친애하는 히엔 씨, 귀하와 귀하의 단체가 Aria Central 호텔의 서비스를 이용해 주셔서 감사드립니다. 최근의 경험에 대해 사과드립니다. 객실 번호가 변경되어 2개의 더 큰 객실로 업그레이드되었고, 예약하신 3개의 객실보다 가격이 훨씬 저렴합니다. 왜냐하면 그 3개의 객실은 더 고급 객실이기 때문입니다. 양해해 주시고, 호텔 측에서 객실을 변경하기 전에 귀하의 동의를 받았기를 바랍니다. 다시 한번 감사드립니다 아리아 센트럴 호텔 & 스파. 토안 팜 - 호텔 매니저.

안녕하세요 티. Aria Central 호텔 & 스파 서비스를 이용해주셔서 감사합니다. 당신이 공유한 경험에 대해 정말 죄송합니다. 하지만 호텔의 매력적인 스타일 디자인으로 인해 하노이의 모든 건물, 특히 저희 호텔이 있는 호안끼엠의 사용 가능한 면적은 현지 숙박 서비스를 자주 이용하시는 경우 원하시는 만큼 넓지 않습니다. 하노이 호안끼엠을 여러 번 방문할 기회가 있었던 고객이라면, 객실 가격이 55만 VND인 것이 프로모션 기간 중이라는 것을 알 수 있을 것입니다. 이 가격은 귀하가 당사 서비스를 이용할 당시 호텔 시스템에서 가장 저렴한 가격입니다. 호텔은 피부에 좋고 친화적인 Downy 룸 스프레이를 사용합니다. 체크인 시간을 알려준 고객에게는 공유하신 대로 강한 향을 제한하는 문제를 더 잘 보장하겠습니다. 평소에 지불 금액이 더 높거나, 시설이 더 좋은 서비스를 자주 이용한다면, 특히 처음 가는 여행이나 다른 지역으로 출장을 갈 때는 적합하지 않은 서비스로 갑작스럽게 변경되는 것을 피하는 습관을 가져야 합니다. Aria Central Hotel & Spa는 전 세계 고객에게 3성급 숙박 서비스를 자신 있게 제공하고 있으며, 이러한 경험에 기여해 주셔서 매우 감사드립니다. 앞으로 기회가 생긴다면 더욱 나은 서비스로 여러분을 모실 수 있을 것이라 믿습니다. 정말 감사합니다! 토안 팜 - 호텔 매니저.

친애하는 Chau 여사님, 저희 호텔 서비스를 신뢰해주셔서 감사합니다. 귀하와 귀하의 동반자가 겪은 경험에 대해 매우 죄송합니다. 호텔 객실 목록을 확인한 결과, 창문이 없는 슈페리어 더블룸을 예약하신 것으로 나타났습니다. 그리고 제 방 번호는 101인데, 방이 1층에 있다는 뜻입니다. 하노이의 봄 우기에는 북쪽 날씨에 대한 경험이 거의 없어서 실외든 실내든 편안하지 않았을 겁니다. 여행이나 일을 하기에 이 시기를 선택하는 것도 불운한 일이다. 저희는 더 나은 객실에서 여러분을 모실 수 있는 기회가 없어서 매우 죄송합니다. 우리는 냄새 나는 방에 대한 통지를 즉시 처리했고, 첫날 밤을 보낸 후 문제가 해결되었습니다. 통지 없이 다음 밤에도 같은 일이 계속되면, 우리는 이 상황에서 더 나은 조치를 취할 수 없습니다. 귀하께서 경험하신 101호실과 함께, 저희는 귀하가 언급한 문제를 철저히 처리할 것을 보장합니다. 다시 한번 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드립니다. 당신에게 최고의 것을 기원합니다 감사합니다! 토안 팜 - 호텔 매니저.