오후 3시쯤 도착했는데, 방이 준비되어 있기를 바랐지만 20분 정도 더 기다려야 한다고 하더군요 (결국 1시간을 기다렸습니다). 아기와 걸음마를 뗀 아이를 데리고 있었는데, 둘 다 피곤하고 졸려서 칭얼거렸습니다. 주니어 스위트룸으로 다시 예약했는데도 서비스는 똑같았습니다. 게다가 체크아웃할 때 직원이 주차 카드를 받지 못했다고 계속해서 잔소리를 했습니다. 체크인이나 체크아웃 때 받았어야 하는 카드인데 말이죠. 제가 어떻게 알겠어요? 제 차 번호를 적어 놓긴 했는데, 체크인이나 체크아웃 때 주차 카드를 받은 적도 없고, 직원들도 아무 말도 없었잖아요. 그래서 카드를 쓸 필요가 없다고 생각했죠. 그런데 직원이, 어머나, 확인 또 확인하더니, "이 카드를 받으셨어야죠, 손님, 어쩌고저쩌고"라고 하는 겁니다. 네, 그분이 비꼬는 듯한 미소를 지으셨지만, 저희는 그런 식으로 대우받는 것이 불편했고, 당시에는 아무것도 몰랐습니다. 방은 괜찮았고 깨끗했습니다. 아기 침대를 요청했는데 다행히 있었습니다. 앱으로 요청했었는데 체크인할 때는 없었거든요. 하지만 결국 가져다주셨습니다. 방은 넓고 편안했습니다. 다음에 다시 묵게 된다면 더 나은 경험을 할 수 있기를 바랍니다.