실제 고객 리뷰 Gran Melia Jakarta

트래블로카 (2,059)
기타 소스 (472)
8.8
매우 좋음
리뷰 2,059개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.1

편안함

9.1

음식

8.7

위치

9.0

서비스

9.0

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Gran Melia Jakarta
전체
친절도 (41)
침실 (39)
도심까지의 거리 (36)
객실 공간 (36)
욕실 (34)
분위기 (33)
맛 (33)
다양성 (33)
호텔 지역 (31)
접근성 (29)
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실제 이용 고객 리뷰 Gran Melia Jakarta

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
O***a
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여가
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10.0
/10
5일 전에 리뷰함
전반적으로 그란 멜리아 자카르타에서의 숙박과 식사는 괜찮았습니다.
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Accommodation's Reply
21 Jul 2026
고객님, 그란 멜리아 자카르타에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔에서의 숙박과 식사에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 모든 팀에게 더욱 훌륭한 서비스를 제공하고 모든 고객님께 잊지 못할 경험을 선사하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 앞으로 다시 그란 멜리아 자카르타를 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란 멜리아 자카르타.
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D***y
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스테이케이션
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9.7
/10
5일 전에 리뷰함
직원분들이 정말 친절해서, 이곳에 머무는 동안 모든 것이 완벽했어요.
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Accommodation's Reply
21 Jul 2026
고객님, 그란 멜리아 자카르타에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 친절한 서비스와 올인클루시브 서비스를 통해 편안한 숙박을 즐기셨다니 매우 기쁩니다. 앞으로도 그란 멜리아 자카르타에서 멋진 경험을 다시 한번 누리실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란 멜리아 자카르타.
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armila n.
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
무료 저녁 식사 시간을 이용하지는 못했지만, 전반적으로 서비스에 만족했습니다. 음식 종류도 다양했고, 공간도 넓어서 아기가 자유롭게 움직일 수 있었습니다.
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16 Jul 2026
아르밀라 N님께, 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서의 숙박에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다양한 요리와 아이분이 자유롭게 움직일 수 있는 넓은 객실에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 그란멜리아 자카르타에 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란멜리아 자카르타
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h***y
icon-여가
여가
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고 호텔은 깨끗하고 편안합니다.
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07 Jul 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 편안하게 지내셨고 호텔의 청결도와 직원들의 친절함에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가는 저희 모든 팀에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 앞으로 그란멜리아 자카르타에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란멜리아 자카르타.
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R***a
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스테이케이션
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
우리 가족이 묵기에 좋은 호텔이었어요. 음식도 맛있었고요.
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09 Jul 2026
고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님과 가족분들이 그란 멜리아 자카르타에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 맛있는 음식을 드셨다니 더욱 만족스러웠습니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊이 감사드리며, 앞으로도 최고의 미식 경험을 제공하기 위해 주방팀과 함께 노력하겠습니다. 가까운 시일 내에 다시 한번 고객님과 가족분들을 모시고 잊지 못할 추억을 만들 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란 멜리아 자카르타.
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인증된 여행자
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
올 때마다 항상 색다른 경험을 하게 되지만, 품질 기준은 언제나 변함없이 훌륭합니다.
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25 Jun 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 그란 멜리아 자카르타를 방문하실 때마다 변함없는 서비스 품질과 특별한 경험을 선사해 드린다는 사실에 매우 기쁩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란 멜리아 자카르타.
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Rocky N. N.
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스테이케이션
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9.7
/10
4주 전에 리뷰함
호텔의 서비스와 응대는 훌륭합니다. 응답도 빠르고, 음식도 맛있습니다. 객실, 헬스장, 수영장 등 편의시설도 모두 잘 갖춰져 있습니다. 이곳에서의 스테이케이션을 강력 추천합니다.
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25 Jun 2026
