실제 고객 리뷰 Amaris Hotel Dewi Sri

트래블로카 (1,241)
기타 소스 (3)
8.0
매우 좋음
리뷰 1,241개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

7.7

편안함

7.6

음식

7.6

위치

8.4

서비스

8.0

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Amaris Hotel Dewi Sri
전체
Kemesraan Kakitangan (29)
Persekitaran (28)
Bilik tidur (27)
Bilik air (26)
Suasana (25)
Jarak ke Pusat Bandar (23)
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실제 이용 고객 리뷰 Amaris Hotel Dewi Sri

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
인증된 여행자
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9.4
/10
7주 전에 리뷰함
직원들의 응답 속도가 빠릅니다. 서비스가 좋습니다.
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15 Jan 2026
존경하는 고객님, 아마리스 데위 스리 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 의견 감사드립니다. 저희 호텔의 헌신적인 서비스와 노력에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 저희는 모든 고객님께 신속하고 효율적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 이를 실천할 수 있어 영광입니다. 다음 발리 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 아마리스 데위 스리 호텔 경영진 드림
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E***a
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여가
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9.4
/10
7주 전에 리뷰함
친절한 직원과 간편한 체크인
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Accommodation's Reply
05 Jan 2026
존경하는 고객님, 아마리스 데위 스리 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 의견 감사드립니다. 저희 직원이 친절한 서비스를 제공하고 원활한 체크인을 도와드렸다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 저희는 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 앞으로도 모든 직원이 높은 서비스 기준을 유지할 수 있도록 노력하겠습니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨기를 바라며, 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 아마리스 데위 스리 호텔 경영진 드림
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D***o
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출장
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
좋네요, 발리에 일이 있을 땐 항상 여기 묵어요
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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05 Jan 2026
존경하는 고객님, 아마리스 데위 스리 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔을 믿고 이용해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 편안한 시간을 보내시고 발리 출장 시 다시 한번 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 기쁩니다. 발리에서 다시 뵙고 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 아마리스 데위 스리 호텔 경영진 드림
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herry
icon-여가
여가
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6.8
/10
8주 전에 리뷰함
온수가 자주 끊기고, 물 온도 조절 밸브가 고장 났으며, 창문 커튼이 여러 번 찢어졌습니다.
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12 Jan 2026
헤리 씨께, 아마리스 데위 스리 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 의견 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 잦은 온수 공급 중단, 고장난 수도꼭지, 그리고 찢어진 창문 커튼에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 온수 시스템을 즉시 점검하고, 객실이 편안하고 저희 호텔 기준에 부합하도록 해당 품목들을 교체하는 방안을 검토하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 아마리스 데위 스리 호텔 경영진 드림.
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d***s
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여가
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6.1
/10
8주 전에 리뷰함
호텔 위치는 편리했습니다. 하지만 몇 가지 문제가 있었습니다. 온수가 나오지 않았는데, 다른 후기들을 확인해 보니 꽤 흔한 문제였습니다. 욕실은 눅눅했고, 방에는 바퀴벌레가 들끓었습니다. 방을 바꿔달라고 요청했지만, 호텔이 만실이라 바퀴벌레 퇴치 스프레이만 제공해 준다고 했습니다. 문제가 있으면 프런트 데스크에 연락하라고 했지만, 객실 전화가 작동하지 않았고 확인해 보니 실제로 고장 나 있었습니다. 스프레이를 뿌린 후에도 바퀴벌레가 더 많이 나왔습니다.
