고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 최근 투숙 기간 동안 객실 청결 상태, 침구 상태, 객실 냄새, 그리고 레스토랑 이용 경험 등 여러 부분에서 기대에 미치지 못하는 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달되어 즉시 검토 및 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 특히 저희 호텔을 자주 이용해 주시는 고객님께 불편을 드린 점에 대해 깊이 유감스럽게 생각하며, 소중한 의견을 통해 더욱 발전할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 그랜드 인나 메단 경영진 드림