주차를 원하는 투숙객을 안내해 줄 보안 직원이 없어서 직접 주차 공간을 찾아야 했습니다. 체크인 후 바로 화장실에 갔는데 작은 바퀴벌레가 있었습니다. 디럭스 더블 침대 리버뷰 룸을 예약했는데 테이블과 의자도 없고 강 전망도 아니었습니다. 창밖으로는 석면으로 된 호텔 창문만 보였습니다. 밤 9시에 체크인해서 방 창문으로는 아무것도 보이지 않았고, 아침에 일어나서야 방에서 보이는 전망이 별로 좋지 않다는 것을 알았습니다. 방 바닥은 물걸레질만 한 것처럼 미끄럽고 끈적거렸습니다. 호텔 슬리퍼 밑창까지 새까맣게 변해 있었습니다. TV는 구형 아날로그 TV였고 스마트 TV 기능이 없어서 넷플릭스를 볼 수 없었습니다. 호텔 복도는 곰팡이 냄새가 심하게 났습니다. 복도가 너무 습해서 방에 있을 때마다 얼른 들어가고 싶었습니다. 조식은 메뉴가 다양하지 않았습니다. 4성급 호텔 기준에 걸맞게 시설과 품질 개선이 시급합니다.

홍콩 직원들은 불친절했습니다. 방에는 작은 바퀴벌레가 가득했고, 들어갈 때마다 악취가 났습니다. 복도에서는 곰팡이 냄새가 났고 카펫은 축축했습니다. 매일 밤 옥상 바에서 시끄러운 음악 소리가 방 안을 가득 채웠습니다.

제 생각에는 각 객실마다 정수기를 설치하는 게 어떨까요? 객실 밖에만 설치하는 것보다요. 왜냐하면 평소에 생수를 마시던 사람들이 이제는 마실 수 없게 되었으니까요.

친절한 직원, 깨끗한 호텔, 가고 싶은 곳 어디든 가기 편리함

에어컨이 시원하지 않아요. 점검을 받았는데도 여전히 시원하지 않고, 방도 바꿔주지 않았어요. 테라스 문도 고장 났는데 고쳐주지 않았고, 샴푸도 다 떨어지지 않았어요. 전화했는데도 아직 가져다주지 않았어요.

단 하루만 묵었지만 호텔의 편안함에 감탄했습니다. 시간이 부족해서 더 둘러보지는 못했지만 다음에 다시 방문할 때 꼭 다시 묵을 거예요.

이번에 슈페리어룸을 예약했는데 방에 의자가 하나도 없어서 결국 바닥에서 밥을 먹었어요. 탕에랑, 세랑, 페칼롱안 등 여러 곳에서 호텔을 자주 예약했는데, 의자나 테이블이 없는 방은 처음 봤어요. 슈페리어룸은 물론이고, 2~3성급 호텔이나 그 이하 등급의 파콘 호텔에도 항상 테이블과 의자가 있었거든요. 디프리마 호텔에서는 슈페리어룸이라고 해도 디럭스룸이랑 시설이 똑같아요. 침대 두 개를 붙여 놓은 것뿐이죠. 호텔 측에 묻고 싶은데, 어떻게 손님들한테 바닥에서 밥을 먹으라고 할 수 있죠? 바닥에 밥 먹는 기분이 어떨지 상상도 안 가네요. 이 호텔 예약하실 분들은 슈페리어룸은 피하세요. 적어도 디럭스룸에는 테이블과 의자라도 있잖아요. 😬

-서비스와 직원분들의 친절함은 매우 만족스러웠습니다. -바퀴벌레 새끼가 많이 발견된 점에 대해 사과드립니다. 방을 두 번이나 옮겼고, 세 번째에는 친절한 호텔 직원분들이 더 나은 방으로 바꿔주시는 데 책임을 져 주셨습니다. 하지만 바퀴벌레 새끼는 한 번 더 발견되었습니다.

직원분들이 친절해서 6개월마다 이 호텔에 예약하고 있어요. 가격도 저렴하고 서비스도 좋아서 만족합니다!

매우 편안하고, 전략적인 위치에 있으며, 깨끗하고 직원들이 매우 친절합니다.

오후 1시 40분에 호텔에 도착했는데 방에 들어갈 수 없어서 오후 2시까지 기다려야 했습니다. 보증금은 10만 루피아입니다. 조식에 약간 문제가 있었습니다. 앱에는 조식이 3인(성인 2명 + 어린이 1명) 기준이라고 되어 있었습니다. 음식은 그다지 맛있지 않았고, 선택의 폭도 좁았습니다. 앞으로 상황이 나아지기를 바랍니다. 감사합니다.

호텔은 시내 중심가 근처에 전략적으로 위치하고 음식도 다양하지만, 호텔 시설은 매우 열악합니다. 특히 옥상은 관리가 잘 안 되고 수영장은 매우 더럽습니다. 이 호텔에 묵는 게 벌써 몇 번째인지 모르겠습니다. 예전에는 아주 좋았지만 지금은 쇠퇴하고 개선되지 않았습니다. 직원들도 그다지 친절하지 않습니다. 다른 호텔들은 대부분 직원들이 항상 인사를 잘하고 엘리베이터를 탈 때 항상 손님을 우선시합니다. 개선되어 더 나아지기를 바랍니다. 감사합니다.

음식이 비어 있을 경우 아침 식사는 다시 채워지지 않습니다.

4일 묵었는데 방은 깨끗하고 좋았고 서비스도 괜찮았는데 왜 매일 밤 옥상에서 음악소리가 시끄러웠는지 모르겠어요. 무슨 음악인지는 모르겠지만 첫날밤에 방을 옮기고 싶었는데 방이 꽉 차있었어요. 마지막날 밤에는 새벽 5시까지 음악소리가 너무 시끄러웠다고 하더군요. 방을 쓰신다면 꼭 꼭대기 층은 쓰지 않는 걸 추천드려요.

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헤어 스트레이트너와 헤어드라이어가 있어서 정말 좋았어요. 🥰 아침 식사는 다양하고 오전 6시부터 10시까지 제공됩니다. 보증금은 10만 원이고, 현금이나 신분증을 담보로 내야 합니다.

수영장은 초라하고, 호텔 로비의 놀이터는 더럽고, 객실은 시원하지 않고, 관리가 잘 되어 있지 않습니다.

옥상에서 탕에랑 시내 중심가를 한눈에 볼 수 있습니다.

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전략적으로 좋은 위치에 있고 모든 곳과 가깝습니다. 배가 고프면 바로 아래층으로 내려가세요.