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12 Jan 2026
고객님, 안녕하세요. 아마리스 데위 스리 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 소중한 의견 감사드립니다. 저희 호텔 투숙 기간 동안 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 온수 공급 문제, 습기 찬 욕실, 객실 내 바퀴벌레 발견, 그리고 호텔 만실이라 객실 변경이 불가했던 점에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 또한 객실 내 전화기 고장으로 인해 프런트 데스크에 연락을 드리지 못하게 된 점에 대해서도 사과드립니다. 해당 기기들은 즉시 교체해 드리겠습니다. 온수 공급 문제에 대해서는 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 점검하겠습니다. 습기 찬 욕실 문제에 대해서는 객실 위생 기준 준수를 위해 객실 관리 직원 교육을 실시하겠습니다. 그리고 객실에서 바퀴벌레가 발견된 점에 대해서도 사과드립니다. 방역 작업 후 바퀴벌레가 증가한 것으로 판단되어 유감스럽게 생각합니다. 향후 방역 작업을 더욱 자주 실시하여 다른 고객님께 불편을 드리지 않도록 하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송합니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 아마리스 호텔 매니저 데위 스리(Dewi Sri)
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S***a
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여가
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8.5
/10
9주 전에 리뷰함
전반적으로 모든 것이 좋았지만, 앞으로는 와이파이 문제에 신경 써야 할 것 같습니다. 객실에 들어간 순간부터 체크아웃할 때까지 제 휴대폰 두 대 모두 와이파이에 연결되지 않았습니다.
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05 Jan 2026
고객님, 안녕하세요. 아마리스 호텔 데위 스리에서 인사드립니다. 소중한 의견 감사드립니다. 저희 호텔에서 전반적으로 만족스러운 경험을 하셨다니 매우 기쁩니다. 객실 이용 중 와이파이 서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 호텔 전체, 특히 객실에서 와이파이 서비스가 원활하게 작동할 수 있도록 즉시 와이파이 시스템 점검 및 수리를 진행하겠습니다. 저희 서비스를 개선하고 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 앞으로 다시 방문해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드리겠습니다. 감사합니다. 아마리스 호텔 데위 스리 경영진 드림
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J***o
icon-출장
출장
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8.7
/10
9주 전에 리뷰함
호텔 위치는 상당히 좋은데 비해, 더 많은 보수 및 관리가 필요합니다.
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05 Jan 2026
고객님, 소중한 의견과 피드백에 감사드립니다. 저희 호텔이 전략적인 위치와 큰 잠재력을 가지고 있다는 점에 전적으로 동의합니다. 다만, 호텔 시설 및 유지 관리 측면에서 개선이 필요하다는 점도 인지하고 있습니다. 조만간 평가를 실시하여 향후 리모델링 및 유지 보수 계획을 수립하고, 고객님께 더욱 나은 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 아마리스 데위 스리 호텔 경영진 드림
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F***A
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8.5
/10
15주 전에 리뷰함
헤어드라이어를 빌리고 싶은데 다른 손님이 쓰고 있어서 저도 기다리고 싶은데, 정말 규칙이 없다면 어떻게 해야 할지 말씀드릴 수 없네요. 감사합니다.
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14 Nov 2025
안녕하세요, 아마리스 호텔 드위 스리입니다. 소중한 의견 감사합니다. 투숙 중 불편을 드려 죄송합니다. 특히 헤어드라이어 대여와 관련하여 불편을 드려 죄송합니다. 저희 직원들은 저희가 헤어드라이어를 대여할 수 없다는 인상을 주었습니다. 향후 유사한 사고가 발생하지 않도록 헤어드라이어 대여에 대한 적절한 표준 운영 절차(SOP)를 마련하고 호텔 내 헤어드라이어 수를 늘리는 방안을 검토하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송합니다. 다음 방문 시 더 나은 서비스로 고객님을 맞이할 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 아마리스 호텔 드위 스리 경영진
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M***l
icon-환승
환승
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9.4
/10
18주 전에 리뷰함
자주 묵는 곳인데, 매우 편안하고 깨끗합니다.
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29 Oct 2025
소중한 고객님께, 아마리스 데위 스리 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 감사합니다. 편안함과 청결에 대한 기대에 부응하게 되어 기쁩니다. 저희는 서비스를 지속적으로 개선하고 모든 면에서 저희 기준을 충족하는 청결을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 뵙기를 기대하며, 다음 방문에서도 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 아마리스 데위 스리 호텔 경영진
