실제 고객 리뷰 Gran Melia Jakarta

트래블로카 (2,008)
기타 소스 (443)
8.8
매우 좋음
리뷰 2,008개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.1

편안함

9.1

음식

8.7

위치

9.0

서비스

9.0

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Gran Melia Jakarta
전체
Staff Friendliness (30)
Distance to City Center (29)
Bedroom (28)
Variety (26)
Ambiance (25)
Room Space (25)
Bathroom (25)
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실제 이용 고객 리뷰 Gran Melia Jakarta

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
P***i
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8.4
/10
1주 전에 리뷰함
호텔은 깨끗하고 향긋합니다. 음식은 다양하지만 맛은 기대에 못 미치며, 특히 인도네시아 음식은 별로였습니다. 좀 더 맛있게 만들면 좋을 것 같습니다.
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Accommodation's Reply
08 Jan 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔이 깨끗하고 쾌적한 향기가 난다고 말씀해주셔서 기쁩니다. 하지만, 특히 인도네시아 요리를 포함한 다양한 메뉴가 기대에 미치지 못했다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로 더욱 나은 음식, 특히 인도네시아 메뉴의 맛을 개선하기 위해 조리팀에 전달하여 검토하도록 하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란멜리아 자카르타.
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R***y
icon-여가
여가
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
체크인이 매우 빨랐습니다. 직원분들이 정말 친절했어요. 음식도 다양했습니다. 다음에 또 숙박하고 싶어요. 그란 멜리아, 감사합니다.
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25 Dec 2025
고객님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 체크인 과정이 신속했고, 직원들이 매우 친절했으며, 다양한 음식이 기대에 부응했다니 저희도 기쁩니다. 다음 방문 시에도 그란 멜리아 자카르타에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란 멜리아 자카르타.
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Alexander B. S.
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
5주 전에 리뷰함
편안하고, 도움이 되고, 친절한 직원
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Accommodation's Reply
11 Dec 2025
알렉산더 B. S님께, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔이 편안했고 직원들이 친절하고 도움이 되었다고 말씀해주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며, 다음에도 좋은 시간을 보내실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 고객 경험 관리자, 그란 멜리아 자카르타.
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인증된 여행자
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
훌륭한 호텔이었고, 위치가 편리했으며, 모든 곳에서 멀지 않았습니다. 객실은 깨끗하고 편안했습니다. 조식도 완벽하고 맛있었습니다.
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13 Nov 2025
고객님께, 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 위치, 깨끗한 객실, 그리고 맛있는 조식 덕분에 즐거운 숙박을 즐기실 수 있었다는 사실에 매우 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 리타 아만다, GranMeliá Jakarta 고객 경험 관리자
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F***s
icon-여가
여가
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
직원들은 정말 친절했고, 특히 아유 울란다리 씨는 정말 친절했고, 제가 묻는 질문에 대해 정말 자세히 설명해 주었습니다. 가족과 함께 이곳에서 하룻밤을 보낼 수 있어서 정말 좋았습니다.
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12 Nov 2025
고객님께, 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 아유 울란다리 씨에게 남겨주신 따뜻한 말씀에 진심으로 감사드리며, 앞으로도 아유 울란다리 씨에게 따뜻한 말씀을 전해드리겠습니다. 고객님과 가족분들을 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 그란 멜리아 자카르타 고객 경험 매니저
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d***r
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
저희 가족은 그랜드 멜리아 자카르타에서의 숙박에 매우 만족했습니다. 아침 식사는 맛있었고 저녁 식사도 꽤 괜찮았습니다. 엘리베이터 내부 디자인도 매우 매력적이었습니다. 저희는 발리 출신인데, 자카르타에서 다시 발리의 뉘앙스를 발견했습니다. 정말 재밌고 멋진 경험이었습니다! ❤️❤️❤️
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12 Nov 2025
안녕하세요, 저희 호텔에 대한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 그란 멜리아 자카르타에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 또한, 저희 호텔의 조식, 석식, 그리고 인테리어 디자인에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 저희는 발리의 분위기를 자카르타 중심부에 그대로 담아 따뜻하고 편안한 분위기를 선사하고자 노력합니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그란 멜리아 자카르타 고객 경험 관리자 리타 아만다입니다.
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Basaria A.
