실제 고객 리뷰 Grand Inna Medan

트래블로카 (2,847)
기타 소스 (33)
8.1
매우 좋음
리뷰 2,847개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.1

편안함

8.0

음식

7.9

위치

8.7

서비스

8.2

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Grand Inna Medan
전체
도심까지의 거리 (70)
친절도 (58)
침실 (51)
분위기 (48)
접근성 (47)
객실 공간 (44)
맛 (43)
호텔 지역 (42)
욕실 (40)
주변 환경 (39)
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실제 이용 고객 리뷰 Grand Inna Medan

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
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Nur H.
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10.0
/10
4일 전에 리뷰함
호텔 직원분들이 정말 친절했고, 음식도 맛있었고, 객실은 고풍스러웠으며, 특히 최고급 레몬그라스 향으로 만든 호텔만의 상쾌한 룸 프래그런스가 좋았습니다 😍
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muhammad f.
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
침실 가구를 새로 바꿔야겠어요.
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Accommodation's Reply
19 Aug 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실 인테리어 디자인에 대한 의견에 감사드립니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 향후 개선 사항으로 반영하도록 하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며, 소중한 추억을 만들어 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 인나 메단 경영진 드림
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Profile Picture
sadri
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9.1
/10
3주 전에 리뷰함
시내 중심부에 위치해 있습니다. 호텔은 오래되었지만 깨끗합니다.
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Accommodation's Reply
19 Aug 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔의 중심가 위치와 고전적인 스타일에도 불구하고 깨끗하다는 점에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 칭찬해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 잊지 못할 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 인나 메단 경영진 드림
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NURHALIMAH P.
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
직원분들이 정말 친절하고 도움이 많이 됐어요. 상품권도 받았어요 👍
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Accommodation's Reply
19 Aug 2026
누르할리마님께, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 직원의 친절하고 세심한 서비스에 만족하셨고, 선물 상품권도 감사히 받으셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 칭찬해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주셔서 잊지 못할 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 인나 메단 경영진 드림
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D***u
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8.7
/10
5주 전에 리뷰함
객실에는 와이파이가 있었지만, 사용 방법에 대한 안내가 전혀 없었습니다. 프런트 데스크에 가서 사용법을 물어봐야 했습니다. 객실에는 콘센트가 5개 있었는데, 3개(욕실에 하나)만 작동했습니다. 프런트 데스크에 이 사실을 알리고 연장 케이블을 요청했지만, 받지 못했습니다. 결국 제가 직접 연장 케이블과 콘센트를 구입했습니다.
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Accommodation's Reply
28 Jul 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 와이파이 사용 안내 및 객실 내 콘센트 관련 불편에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 즉시 검토 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 귀중한 의견에 감사드리며, 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 그랜드 인나 메단 경영진 드림
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Nurhayati
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8.5
/10
9주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고 객실은 깨끗합니다.
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Accommodation's Reply
28 Jul 2026
누르하야티 님께, 소중한 의견과 변함없는 성원에 진심으로 감사드립니다. 고객님의 격려는 저희 직원들에게 큰 힘이 됩니다. 다시 한번 저희 호텔에서 잊지 못할 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 인나 메단 경영진 일동
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a***i
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출장
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 체크인 과정에서 매우 친절하고 도움을 많이 주었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
23 Jun 2026
고객님, 소중한 의견과 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 따뜻한 성원은 저희 직원 모두에게 큰 힘이 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 감사드리며, 또 한 번 기억에 남는 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 인나 메단 경영진 드림
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Gita a. C.
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9.1
/10
11주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고 음식도 꽤 맛있지만, 객실 시설은 여전히 다소 구식입니다.
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18 Jun 2026
Gita님께, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 친절한 직원과 맛있는 음식에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 객실 편의시설에 대한 의견도 감사드리며, 개선을 원하시는 점도 잘 이해했습니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 더욱 나은 고객 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔에서 고객님을 모시고 좋은 추억을 만들 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 인나 메단 경영진 드림
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A***s
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
11주 전에 리뷰함
방이 정말 좋아요. 주변 환경도 쾌적합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Jun 2026
고객님, 소중한 의견과 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 따뜻한 성원은 저희 직원 모두에게 큰 힘이 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 감사드리며, 또 한 번 기억에 남는 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 인나 메단 경영진 드림
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M***a
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8.5
/10
12주 전에 리뷰함
전반적으로 메단 최고의 호텔이며, 서비스도 매우 훌륭합니다.
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18 Jun 2026
고객님, 소중한 의견과 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 따뜻한 성원은 저희 직원 모두에게 큰 힘이 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 감사드리며, 또 한 번 기억에 남는 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 인나 메단 경영진 드림
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H***O
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출장
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8.5
/10
12주 전에 리뷰함
친절한 서비스와 깨끗한 객실.
