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고객님, 안녕하세요. 선웨이 조지타운 페낭 호텔에서 인사드립니다! 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 물 공급 및 Wi-Fi 연결 문제로 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다. 특히 문제가 몇 시간 동안 지속되어 불편을 드렸다는 점에 대해 충분히 이해합니다. 저희는 고객님께 이러한 불편을 드리는 것을 결코 목표로 하지 않습니다. 저희 팀은 해당 문제를 조사하고 재발 방지를 위한 조치를 취했습니다. 불편 사항을 알려주셔서 감사드리며, 이는 저희 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다. 다음 기회에 저희 호텔을 다시 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 경영진 드림.

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고객님, 안녕하세요. 선웨이 조지타운 페낭 호텔에서 인사드립니다! 소중한 시간을 내어 이용 후기를 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 친절하고 정중한 서비스와 편리한 호텔 위치에 만족하셨다니 기쁩니다. 다만, 조식 메뉴가 다른 호텔과 비교했을 때 기대에 미치지 못했다는 점에 대해서는 유감스럽게 생각합니다. 고객님의 소중한 의견을 감사히 받아들이고, 서비스 개선을 위해 협력사인 카페 담당자에게 전달하도록 하겠습니다. 또한, 에어컨 문제와 객실 교체 후 객실 상태의 차이로 불편을 드린 점에 대해서도 사과드립니다. 객실 청결도 및 환기 관련 의견은 잘 기록해 두었으며, 유지보수 및 객실 관리팀과 협력하여 개선하도록 하겠습니다. 다시 한번 건설적인 의견에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 편안하고 즐거운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림

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