훌륭한 서비스, 모든 직원이 친절합니다.

호텔 마자파히트 수라바야는 아름다운 역사적인 건물로, 제가 인도네시아에서 묵었던 호텔 중 가장 기억에 남는 곳 중 하나입니다. 건축, 분위기, 조식, 객실 품질, 그리고 대부분의 직원들은 훌륭했습니다. 하지만 스파는 매우 실망스러웠습니다. 시술은 시작부터 전문성이 부족했습니다. 시술 과정에 대한 설명도 거의 없었고, 서비스도 미흡했으며, 마사지 품질은 5성급 호텔에서 기대하는 수준에 한참 못 미쳤습니다. 결국 만족스럽지 않아 시술을 일찍 마쳤습니다. 더욱 실망스러웠던 것은 시술 후 직원들의 무관심이었습니다. 왜 일찍 끝냈는지, 무슨 문제가 있었는지, 어떻게 하면 더 나은 경험을 할 수 있을지 아무도 묻지 않았습니다. 고급 호텔이라는 점을 고려하면 매우 실망스러운 부분이었습니다. 호텔의 다른 모든 부분은 훌륭했기에 스파만이라도 그에 걸맞은 수준이었으면 좋았을 텐데 하는 아쉬움이 남습니다. 호텔 자체는 칭찬받아 마땅하지만, 스파 부서는 직원 교육, 서비스 수준 향상, 그리고 고객 관리 개선이 시급합니다.

이곳은 정말 좋아요 ❤️ 너무 마음에 들어요.. 분위기도 좋고 옛스러운 느낌도 나네요 💫😇

최고예요! 꼭 다시 오고 싶어요… 모든 게 완벽했어요!!!

마치 시간 여행을 떠난 듯한 아름다운 호텔입니다. 인도네시아 독립과 얽힌 풍부한 역사를 간직한 건축학적 걸작입니다. 객실은 멋지게 꾸며져 있으며, 직원들은 투숙객에게 잊지 못할 추억을 선사하기 위해 최선을 다합니다. 이 호텔은 싱가포르의 세계적으로 유명한 래플스 호텔을 지은 사키스 형제가 건축했습니다. 마자파히트 호텔을 강력 추천합니다!

호텔은 아름답고, 객실은 깨끗하며, 직원들은 친절합니다. 저는 이곳에서 머무는 동안 정말 즐거웠습니다.

수라바야라는 대도시 한가운데 전략적으로 위치한, 잘 관리된 유서 깊은 호텔입니다. 다양한 레스토랑과 대형 쇼핑몰이 도보 거리에 있습니다.

호텔 숙박이 정말 좋았습니다. Pak GM sangat ramah도 최고였습니다. 직원들 모두 친절했습니다. 꼭 곧 다시 방문하고 싶습니다!

정말 멋진 숙박이었습니다. 방이 넓고, 직원분들도 친절하시고, 위치도 좋았습니다.

방에 들어갔을 때는 이미 밤이었어요. 좀 치우고 자려고 했는데 그럴 수가 없었어요. 잠시 후, 모기 한 마리가 와서 아내를 공격했어요. (말도 안 돼서) 모기가 혼자 온 게 아니었더라고요... 수십 명의 친구들까지 데려와서 저희를 공격했어요. 🤣 아내가 직원을 불렀어요. 베이곤 스프레이와 전기 모기 퇴치제를 주더라고요. 어쨌든 다른 건 다 괜찮았어요. 특히 옛날 분위기가 너무 좋았어요.

번화한 지역에 있었음에도 불구하고, 객실은 조용하고 깨끗해서 즐거운 시간을 보냈습니다.

전반적으로 5성급 경험이었습니다. 감사합니다.

오랫동안 방문하고 싶었던 호텔인데, 업무상 기회가 생겨서 다행이었습니다. 가족 휴가를 포함한 다양한 목적에 매우 적합한 호텔입니다.

서비스가 좋은 호텔에 감사드립니다. 음식도 맛있습니다.

훌륭하고 역사적인 장소.

수라바야 중심부에 있는 유서 깊은 호텔로, 모든 직원의 환대가 매우 좋았습니다.

호텔은 오래되었지만 여전히 잘 관리되어 있습니다. 객실에 유지 관리 또는 교체가 필요한 일부 가구가 있지만

매우 편안합니다. 다시 수라바야에 간다면 이곳에 묵으세요

모든 것이 훌륭했습니다. 우리는 머무는 동안 내내 즐거웠습니다.

편안한 호텔, 친절한 직원. 👍.