사랑하는 자매님,
Dalatboutique 호텔을 신뢰해 주시고 선택해 주셔서 감사합니다.
우선, 호텔은 항상 고객을 존중한다는 점을 강조하고 싶습니다. 당사의 체크인 절차는 항상 귀하의 체류를 현지 당국에 등록하는 절차 및 규정을 따라야 합니다. 귀하께서 단골 고객이시더라도, 당사 직원은 정기적으로 교대 근무를 하므로, 고객을 만나더라도 규정에 따라 고객 정보를 받으실 필요는 없습니다. 우리가 심술궂고 협조하고 싶지 않았기 때문에 그랬다고 그는 설명했습니다. 우리는 나이가 어렸지만 어른들에게 무례하고 심술궂게 대했고, 이로 인해 불행한 사건이 일어났습니다. 객실 문제에 대해, 우리는 그것을 마련하려고 노력하겠다고 약속했지만, 우리가 당신을 지원할 수 있을지 100% 확신할 수는 없습니다. 우리는 사과드리고 무료로 옆집의 최고급 스위트 룸으로 업그레이드해 드리고, 다음 날 가족을 위해 맞은편 객실을 마련해 드리겠습니다. 호텔 규정에 따라, 충분한 신분 증명서를 소지하지 않거나 협조하지 않는 투숙객은 호텔에 투숙할 수 없습니다.