실제 고객 리뷰 Gran Melia Jakarta

트래블로카 (2,039)
기타 소스 (469)
8.8
매우 좋음
리뷰 2,039개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.1

편안함

9.1

음식

8.7

위치

8.9

서비스

9.0

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Gran Melia Jakarta
전체
친절도 (34)
침실 (33)
도심까지의 거리 (32)
객실 공간 (30)
욕실 (30)
분위기 (28)
다양성 (28)
호텔 지역 (27)
맛 (27)
접근성 (25)
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실제 이용 고객 리뷰 Gran Melia Jakarta

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
C***a
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9.7
/10
3일 전에 리뷰함
직원분들이 정말 친절하고 도움이 많이 됐어요! 청소 서비스도 훌륭했고요. 앞으로 꼭 다시 그란 멜리아 자카르타에 묵을 거예요!
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G***o
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스테이케이션
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
그랜드 멜리아에서의 가족 숙박은 좋은 경험이었습니다.
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Accommodation's Reply
31 May 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 그란 멜리아 자카르타에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 가족분들께 기억에 남는 즐거운 경험을 선사하는 것이 저희의 변함없는 목표이며, 고객님의 방문에 기여할 수 있었다는 사실에 큰 보람을 느낍니다. 긍정적인 피드백에 진심으로 감사드리며, 앞으로 다시 한번 고객님과 가족분들을 모시고 멋진 시간을 보내실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란 멜리아 자카르타.
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Anna V.
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스테이케이션
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
GM에 머무는 동안 즐거웠습니다. 항상 레드 레벨을 선택하는데, 서비스가 훌륭합니다.
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31 May 2026
안나 V님께, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 그란 멜리아 자카르타에서의 투숙, 특히 레드레벨 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희 호텔을 선택해주셔서 영광이었으며, 직원들의 서비스에 대한 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 앞으로 다시 그란 멜리아 자카르타를 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란 멜리아 자카르타.
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Rhomauli
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스테이케이션
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9.7
/10
2주 전에 리뷰함
제 45번째 생일과 결혼기념일을 이 호텔에서 보냈습니다. 정말 완벽한 곳이었어요. 생일 축하 문구를 써주는 데 추가 요금이 있지만, 그렇게 비싸지는 않았습니다. 무료 조식과 저녁 식사가 제공되었는데, 조식이 저녁보다 훨씬 좋았습니다. 저녁 메뉴는 좀 아쉬웠어요. 수영장과 사우나도 잘 관리되어 있었습니다. 직원들도 친절하고 서비스도 훌륭했습니다. 꼭 다시 오고 싶어요.
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20 May 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 특별한 날을 함께 축하드릴 수 있어 영광이었으며, 좋은 추억으로 남으셨다니 저희도 기쁩니다. 조식, 수영장 및 사우나 이용, 그리고 직원들의 세심한 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 저녁 메뉴에 대한 소중한 의견도 감사히 받아들이고, 앞으로 더욱 개선할 수 있도록 주방팀과 공유하겠습니다. 다시 찾아주시겠다는 말씀에 진심으로 감사드리며, 앞으로도 소중한 날을 기념하실 때 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란 멜리아 자카르타.
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T***a
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스테이케이션
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8.2
/10
4주 전에 리뷰함
친절한 직원... 수영장은 저녁 8시까지 운영합니다
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20 May 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 친절한 직원들과 늦은 시간까지 운영되는 수영장에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 즐거운 시간을 보내시기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란멜리아 자카르타.
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J***o
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스테이케이션
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
프리미엄 룸을 예약했는데 무료로 객실 업그레이드를 받았습니다. 정말 감사합니다. 시설도 아주 잘 갖춰져 있고 필요한 모든 것이 다 있었습니다. 직원분들도 모두 친절하셨어요.
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20 May 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 무료 객실 업그레이드와 제공해 드린 다양한 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 직원들의 친절함에 대한 칭찬 또한 저희 팀 전체에 큰 힘이 되며, 앞으로도 모든 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 소중한 추억을 만들 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란멜리아 자카르타.