Rocky N. N님께, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 친절한 서비스와 신속한 응대, 그리고 기대에 부응하는 음식까지 만족스러운 숙박 경험을 하셨다니 저희도 기쁩니다. 객실, 헬스장, 수영장 또한 편안한 투숙에 도움이 되었다고 말씀해주셔서 더욱 기쁩니다. 앞으로 Gran Melia Jakarta에 다시 한번 방문해 주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. Lita Amanda, 고객 경험 관리자, Gran Melia Jakarta
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A***a
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9.4
/10
4주 전에 리뷰함
정말 좋은 숙박이었어요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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22 Jun 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님께서 만족스러운 숙박을 하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 저희가 더욱 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 앞으로 저희 호텔을 다시 방문하셔서 더욱 즐거운 시간을 보내시기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란멜리아 자카르타.
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C***a
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9.7
/10
7주 전에 리뷰함
직원분들이 정말 친절하고 도움이 많이 됐어요! 청소 서비스도 훌륭했고요. 앞으로 꼭 다시 그란 멜리아 자카르타에 묵을 거예요!
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16 Jun 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨고, 친절하고 열정적인 직원들이 고객님께 좋은 인상을 남겼다니 저희도 매우 기쁩니다. 객실 청결도와 객실 청소 서비스에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 그란 멜리아 자카르타에서 다시 한번 고객님을 모시고 또 다른 소중한 추억을 만들 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란 멜리아 자카르타.
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G***o
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스테이케이션
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
그랜드 멜리아에서의 가족 숙박은 좋은 경험이었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
31 May 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 그란 멜리아 자카르타에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 가족분들께 기억에 남는 즐거운 경험을 선사하는 것이 저희의 변함없는 목표이며, 고객님의 방문에 기여할 수 있었다는 사실에 큰 보람을 느낍니다. 긍정적인 피드백에 진심으로 감사드리며, 앞으로 다시 한번 고객님과 가족분들을 모시고 멋진 시간을 보내실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란 멜리아 자카르타.
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Anna V.
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스테이케이션
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
GM에 머무는 동안 즐거웠습니다. 항상 레드 레벨을 선택하는데, 서비스가 훌륭합니다.
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31 May 2026
안나 V님께, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 그란 멜리아 자카르타에서의 투숙, 특히 레드레벨 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희 호텔을 선택해주셔서 영광이었으며, 직원들의 서비스에 대한 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 앞으로 다시 그란 멜리아 자카르타를 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란 멜리아 자카르타.
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Rhomauli
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스테이케이션
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9.7
/10
9주 전에 리뷰함
제 45번째 생일과 결혼기념일을 이 호텔에서 보냈습니다. 정말 완벽한 곳이었어요. 생일 축하 문구를 써주는 데 추가 요금이 있지만, 그렇게 비싸지는 않았습니다. 무료 조식과 저녁 식사가 제공되었는데, 조식이 저녁보다 훨씬 좋았습니다. 저녁 메뉴는 좀 아쉬웠어요. 수영장과 사우나도 잘 관리되어 있었습니다. 직원들도 친절하고 서비스도 훌륭했습니다. 꼭 다시 오고 싶어요.
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20 May 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 특별한 날을 함께 축하드릴 수 있어 영광이었으며, 좋은 추억으로 남으셨다니 저희도 기쁩니다. 조식, 수영장 및 사우나 이용, 그리고 직원들의 세심한 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 저녁 메뉴에 대한 소중한 의견도 감사히 받아들이고, 앞으로 더욱 개선할 수 있도록 주방팀과 공유하겠습니다. 다시 찾아주시겠다는 말씀에 진심으로 감사드리며, 앞으로도 소중한 날을 기념하실 때 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란 멜리아 자카르타.
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T***a
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스테이케이션
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8.2
/10
10주 전에 리뷰함
친절한 직원... 수영장은 저녁 8시까지 운영합니다
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20 May 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 친절한 직원들과 늦은 시간까지 운영되는 수영장에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 즐거운 시간을 보내시기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란멜리아 자카르타.
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J***o
