지난 1년 동안 노보텔 팔렘방에 두 번째로 투숙했는데, 이전 경험에 만족했기에 5월 23일부터 28일까지 스위트룸을 다시 선택했습니다.
늘 그렇듯 분위기는 쾌적하고 편안했습니다. 특히 정원이 내려다보이는 작은 테라스가 있어 더욱 평화로운 시간을 보낼 수 있었습니다. 스위트룸은 넓고 전반적으로 깨끗했습니다. 객실 청소는 요청 시 신속하게 응대해 주었지만, 특히 욕실과 가족 기도를 위해 자주 사용했던 거실 공간의 정기적인 청소가 좀 더 꼼꼼했으면 좋겠습니다.
몇 가지 작은 편의 시설도 개선이 필요해 보였습니다. 스위트룸은 최대 4명까지 투숙할 수 있는데, 컵은 두 개밖에 제공되지 않았고, 주방 서랍에서도 추가 컵을 찾을 수 없었습니다. 간이 주방은 유용했지만, 처음에는 세제가 비치되어 있지 않았습니다. 요청하자마자 바로 가져다주었지만, 스펀지도 있었으면 더 좋았을 것 같습니다.
이전처럼 연로하신 어머니와 함께 여행했는데, 침대 높이가 어머니께는 조금 불편하게 느껴졌습니다. 침대 높이에 대한 선호도는 고객마다 다르다는 것을 알고 있지만, 특히 어르신들을 비롯한 많은 인도네시아 고객분들께는 침대 높이를 조금 낮추는 것이 더 편안하고 편리할 수 있을 것 같습니다. 저희는 이전에 이 의견을 드린 적이 있으며, 향후 객실 디자인이나 리모델링 시 고려해 주시면 감사하겠습니다.
또 다른 작은 개선 사항은 욕실의 샤워기 거치대입니다. 저희가 투숙하는 동안 샤워기 거치대가 제대로 고정되어 있지 않아 자주 미끄러졌습니다. 저희가 직접 고쳐서 사용했지만, 고객 도착 전에 이러한 설비를 꼼꼼히 점검하여 불편함이 없도록 해주시면 좋겠습니다.
이러한 점들에도 불구하고, 저희는 노보텔 팔렘방에서의 숙박을 즐겁게 생각하며 다시 방문할 날을 기대하고 있습니다. 객실은 편안하고 분위기는 따뜻하며, 직원들의 서비스는 항상 훌륭합니다.
또한, 레스토랑의 메뉴, 특히 팔렘방과 인도네시아 현지 음식을 더욱 다양하게 제공해 주시면 좋겠습니다. 더 다양한 현지 요리와 신선한 과일 및 주스를 제공하면 식사 경험이 더욱 풍성해지고 이 지역의 풍부한 음식 문화를 더욱 잘 보여줄 수 있을 것입니다.
마스 타우픽(Mas Taufik) 씨가 이끄는 식음료팀의 친절하고 세심한 배려에 진심으로 감사드립니다. 프런트 데스크 직원분들도 전문적이고 친절하게 응대해 주셨으며, 특히 저희의 신속한 체크인을 도와주신 점에 깊은 감사를 드립니다. 또한, 항상 친절하고 신속하게 응대해 주신 객실 청소 및 세탁팀에도 감사드립니다.
노보텔 팔렘방에서 또 한 번 즐거운 시간을 보냈습니다. 다음에 꼭 다시 방문하겠습니다.