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9.7
/10
10주 전에 리뷰함
호텔은 깨끗하고, 서비스도 좋고, 무엇보다 큰 욕조가 있어서 아이들이 좋아해요.
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12 Nov 2025
바사리아 A 씨/여사님께, 저희 호텔에 대한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 특히 저희 호텔의 넓은 욕조를 좋아하신 어린아이분도 매우 만족하셨습니다. 즐거운 시간을 보내셨기를 바라며, 다시 한번 고객님과 가족을 맞이할 날을 고대하겠습니다. 감사합니다. 리타 아만다, GranMeliá Jakarta 고객 경험 관리자
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M***a
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
강력 추천합니다. 분위기가 너무 좋아요
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12 Nov 2025
고객님께, 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 리타 아만다, 그란 멜리아 자카르타 고객 경험 관리자
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K***a
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
자카르타에서 친구들을 초대해서 스테이케이션을 한 건 이번이 처음이었어요. 환대, 청결, 서비스가 너무 훌륭해서 언젠가 꼭 다시 오고 싶어요. 감사합니다. 앞으로도 더 큰 성공을 거두시길 바랍니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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14 Oct 2025
고객님께, 저희 호텔에 대한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 친구들과 함께 잊지 못할 추억을 만드셨다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 최고의 서비스를 제공해 드릴 수 있어 매우 기쁩니다. 다음 방문에도 저희 호텔에 함께하셔서 자카르타에서 더욱 기억에 남는 추억을 만들어 가시기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, GranMeliá Jakarta 고객 경험 관리자
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Haryanto
icon-출장
출장
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10.0
/10
14주 전에 리뷰함
음식이 맛있고, 객실이 깨끗하며, 체크인과 체크아웃이 빠릅니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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09 Oct 2025
하리안토 님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 음식, 객실 청결, 그리고 신속한 체크인/체크아웃 절차에 만족하셨다니 기쁩니다. 잊지 못할 추억을 선사해 드릴 수 있도록 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, GranMeliá Jakarta 고객 경험 관리자
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Agung G.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
16주 전에 리뷰함
웃음이 가득하고, 서비스가 넘칩니다... 곧 다시 방문하겠습니다...
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03 Oct 2025
아궁 지 님, 저희 호텔에 대한 긍정적인 후기와 피드백에 감사드립니다. 저희 팀의 따뜻한 환대와 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 정말 큰 힘이 되며, 그란 멜리아 자카르타에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 그란 멜리아 자카르타 고객 경험 매니저
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E***y
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
17주 전에 리뷰함
아침 식사도 완벽했고 객실도 매우 편안했습니다👍🏻 최고 추천
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15 Sep 2025
고객님께, 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 후기와 피드백에 감사드립니다. 풍성한 조식과 편안한 객실을 즐기셨다니 기쁩니다. 그란 멜리아 자카르타에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 그란 멜리아 자카르타 고객 경험 관리자
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D***i
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10.0
/10
19주 전에 리뷰함
서비스가 최고예요. 최고 최고 최고❤️❤️❤️. 나중에 또 묵을 거예요❤️
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15 Sep 2025
고객님께, 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 진심으로 감사드립니다. 저희 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 그란 멜리아 자카르타에서 다시 만나 뵙고 즐거운 시간을 보내시길 바랍니다. 리타 아만다, 그란 멜리아 자카르타 고객 경험 매니저
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Asyifa S. K.
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9.4
/10
21주 전에 리뷰함
기대 이상의 숙박 경험을 선사해 주신 고객 경험 팀에 진심으로 감사드립니다! 결혼기념일이라고 말씀드렸더니 예쁘게 데코레이션까지 해주시고, 객실도 넓고 아늑했습니다. 요청했던 흡연실이었지만 도착했을 때는 냄새가 전혀 나지 않았습니다! 팀원들에게 찬사를 보냅니다! 뷔페 음식은 개선이 필요할 것 같습니다. 일부 요리는 따뜻한 접시나 조명 아래 있어야 할 일반 접시에 담겨 있었고, 메뉴도 개선이 필요해 보입니다. 다시 방문하고 싶지만, 뷔페 메뉴와 서빙 방식을 개선하면 좋을 것 같습니다. 감사합니다!
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15 Sep 2025
