실 배정은 객실 이용 가능 여부, 예약하신 객실 유형, 예약 시간, 도착 시 운영 상황 등에 따라 달라질 수 있습니다. 따라서 특정 구역의 객실 배정이 예약 채널을 이유로 차별되는 것은 아닙니다. 객실 요금이 다소 높다고 느끼시고, 다른 호텔에서 경험하셨던 것과는 다른 점, 그리고 실망하셨다는 점을 충분히 이해합니다. 저희 호텔을 믿고 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며, 이번 일로 인해 호텔에 대한 신뢰가 떨어지지 않기를 바랍니다. 불편을 드려 다시 한번 사과드립니다. 자세한 의견을 주셔서 감사합니다. 이는 향후 서비스 품질 향상에 큰 도움이 될 것입니다. 진심으로, 호텔 경영진 드림
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ur
umi r.
10.0
/10
2주 전에 리뷰함
도심과 가까워 걸어서 어디든 쉽게 갈 수 있습니다.
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31 Aug 2026
사마린다 방문 기간 동안 저희 호텔을 편안한 숙소로 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 스위스 벨호텔 보르네오 사마린다에서 다시 뵙기를 기대합니다. 건강하고 안전하게 지내시길 바랍니다! 진심으로, 총지배인 드림
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MS
Muhammad S.
여가
9.4
/10
3주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 모두 친절해서 정말 좋았습니다. 체크인이 새벽 4시였는데도 직원들이 친절하게 응대해 주었습니다.
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27 Aug 2026
사마린다 방문 기간 동안 저희 호텔을 편안한 숙소로 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 스위스 벨호텔 보르네오 사마린다에서 다시 뵙기를 기대합니다. 건강하고 안전하게 지내시길 바랍니다! 진심으로, 총지배인 드림
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PK
Pangalila K. N. M.
여가
9.1
/10
4주 전에 리뷰함
경비원부터 청소 직원, 프런트 직원까지 모두 정말 친절하고 항상 웃는 얼굴이었어요. 호텔도 아주 편안했고요. 다음에 꼭 다시 묵고 싶어요!! 스위스 벨 호텔 SMD 정말 최고예요❤️
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27 Aug 2026
사마린다 방문 기간 동안 저희 호텔을 편안한 숙소로 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 스위스 벨호텔 보르네오 사마린다에서 다시 뵙기를 기대합니다. 건강하고 안전하게 지내시길 바랍니다! 진심으로, 총지배인 드림
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It
Iqbal t.
출장
8.4
/10
5주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절했고, 체크인은 좀 더 빨랐으면 좋았을 것 같습니다. 유일한 단점은 조식이 별로 맛이 없었다는 점입니다.
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10 Aug 2026
이크발 씨께, 스위스 벨호텔 보르네오 사마린다에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 신속한 체크인 절차와 친절한 직원들의 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 조식의 맛과 품질이 기대에 미치지 못해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 도움이 되며, 총괄 셰프와 조리팀에 전달하여 메뉴 개선에 반영하도록 하겠습니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 더욱 만족스러운 휴가와 미식 경험을 제공해 드릴 수 있기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 스위스 벨호텔 보르네오 사마린다 총지배인 드림
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M***d
8.5
/10
7주 전에 리뷰함
객실은 깨끗하고 넓었지만, 음식 종류는 다양하지 않았습니다.
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30 Jul 2026
사마린다 방문 기간 동안 저희 호텔을 편안한 숙소로 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 스위스 벨호텔 보르네오 사마린다에서 다시 뵙기를 기대합니다. 건강하고 안전하게 지내시길 바랍니다! 진심으로, 총지배인 드림
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vi
veronisa i.
10.0
/10
7주 전에 리뷰함
숙박 기간 동안 제공해주신 서비스에 감사드립니다. 덕분에 편안하고 안락하게 지낼 수 있었습니다. 특히 맛있는 아침 식사를 만들어주신 셰프님께 감사드립니다. 앞으로도 더욱 발전하시길 바랍니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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27 Jul 2026
사마린다 방문 기간 동안 저희 호텔을 편안한 숙소로 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 스위스 벨호텔 보르네오 사마린다에서 다시 뵙기를 기대합니다. 건강하고 안전하게 지내시길 바랍니다! 진심으로, 총지배인 드림
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ss
sutiyo s.
출장
9.1
/10
8주 전에 리뷰함
위치가 정말 좋습니다. 조식 메뉴도 다양하고 맛있습니다.
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22 Jul 2026
사마린다 방문 기간 동안 저희 호텔을 편안한 숙소로 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 스위스 벨호텔 보르네오 사마린다에서 다시 뵙기를 기대합니다. 건강하고 안전하게 지내시길 바랍니다! 진심으로, 총지배인 드림
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DS
Dwi S. P. A.
스테이케이션
8.5
/10
9주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고, 항상 웃는 얼굴로 맞아줍니다. 객실은 깨끗하고 넓습니다.
