마프루한 씨께, 이비스 수라바야 시티 센터에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 언제나 고객님의 긍정적인 피드백에 큰 기쁨을 느낍니다. 고객님의 소중한 의견은 모든 직원들과 공유하여, 서비스 품질 향상을 위해 끊임없이 노력하는 저희 직원들에게 큰 격려가 될 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사드리며, 다음 방문 또한 이번처럼 만족스러운 경험이 되시기를 바랍니다. 진심으로, 리오 사푸트라 이스칸다르, 총지배인 드림.