Asyifa S. K. 님께, 소중한 경험을 공유해 주시고 이 특별한 행사를 위해 Gran Meliá Jakarta를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 고객 경험팀, 세심하게 준비된 생일 장식, 그리고 편안한 객실이 기대 이상의 만족을 선사해 주셔서 매우 기쁩니다. 또한, 흡연실에서 편안하게 휴식을 취하시고 도착 후 상쾌한 분위기를 만끽하셨다는 말씀에 더욱 감사드립니다. 뷔페와 음식 구성에 대한 건설적인 피드백 또한 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견을 요리팀과 공유하여 서비스를 더욱 개선해 나가겠습니다. 다음에도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Gran Meliá Jakarta 고객 경험 매니저 Lita Amanda
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F***n
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
22주 전에 리뷰함
최고예요. 서비스도 좋고 조용하고 평화로웠어요.
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15 Sep 2025
고객님께, 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 그란 멜리아 자카르타에서 편안하고 평화로운 시간을 보내셨고, 저희 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 그란 멜리아 자카르타에서 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 리타 아만다, 그란 멜리아 자카르타 고객 경험 관리자
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S***a
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10.0
/10
22주 전에 리뷰함
호텔은 훌륭하고, 전략적인 위치에 있으며, 깨끗하고 편안합니다. 직원들도 친절해서 숙박하기 좋습니다. 다음에도 다시 묵고 싶습니다.
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15 Sep 2025
고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 최고의 위치, 호텔의 청결함, 그리고 직원들의 친절함에 만족하셨다니 기쁩니다. 그란 멜리아 자카르타에서 다시 한번 잊지 못할 추억을 만들어 주시길 기대합니다. 감사합니다. 리타 아만다, 그란 멜리아 자카르타 고객 경험 매니저
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Jos C.
icon-여가
여가
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9.6
/10
23주 전에 리뷰함
포함된 저녁 뷔페는 맛있었지만, 이 호텔에서 먹어보던 뷔페는 아니었습니다. 이 부분을 제외하면 완벽한 가족 주말이었습니다.
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15 Sep 2025
Joss C. 님, 호텔 이용 후기를 작성해 주셔서 감사합니다. 가족분들과 함께 멋진 주말을 보내시고 Gran Meliá Jakarta에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 저녁 뷔페에 대한 소중한 의견도 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 소중하며, 저희 요리팀과 공유하여 서비스를 더욱 개선해 나가겠습니다. 곧 다시 뵙기를 바라며, 더욱 기억에 남는 투숙을 위해 가족분들을 맞이할 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. Gran Meliá Jakarta 고객 경험 이사 Lita Amanda
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Farah
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10.0
/10
23주 전에 리뷰함
괜찮아요.. 물어볼 필요도 없고요.. 직원들이 친절해요.
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15 Sep 2025
파라 님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 서비스와 팀에 만족하셨다니 기쁩니다. 그란 멜리아 자카르타에서 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 리타 아만다, 그란 멜리아 자카르타 고객 경험 관리자
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E***i
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10.0
/10
24주 전에 리뷰함
가족과 함께 방문하기 좋은 곳이에요
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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15 Sep 2025
고객님께, 저희 호텔에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 숙박을 하시고 가족과 함께 편안한 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 곧 그란 멜리아 자카르타에서 다시 만나 뵙기를 기대합니다. 리타 아만다, 그란 멜리아 자카르타 고객 경험 매니저
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yuni n.
icon-여가
여가
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8.7
/10
26주 전에 리뷰함
두 번째 방문인데, 레스토랑 서비스가 정말 형편없었어요. 처음에 어느 방에 묵는지 물어봐서 물어봤을 때부터, 셰프가 직접 내놓은 비위생적인 메뉴(미 수프), 메뉴판은 있는데 음식이 없는 레스토랑의 준비 부족, 그리고 바리스타 특유의 스타일이 부족한 커피(인턴 바리스타인 부디 씨의 말에 따르면)까지. 보통은 나오는 음식은 뭐든 맛보려고 하는데, 처음부터 해시브라운이 너무 차가웠고, 롱빈과 템페 볶음도 뚜껑을 닫았는데도 차가웠어요. 네, 따뜻한 오믈렛 덕분에 식사를 끝낼 수 있었어요. 수영장 옆에서 먹은 감자튀김과 차는 최고였고, 웨이트리스들도 친절하고 상냥했어요 ❣️ 그게 전부예요...
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21 Jul 2025
Uni N 님, 다시 찾아주시고 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 특히 레스토랑의 서비스와 음식 품질에 대한 고객님의 의견에 감사드립니다. 음식의 표현 방식, 온도, 기대에 부응하지 못한 서비스 등 불편을 겪으셨다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견에 감사드리며, 향후 개선을 위해 관련 부서에 신속하게 전달하겠습니다. 수영장에서 음식과 서비스를 즐기셨다니 기쁩니다. 저희 팀, 특히 직원들에게 긍정적인 인상을 남겨주신 것에 대해 칭찬해 주셔서 감사합니다. 앞으로 더 나은 경험을 제공해 드릴 수 있도록 다시 찾아뵙기를 기대합니다. 고객 경험 이사 Lita Amanda 드림
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