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18 Jun 2026
고객님, 소중한 의견과 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 따뜻한 성원은 저희 직원 모두에게 큰 힘이 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 감사드리며, 또 한 번 기억에 남는 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 인나 메단 경영진 드림
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a***i
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9.7
/10
13주 전에 리뷰함
가족과 함께하는 스테이케이션 추천
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18 Jun 2026
고객님, 소중한 의견과 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 따뜻한 성원은 저희 직원 모두에게 큰 힘이 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 감사드리며, 또 한 번 기억에 남는 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 인나 메단 경영진 드림
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S***o
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9.7
/10
15주 전에 리뷰함
오래된 호텔이지만 저희가 묵었던 650호는 리모델링을 해서 아주 깨끗하고 편안했습니다. 우체국이 내려다보이는 전망도 훌륭했습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Jun 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 650호실에서 편안하게 머무르셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 특히 새롭게 단장된 객실과 편의시설, 청결 상태, 그리고 우체국이 내려다보이는 전망에 만족하셨다니 더욱 감사드립니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀이 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주셔서 잊지 못할 추억을 만들 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 인나 메단 경영진 드림
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Onny W. F.
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8.5
/10
15주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고, 서비스는 신속하며, 조식은 다양하고, 위치는 매우 좋습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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18 Jun 2026
오니 씨께, 소중한 의견과 변함없는 성원에 감사드립니다. 고객님의 격려는 저희 팀에게 큰 힘이 됩니다. 다시 한번 저희 호텔에서 잊지 못할 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 그랜드 인나 메단 경영진 일동
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endang p.
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8.2
/10
17주 전에 리뷰함
아주 즐거웠고, 음식도 맛있고, 직원들도 친절했어요.
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18 Jun 2026
고객님, 소중한 의견과 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 따뜻한 성원은 저희 직원 모두에게 큰 힘이 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 감사드리며, 또 한 번 기억에 남는 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 인나 메단 경영진 드림
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F***y
icon-출장
출장
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6.6
/10
17주 전에 리뷰함
직원들은 친절했고 호텔은 깨끗했지만, 한 가지 경험 때문에 그곳에 다시 묵는 것을 재고하게 되었고, 제 생각에는 그것이 정말 치명적인 실수였습니다. 체크아웃할 때 호텔 측에 알렸지만, 아무런 후속 조치도 없었습니다.
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18 Jun 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 직원의 친절함과 호텔의 청결함에 만족하셨다니 기쁩니다. 하지만 체크아웃 시 발생한 불편한 사건과 그 이후에도 적절한 조치가 이루어지지 못한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 이는 저희 호텔의 서비스 기준에 부합하지 않으며, 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 즉시 검토 및 시정 조치를 취하도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견을 진심으로 감사드리며, 이로 인해 전반적인 만족도에 부정적인 영향을 미치게 된 점에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며, 앞으로 고객님의 신뢰를 회복할 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다. 그랜드 인나 메단 경영진 드림
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D***n
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10.0
/10
18주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 매우 친절하고 호텔 환경도 매우 편안합니다.
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18 Jun 2026
고객님, 소중한 의견과 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 따뜻한 성원은 저희 직원 모두에게 큰 힘이 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 감사드리며, 또 한 번 기억에 남는 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 인나 메단 경영진 드림
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Kurnia Y. A. L.
icon-여가
여가
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8.5
/10
20주 전에 리뷰함
호텔 위치가 매우 좋아서 시내 중심가, 메르데카 광장, 메단 기차역 등 어디든 쉽게 갈 수 있습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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19 Jun 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 전략적인 위치에 만족하시고 시내 중심가, 라팡안 메르데카, 메단 기차역으로의 이동이 편리하다고 말씀해 주셔서 진심으로 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주셔서 소중한 추억을 만들 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 인나 메단 경영진 드림
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W***u
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8.5
/10
22주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 친절하고, 시내 중심부에 위치하여 어디든 가기 편리합니다. 스테이케이션을 즐기려는 분들이나 비즈니스 여행객에게 강력 추천합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
19 Jun 2026
고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 친절한 직원과 도심 중심부에 위치한 편리한 호텔 입지에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 단기 숙박은 물론 출장객에게도 편리한 위치라는 점에 깊은 감사를 드립니다. 고객님의 칭찬은 저희가 앞으로도 최고의 서비스를 제공하는 데 큰 힘이 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주셔서 소중한 추억을 만들 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 인나 메단 경영진 드림
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T***k
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.1
/10
22주 전에 리뷰함
호텔이 좀 오래되긴 했지만, 그래도 꽤 편안했어요. 다른 호텔들에 비하면 몇 군데 리모델링이 필요해 보이긴 했지만요. 조식 뷔페는 종류도 다양하고 맛도 괜찮았어요. 전반적으로 만족스러운 숙박이었습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
19 Jun 2026
고객님, 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 편안하고 만족스러운 시간을 보내셨고, 다양하고 맛있는 뷔페식 아침 식사를 즐기셨다니 저희도 기쁩니다. 호텔 시설에 대한 의견도 감사드리며, 개선을 원하시는 점도 충분히 이해합니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 검토 후 개선하도록 하겠습니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며, 다시 한번 저희 호텔에서 기억에 남는 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 그랜드 인나 메단 경영진 드림
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