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A***i
icon-여가
여가
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6.5
/10
19주 전에 리뷰함
시트에 색깔 얼룩이 있어요
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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21 Oct 2025
소중한 고객님, 호텔 아마리스 데위 스리에서 따뜻한 인사를 전합니다. 불편을 끼쳐드려 진심으로 죄송합니다. 객실 침대 시트에 얼룩이 생겨 죄송합니다. 다른 고객님들께 유사한 문제가 발생하지 않도록 즉시 직원과 협의하여 추가 점검을 진행하겠습니다. 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 아마리스 데위 스리 경영진
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S***o
icon-출장
출장
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8.8
/10
21주 전에 리뷰함
음식점 근처에 있고 어디든 갈 수 있는 전략적 위치
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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01 Oct 2025
소중한 고객님, 아마리스 데비 스리 호텔에 감사드립니다. 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다! 아마리스 데비 스리 호텔이 편리한 위치에 있고 접근성이 뛰어나다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 아마리스 데비 스리 호텔 경영진
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D***s
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8.6
/10
21주 전에 리뷰함
저는 5층에 있어요. 너무 시끄러워요. 도로에서 오토바이 소리가 방까지 들릴 정도예요.
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06 Oct 2025
아마리스 데비 스리 호텔 고객님께, 소중한 의견 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 도로 위 오토바이 소음으로 인해 객실의 편안함이 다소 떨어질 수 있음을 이해합니다. 객실 방음을 개선하도록 노력하겠습니다. 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 아마리스 데비 스리 호텔 경영진
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E***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.9
/10
24주 전에 리뷰함
호텔 청결 상태가 좋지 않습니다. 직원 서비스도 형편없습니다. 주차 공간도 충분하지 않습니다.
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17 Sep 2025
소중한 고객님, 아마리스 데비 스리 호텔에 감사드립니다. 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 투숙 중 불편을 드려 죄송합니다. 호텔 청결과 관련하여, 필요한 기준을 충족하기 위해 즉시 청결 기준을 검토하고 개선하겠습니다. 직원 서비스와 관련하여, 서비스 품질을 향상시키기 위한 직원 교육을 실시하겠습니다. 주차 공간이 제한되어 있는 점 양해 부탁드립니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송합니다. 다음 휴가 때 다시 뵙기를 바라며, 더 나은 경험을 제공해 드리겠습니다. 감사합니다. 아마리스 데비 스리 호텔 경영진
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N***a
icon-출장
출장
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8.7
/10
26주 전에 리뷰함
서비스는 친절하고, 상냥하고, 빨랐습니다. 천장에 곰팡이가 피고 습한 냄새가 나서 방을 옮겨달라고 요청했는데, 바로 서비스해 주었습니다. 하지만 음식은 맛도 다양하지 않았고 종류도 부족했습니다.
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Accommodation's Reply
27 Aug 2025
고객님께, Amaris Devi Sri 님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희의 친절하고 세심하며 신속한 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 특히 천장에 곰팡이가 생겨 객실 변경을 요청하셨을 때 더욱 만족스러웠습니다. 음식의 맛과 종류에 다소 아쉬운 점이 있었다면 사과드리며, 즉시 음식의 질을 개선하겠습니다. 다음 투숙 시 다시 뵙기를 바라며 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드리겠습니다. Amaris Devi Sri 경영진
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Yohanes C.
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8.8
/10
28주 전에 리뷰함
숙소는 괜찮고, 가는 길에 음식도 많이 있지만, 따뜻한 물은 거의 따뜻하지 않습니다. 욕실 환풍구에는 객실 복도에 디스펜서가 없고, 객실에 온수 주전자도 없습니다.
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Accommodation's Reply
22 Aug 2025
요하네스 님, 소중한 의견 감사합니다. 저희 호텔은 편리한 위치에 있으며 여러 레스토랑과도 가까워서 매우 편리합니다. 하지만 욕실 온수 부족과 모든 객실에 온수 주전자가 부족하여 불편을 드려 죄송합니다. 온수 시스템을 즉시 개선하고, 고객 편의를 위해 모든 객실에 온수 주전자 설치를 검토하겠습니다. 다음 투숙 시 더욱 만족스러운 경험으로 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 아마리스 데비 스리 호텔 경영진
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Bramantyo W. P.