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스테이케이션
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
프리미엄 룸을 예약했는데 무료로 객실 업그레이드를 받았습니다. 정말 감사합니다. 시설도 아주 잘 갖춰져 있고 필요한 모든 것이 다 있었습니다. 직원분들도 모두 친절하셨어요.
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20 May 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 무료 객실 업그레이드와 제공해 드린 다양한 편의시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 직원들의 친절함에 대한 칭찬 또한 저희 팀 전체에 큰 힘이 되며, 앞으로도 모든 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 소중한 추억을 만들 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란멜리아 자카르타.
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N***n
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
친절한 직원과 합리적인 가격에 훌륭한 가성비를 제공합니다.
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Accommodation's Reply
22 Apr 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 친절한 직원들과 합리적인 가격에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견에 진심으로 감사드립니다. 조만간 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란 멜리아 자카르타.
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인증된 여행자
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9.4
/10
17주 전에 리뷰함
재밌고 수영장도 깨끗해요. 음식은 개선이 필요해요.
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Accommodation's Reply
30 Mar 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 깨끗한 수영장에서 즐겁고 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 음식에 대한 소중한 의견은 저희 직원들이 앞으로 더욱 개선해 나갈 수 있도록 진심으로 반영하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란멜리아 자카르타
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Ricky T.
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9.0
/10
25주 전에 리뷰함
레스토랑이 너무 붐벼서 음식이 다 떨어졌어요.
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Accommodation's Reply
02 Feb 2026
리키 T님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 레스토랑 이용 중 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 특히 혼잡한 환경과 음식 부족으로 불편을 드린 점 깊이 유감입니다. 저희가 지향하는 서비스 수준에는 훨씬 못 미치는 점 양해 부탁드립니다. 고객님의 의견은 개선을 위해 담당팀에 전달되었으니 안심하셔도 됩니다. 소중한 피드백에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란 멜리아 자카르타.
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인증된 여행자
icon-출장
출장
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10.0
/10
26주 전에 리뷰함
정말 만족스러운 숙박이었습니다. 객실은 매우 깨끗했고, 은은한 향기가 났으며, 건물은 우아하고 고급스러운 분위기였습니다. 직원분들도 매우 친절하고 따뜻하게 맞아주셨습니다. 꼭 다시 방문하고 싶습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
26 Jan 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 저희 호텔의 청결함, 은은한 향기, 그리고 우아한 분위기에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 친절하고 따뜻한 직원들에 대한 칭찬은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 진심 어린 환대를 제공하는 것은 언제나 저희의 최우선 목표입니다. 고객님의 추천에 감사드리며, 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 또 한 번 소중한 추억을 만들 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란 멜리아 자카르타.
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인증된 여행자
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10.0
/10
26주 전에 리뷰함
훌륭한 숙소입니다. 호텔이 생긴 지 꽤 됐지만, 관리가 정말 잘 되어 있어요. 객실은 새것처럼 보이고, 모든 편의시설도 훌륭한 상태입니다. 하지만 음식과 서비스는 개선될 여지가 있습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
02 Feb 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에 만족하셨고 잘 관리된 시설에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 특히 객실이 새것처럼 보였고 모든 편의시설이 훌륭한 상태였다는 말씀에 더욱 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀에게 큰 동기부여가 되며, 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란 멜리아 자카르타.
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인증된 여행자
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10.0
/10
27주 전에 리뷰함
작은 제안 하나 드리겠습니다. 매트리스 양쪽 끝에 덧대어 주시면 좋겠습니다. 가장자리가 꽤 날카로워서 종아리에 상처가 몇 번 났습니다. 감사합니다.
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Accommodation's Reply
02 Feb 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 매트리스 모서리가 날카로워 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 잘 수렴하여 관련 부서에 전달하여 고객님의 편안함과 안전을 개선할 수 있도록 조치하겠습니다. 앞으로도 저희 호텔 서비스 개선을 위해 지속적으로 관심을 가져주셔서 감사드리며, 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란멜리아 자카르타.
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