객실은 깨끗하고 넓으며, 레스토랑도 커피를 마시며 휴식을 취하기에 좋고 직원들도 친절합니다.

호텔은 오래되었고, 많은 시설이 노후되어 교체가 필요하지만, 여전히 잘 관리되고 있습니다. 객실 내 전기 주전자와 같은 일부 시설이 고장 나 있었지만, 하우스키핑 팀이 즉시 와서 고쳐주었습니다. 수영장은 두 개가 있어서 좋았는데, 하나는 어린이용이고 다른 하나는 성인용이었습니다. 조식은 훌륭했고, 모든 음식이 맛있었습니다.

전반적으로 괜찮은 경험이었지만, 청소 서비스를 불러야 청소가 제대로 될 것 같고, 음식 메뉴는 매일 비슷해서 아쉬웠습니다.

숙소의 청결 상태를 개선해 주세요.

호텔 직원들은 모두 친절하고, 호텔은 깔끔합니다.

아침 식사는 괜찮지만 방이 좀 낡았어요.

저는 이 호텔에 거의 자주 묵는데, 최근에 이용했던 객실은 습기가 너무 많았고 베개와 침대 시트는 누렇게 변색되고 더러웠습니다. 물론 오래된 호텔이라는 건 이해하지만, 바로 전날 묵었던 소티스 케망 호텔의 침대 시트와 베개는 아주 깨끗하고 새것 같았습니다. 이런 문제가 발생하면 담당 직원에게 주의를 기울여 주시고, 이미 누렇게 변색된 경우에는 설치하지 말고 구매 부서에 교체 요청을 제출해 주시면 감사하겠습니다.

문제는 비가 오랫동안 내리면 홍수가 날 위험이 있다는 것입니다.

저희 가족은 그랜드 케망 호텔에서 즐거운 새해 전야를 보냈습니다. 저녁 식사도 맛있었고, 저녁 프로그램도 좋았으며, 아침 식사도 훌륭했습니다.

호텔 직원들은 매우 친절하고, 객실은 멋지고 편안하며 깨끗하고 넓습니다. 청결 상태도 매우 훌륭합니다. 음식도 맛있습니다.

가격도 좋고 위치도 최고인 훌륭한 곳입니다.

숙소는 깨끗하지만, 카펫 일부가 찢어져서 수리가 필요합니다. 욕실 매트는 없습니다. 방은 넓고 좋습니다.

방 안에 작은 바퀴벌레가 많이 있습니다.

훌륭한 서비스, 편안한 객실, 편리한 위치, 그리고 리셉션 직원의 친절하고 도움이 많이 되었습니다.

집과 케망 마을 근처에 있어 스테이케이션하기에 딱 좋아요.

정말 멋진 곳이고 직원들도 최고예요. 시설도 훌륭하고, 직원들은 친절하고 따뜻하게 맞아주며 훌륭한 고객 서비스를 제공하는 방법을 알고 있어요.

즐거운 숙박이었습니다. 체크인 시간이 아니어서 짐 보관을 요청했을 때 프런트 직원분들이 친절하고 도움을 아끼지 않으셨습니다. 객실 변경을 요청했을 때도 신속하게 처리해 주셨습니다. 주변에 다양한 레스토랑이 있어서 더욱 추천합니다.

체크인 시 객실 청소가 항상 12시 30분에 이루어진다고 안내받았습니다. 3박 2일 숙박이었기 때문에 둘째 날에는 오후 3시가 다 되어서야 청소가 진행되었습니다. 그날 프런트 데스크에 여러 번 전화해서 청소를 요청했지만 소용이 없었습니다. 마지막 날에는 괜찮았습니다. 청소 담당자는 제시간에 왔지만, 체크인 당시 비누 받침대가 깨져 있었습니다. 그 외에는 괜찮았습니다. 저희의 요청 사항을 더 잘 이해하고 객실 비품의 상태(사용 가능한지, 파손 여부 등)를 꼼꼼히 확인해 주시길 바랍니다.

호텔이 깨끗할 거라고 생각했는데, 천장에 곰팡이가 피어 있었어요. 방은 더러웠고, 특히 욕실은 최악이었어요. 밤에는 바퀴벌레가 칫솔 위를 기어 다녔어요. 위치는 좋았고 직원들은 친절했지만, 건물 상태와 청결도는 정말 형편없었어요.

오랜만에 최고의 휴식이었어요. 음식도 모두 맛있었고, 직원들도 정말 친절했어요.