icon-여가
여가
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9.7
/10
28주 전에 리뷰함
쿠타와 가까운 매우 전략적인 위치
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Accommodation's Reply
22 Aug 2025
Bramantyo W. P. 님께, 소중한 의견 감사합니다! 저희 호텔이 쿠타 근처에 전략적으로 위치해 있다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 고객 여러분께 편리하고 쉽게 찾아오실 수 있는 위치를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 아마리스 데위 스리 호텔 경영진
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Baso A. B.
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출장
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10.0
/10
28주 전에 리뷰함
전략적인 위치라 큰 호텔을 좋아하지 않는 저에게는 사람이 많은 곳에서도 편안하게 잠을 잘 수 있어서 매우 적합했습니다.
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Accommodation's Reply
22 Aug 2025
바소 A. B 님, 소중한 의견 감사합니다! 편리한 위치에 만족하셨다니 다행입니다. 저희는 항상 고객님께 편안한 분위기를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 아마리스 데위 스리 호텔 경영진
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B***e
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스테이케이션
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6.9
/10
30주 전에 리뷰함
503호는 2025년 7월 30일에 문을 닫았습니다. 샤워기나 세면대에 온수가 나오지 않았습니다. 화장실을 켰을 때 방에 있는 전화기가 고장났습니다. 방에 먼지가 많았습니다...아침으로 계란 프라이를 하는 데 시간이 꽤 걸렸습니다. 욕실 매트를 버릴 때가 되었습니다.
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05 Aug 2025
안녕하세요, 고객님, 소중한 의견 감사합니다. 저희 호텔에 머무시는 동안 불편을 드려 죄송합니다. 온수 부족과 관련하여, 원인을 파악하고 해결을 위한 조치를 취하기 위해 추가 점검을 진행하겠습니다. 또한 객실 내 전화기가 정상적으로 작동하고 서비스 중단이 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 먼지가 많은 객실 또한 저희의 주요 관심사이므로, 고객 여러분께 항상 깨끗하고 편안한 객실을 제공하기 위해 청소 절차를 개선하겠습니다. 특히 계란 프라이를 포함한 조식 서비스 대기 시간과 관련하여, 조식 서비스의 효율성과 속도를 개선하기 위해 최선을 다하겠습니다. 마지막으로, 폐기 예정이었던 욕실 매트는 즉시 새 매트로 교체하여 고객 여러분의 편안함과 청결을 보장하겠습니다. 다시 한번 소중한 의견에 감사드립니다. 앞으로도 다시 찾아주시고 더 나은 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 따뜻한 감사를 전합니다. 아마리스 호텔 드위 스리 경영진
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Y***a
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6.6
/10
31주 전에 리뷰함
욕실은 그다지 깨끗하지 않았고, 수도꼭지는 새고 있었고, 로비 근처 욕실은 쓰레기로 가득 차 있었고 냄새도 엄청 심했습니다. 직원들은 친절했습니다. 위치가 매우 전략적이었습니다.
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Accommodation's Reply
05 Aug 2025
고객님께, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 호텔 투숙 중 불편을 드려 죄송합니다. 로비 근처 욕실과 화장실의 청결 상태와 관련하여, 저희의 위생 기준이 고객님의 기대에 부응하지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 욕실이 항상 깨끗하고 쾌적하게 유지될 수 있도록 추가 점검 및 청소 절차를 개선하겠습니다. 누수가 발견될 경우, 저희 유지 보수팀에서 즉시 수리해 드리겠습니다. 또한, 모든 호텔 시설이 정상적으로 작동하여 고객님의 편의에 지장이 없도록 최선을 다하겠습니다. 직원들의 친절함과 편리한 위치 덕분에 더욱 만족스러운 투숙을 하실 수 있었습니다. 앞으로도 만족스러운 투숙을 위해 서비스 품질을 향상시키기 위해 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 다시 찾아주시고 더 나은 경험을 제공해 주시길 바랍니다. 감사합니다. 아마리스 데비 스리, 호텔 경영진
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M***l
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환승
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8.5
/10
31주 전에 리뷰함
매우 편안하고 깨끗하며 조용합니다.
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Accommodation's Reply
05 Aug 2025
고객님께, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다! 저희 호텔의 편안함, 청결함, 그리고 조용함을 즐기셨다니 기쁩니다. 저희는 모든 고객님께 쾌적한 숙박을 제공하기 위해 높은 수준의 청결과 편안함을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 아마리스 데비 스리 호텔 경영진
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20
40

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