i***e
6.2
/10
3주 전에 리뷰함
저는 아내와 세 자녀와 함께 숙박했습니다. 앱을 통해 금연실을 요청했는데, 금연층임에도 불구하고 흡연실을 배정받았습니다. 아이들이 담배 냄새 나는 방에서 자는 모습을 보니 마음이 불편했습니다.
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Accommodation's Reply
17 Jun 2026
고객님, 세마랑에서 노보텔 세마랑을 선택해 주셔서 감사합니다. 객실 예약 확인 과정에서 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견에 깊이 감사드리며, 앞으로도 더욱 나은 서비스와 시설을 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다시 한번 감사드리며, 더욱 향상된 서비스로 고객님을 다시 모실 수 있기를 기대합니다. 건강하시기를 기원합니다. 진심으로, 아드리안 H. 우토모 총지배인 드림
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