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13 Jul 2026
사마린다 방문 기간 동안 저희 호텔을 편안한 숙소로 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 스위스 벨호텔 보르네오 사마린다에서 다시 뵙기를 기대합니다. 건강하고 안전하게 지내시길 바랍니다! 진심으로, 총지배인 드림
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F***i
스테이케이션
10.0
/10
10주 전에 리뷰함
가능하다면 고소공포증이 있는 사람, 특히 심장 질환이 있는 사람들을 위한 주차 공간을 마련해 주세요. 어제 저는 2층에 주차했는데, 차에서 내리려던 순간 불안하고 공황 상태에 빠져 심장 질환 때문에 숨이 막혔습니다.
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08 Jul 2026
사마린다 방문 기간 동안 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 향후 이러한 일이 재발하지 않도록 즉시 조치를 취하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송합니다. 스위스 벨호텔 보르네오 사마린다에서 다시 뵙기를 기대합니다. 건강하고 안전하시기를 바랍니다. 감사합니다. 총지배인 드림
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FS
Fernanda S. A.
10.0
/10
10주 전에 리뷰함
가족과 함께 스위스 벨호텔 사마린다에서 즐거운 시간을 보냈습니다 ✨
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08 Jul 2026
사마린다 방문 기간 동안 저희 호텔을 편안한 숙소로 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 스위스 벨호텔 보르네오 사마린다에서 다시 뵙기를 기대합니다. 건강하고 안전하게 지내시길 바랍니다! 진심으로, 총지배인 드림
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F***y
9.1
/10
10주 전에 리뷰함
SMD에 갈 때는 항상 여기를 이용합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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06 Jul 2026
사마린다 방문 기간 동안 저희 호텔을 편안한 숙소로 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 스위스 벨호텔 보르네오 사마린다에서 다시 뵙기를 기대합니다. 건강하고 안전하게 지내시길 바랍니다! 진심으로, 총지배인 드림
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r***i
스테이케이션
9.3
/10
10주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절했지만, 객실로 가는 복도에서 담배 냄새가 약간 났어요 (제 후각이 둔한 거였으면 좋겠네요).
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07 Jul 2026
사마린다 방문 기간 동안 저희 호텔을 편안한 숙소로 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 스위스 벨호텔 보르네오 사마린다에서 다시 뵙기를 기대합니다. 건강하고 안전하게 지내시길 바랍니다! 진심으로, 총지배인 드림
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S***H
출장
10.0
/10
11주 전에 리뷰함
서비스는 괜찮고, 장소는 깨끗합니다.
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29 Jun 2026
사마린다 방문 기간 동안 저희 호텔을 편안한 숙소로 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 스위스 벨호텔 보르네오 사마린다에서 다시 뵙기를 기대합니다. 건강하고 안전하게 지내시길 바랍니다! 진심으로, 총지배인 드림
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h***a
여가
9.6
/10
12주 전에 리뷰함
체크인 직원들은 친절했습니다. 하지만 아무도 우리 짐을 옮겨주지 않았고, 그냥 지켜보기만 하고 무시했습니다.
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29 Jun 2026
사마린다 방문 기간 동안 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 스위스 벨호텔 보르네오 사마린다에서 다시 뵙기를 기대합니다. 건강하고 안전하시기를 바랍니다. 감사합니다. 총지배인 드림
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r
rusdianto
스테이케이션
10.0
/10
12주 전에 리뷰함
친절한 직원 덕분에 즐거운 숙박이었습니다.
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26 Jun 2026
사마린다 방문 시 저희 호텔을 숙소로 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 스위스 벨호텔 보르네오 사마린다에서 다시 뵙기를 기대합니다. 건강하고 안전하게 지내세요! 감사합니다. 총지배인 드림
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a***a
8.5
/10
12주 전에 리뷰함
멋지긴 한데 바깥 유리창이 너무 더럽네요 :)
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26 Jun 2026
사마린다 방문 기간 동안 저희 호텔을 편안한 숙소로 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 스위스 벨호텔 보르네오 사마린다에서 다시 뵙기를 기대합니다. 건강하고 안전하게 지내시길 바랍니다! 진심으로, 총지배인 드림
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F***l
출장
8.8
/10
12주 전에 리뷰함
위치, 시설, 객실 편안함, 와이파이, 청결도 등 모든 것이 훌륭했습니다. 하지만 몇 가지 사소한 단점이 있었습니다.
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Accommodation's Reply
26 Jun 2026
사마린다 방문 기간 동안 저희 호텔을 편안한 숙소로 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 스위스 벨호텔 보르네오 사마린다에서 다시 뵙기를 기대합니다. 건강하고 안전하게 지내시길 바랍니다! 진심으로, 총지배인 드림
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afrizal p. n.
9.4
/10
12주 전에 리뷰함
주문한 것과 다른 방을 배정받았습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
19 Jun 2026
사마린다 방문 기간 동안 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 스위스 벨호텔 보르네오 사마린다에서 다시 뵙기를 기대합니다. 건강하고 안전하시기를 바랍니다. 감사합니다. 총지배인 드림
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