저는 가족을 위해 이 호텔에 방 두 개를 예약했습니다. 여동생이 조카와 함께 수영장에 갔는데, 수영장 직원이 퉁명스럽고 무례했다고 하더군요. 여동생이 "중국 손님들한테는 친절하면서 왜 저렇게 인종차별적인 태도를 보이는 거지?"라고 말하자, 그 직원은 퉁명스럽게 "매니저님께서 직원을 징계하셔야 합니다. 좋은 호텔이 직원의 부실함 때문에 피해를 보는 건 정말 안타까운 일입니다."라고 대답했습니다. 가족들의 불평을 듣고 저도 좀 속상했고, 안타까운 마음도 들었습니다. 5성급 호텔이라도 서비스는 좋아야 하잖아요. 직원 교육에 더 신경 써야 할 것 같습니다. 그 외에는 괜찮았는데, 수영장 직원만 좀 아쉬웠습니다.