RA
Richi A.
출장
6.8
/10
5일 전에 리뷰함
객실 가구는 낡았고, 우리가 묵었던 방의 에어컨은 시원하지 않았습니다.
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Accommodation's Reply
24 Oct 2026
리시님, 소중한 #산티카모먼트를 공유해주셔서 감사합니다. 저희는 항상 고객님의 피드백과 제안을 호텔 서비스 품질 향상의 참고 자료로 활용하고 있습니다. 특히 예약 및 소통 분야에서 품질, 양, 효율성을 유지하기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 경험을 통해 개선해야 할 부분이 있음을 분명히 인지하고 있습니다. 불편을 드려 진심으로 사과드리며, 다음에는 더욱 편안한 "인도네시아 가정식" 서비스를 제공하여 산티카 프리미어 세마랑 호텔에서 가장 멋진 #산티카모먼트를 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 산티카 프리미어 세마랑 호텔 경영진 드림
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