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N***n
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
친절한 직원과 합리적인 가격에 훌륭한 가성비를 제공합니다.
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Accommodation's Reply
22 Apr 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 친절한 직원들과 합리적인 가격에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견에 진심으로 감사드립니다. 조만간 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란 멜리아 자카르타.
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인증된 여행자
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9.4
/10
10주 전에 리뷰함
재밌고 수영장도 깨끗해요. 음식은 개선이 필요해요.
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30 Mar 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 깨끗한 수영장에서 즐겁고 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 음식에 대한 소중한 의견은 저희 직원들이 앞으로 더욱 개선해 나갈 수 있도록 진심으로 반영하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란멜리아 자카르타
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Ricky T.
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9.0
/10
19주 전에 리뷰함
레스토랑이 너무 붐벼서 음식이 다 떨어졌어요.
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Accommodation's Reply
02 Feb 2026
리키 T님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 레스토랑 이용 중 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 특히 혼잡한 환경과 음식 부족으로 불편을 드린 점 깊이 유감입니다. 저희가 지향하는 서비스 수준에는 훨씬 못 미치는 점 양해 부탁드립니다. 고객님의 의견은 개선을 위해 담당팀에 전달되었으니 안심하셔도 됩니다. 소중한 피드백에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란 멜리아 자카르타.
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인증된 여행자
icon-출장
출장
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10.0
/10
19주 전에 리뷰함
정말 만족스러운 숙박이었습니다. 객실은 매우 깨끗했고, 은은한 향기가 났으며, 건물은 우아하고 고급스러운 분위기였습니다. 직원분들도 매우 친절하고 따뜻하게 맞아주셨습니다. 꼭 다시 방문하고 싶습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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26 Jan 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 저희 호텔의 청결함, 은은한 향기, 그리고 우아한 분위기에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 친절하고 따뜻한 직원들에 대한 칭찬은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 진심 어린 환대를 제공하는 것은 언제나 저희의 최우선 목표입니다. 고객님의 추천에 감사드리며, 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 또 한 번 소중한 추억을 만들 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란 멜리아 자카르타.
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인증된 여행자
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10.0
/10
20주 전에 리뷰함
훌륭한 숙소입니다. 호텔이 생긴 지 꽤 됐지만, 관리가 정말 잘 되어 있어요. 객실은 새것처럼 보이고, 모든 편의시설도 훌륭한 상태입니다. 하지만 음식과 서비스는 개선될 여지가 있습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
02 Feb 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에 만족하셨고 잘 관리된 시설에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 특히 객실이 새것처럼 보였고 모든 편의시설이 훌륭한 상태였다는 말씀에 더욱 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀에게 큰 동기부여가 되며, 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란 멜리아 자카르타.
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인증된 여행자
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10.0
/10
20주 전에 리뷰함
작은 제안 하나 드리겠습니다. 매트리스 양쪽 끝에 덧대어 주시면 좋겠습니다. 가장자리가 꽤 날카로워서 종아리에 상처가 몇 번 났습니다. 감사합니다.
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02 Feb 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 매트리스 모서리가 날카로워 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 잘 수렴하여 관련 부서에 전달하여 고객님의 편안함과 안전을 개선할 수 있도록 조치하겠습니다. 앞으로도 저희 호텔 서비스 개선을 위해 지속적으로 관심을 가져주셔서 감사드리며, 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란멜리아 자카르타.
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P***i
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8.4
/10
22주 전에 리뷰함
호텔은 깨끗하고 향긋합니다. 음식은 다양하지만 맛은 기대에 못 미치며, 특히 인도네시아 음식은 별로였습니다. 좀 더 맛있게 만들면 좋을 것 같습니다.
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08 Jan 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔이 깨끗하고 쾌적한 향기가 난다고 말씀해주셔서 기쁩니다. 하지만, 특히 인도네시아 요리를 포함한 다양한 메뉴가 기대에 미치지 못했다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로 더욱 나은 음식, 특히 인도네시아 메뉴의 맛을 개선하기 위해 조리팀에 전달하여 검토하도록 하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란멜리아 자카르타.
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R***y
icon-여가
여가
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10.0
/10
23주 전에 리뷰함
체크인이 매우 빨랐습니다. 직원분들이 정말 친절했어요. 음식도 다양했습니다. 다음에 또 숙박하고 싶어요. 그란 멜리아, 감사합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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25 Dec 2025
고객님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 체크인 과정이 신속했고, 직원들이 매우 친절했으며, 다양한 음식이 기대에 부응했다니 저희도 기쁩니다. 다음 방문 시에도 그란 멜리아 자카르타에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란 멜리아 자카르타.
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Alexander B. S.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
25주 전에 리뷰함
편안하고, 도움이 되고, 친절한 직원
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Accommodation's Reply
11 Dec 2025
알렉산더 B. S님께, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔이 편안했고 직원들이 친절하고 도움이 되었다고 말씀해주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며, 다음에도 좋은 시간을 보내실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란 멜리아 자카르타.
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인증된 여행자
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10.0
/10
29주 전에 리뷰함
훌륭한 호텔이었고, 위치가 편리했으며, 모든 곳에서 멀지 않았습니다. 객실은 깨끗하고 편안했습니다. 조식도 완벽하고 맛있었습니다.
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13 Nov 2025
고객님께, 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 위치, 깨끗한 객실, 그리고 맛있는 조식 덕분에 즐거운 숙박을 즐기실 수 있었다는 사실에 매우 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 리타 아만다, GranMeliá Jakarta 고객 경험 관리자
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F***s
icon-여가
여가
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10.0
/10
29주 전에 리뷰함
직원들은 정말 친절했고, 특히 아유 울란다리 씨는 정말 친절했고, 제가 묻는 질문에 대해 정말 자세히 설명해 주었습니다. 가족과 함께 이곳에서 하룻밤을 보낼 수 있어서 정말 좋았습니다.
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12 Nov 2025
고객님께, 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 아유 울란다리 씨에게 남겨주신 따뜻한 말씀에 진심으로 감사드리며, 앞으로도 아유 울란다리 씨에게 따뜻한 말씀을 전해드리겠습니다. 고객님과 가족분들을 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 그란 멜리아 자카르타 고객 경험 매니저
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d***r
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10.0
/10
30주 전에 리뷰함
저희 가족은 그랜드 멜리아 자카르타에서의 숙박에 매우 만족했습니다. 아침 식사는 맛있었고 저녁 식사도 꽤 괜찮았습니다. 엘리베이터 내부 디자인도 매우 매력적이었습니다. 저희는 발리 출신인데, 자카르타에서 다시 발리의 뉘앙스를 발견했습니다. 정말 재밌고 멋진 경험이었습니다! ❤️❤️❤️
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Accommodation's Reply
12 Nov 2025
안녕하세요, 저희 호텔에 대한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 그란 멜리아 자카르타에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 또한, 저희 호텔의 조식, 석식, 그리고 인테리어 디자인에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 저희는 발리의 분위기를 자카르타 중심부에 그대로 담아 따뜻하고 편안한 분위기를 선사하고자 노력합니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그란 멜리아 자카르타 고객 경험 관리자 리타 아만다입니다.
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Basaria A.
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9.7
/10
30주 전에 리뷰함
호텔은 깨끗하고, 서비스도 좋고, 무엇보다 큰 욕조가 있어서 아이들이 좋아해요.
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12 Nov 2025
바사리아 A 씨/여사님께, 저희 호텔에 대한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 특히 저희 호텔의 넓은 욕조를 좋아하신 어린아이분도 매우 만족하셨습니다. 즐거운 시간을 보내셨기를 바라며, 다시 한번 고객님과 가족을 맞이할 날을 고대하겠습니다. 감사합니다. 리타 아만다, GranMeliá Jakarta 고객 경험 관리자
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M***a
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10.0
/10
30주 전에 리뷰함
강력 추천합니다. 분위기가 너무 좋아요
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Accommodation's Reply
12 Nov 2025
고객님께, 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 리타 아만다, 그란 멜리아 자카르타 고객 경험 관리자
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