8.2
매우 좋음
리뷰 454개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.2

편안함

8.1

음식

8.1

위치

8.5

서비스

8.3

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Hotel Teratai Mas
전체
친절도 (38)
도심까지의 거리 (33)
객실 공간 (32)
침실 (32)
욕실 (32)
호텔 지역 (31)
체크인/아웃 시간 (30)
분위기 (30)
접근성 (28)
맛 (27)
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실제 이용 고객 리뷰 Hotel Teratai Mas

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
S***a
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8.2
/10
1주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고, 체크인 및 체크아웃 절차는 매우 간편하며, 객실은 깨끗하고 욕실 또한 깨끗하고 편안합니다.
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F***y
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출장
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8.5
/10
1주 전에 리뷰함
이곳은 매우 편안합니다. 앞으로도 서비스를 계속 개선해 주세요.
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Q***a
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
호텔은 편안하고 깨끗하며 직원들도 친절합니다. 감사합니다. 강력 추천합니다.
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S***l
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
푸르워케르토에서의 체류를 가치 있게 만드는 것은 즐거운 일입니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
F***T
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
푸르워케르토 중심가와 가까운 전략적인 위치의 호텔, 친절한 직원, 깨끗하고 깔끔한 객실
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
M***d
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출장
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8.7
/10
3주 전에 리뷰함
저는 스포츠 사진작가로서 푸르워케르토에서 달리기 행사가 있을 때마다 이곳에 자주 들렀습니다. 지난번에 묵었을 때는 208호였는데, 문이 닫히지 않아서 잠가야 했습니다. 세면대에서도 물이 샜고요. 빨리 고쳐지길 바랍니다.
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Accommodation's Reply
20 May 2026
푸르워케르토에서 열리는 러닝 이벤트에 항상 저희를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다 🙏. 208호실 문과 세면대 문제로 불편을 드려 죄송합니다 🙏. 고객님의 의견을 잘 기록해 두었으며, 곧 개선하도록 하겠습니다. 알려주셔서 감사드리며, 다시 뵙기를 기대합니다 😊
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Q***A
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8.2
/10
7주 전에 리뷰함
시설 대비 합리적인 가격.
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Profile Picture
Dimas E. S. N.
icon-환승
환승
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8.7
/10
8주 전에 리뷰함
방은 꽤 편안하고 넓고 깨끗했으며 담배 냄새도 나지 않았습니다. 욕실도 깨끗했고요. 유일한 단점은 방음이 안 되어서 다른 사람들의 대화 소리가 들린다는 점입니다. 조식은 깨끗하게 관리되었지만, 파리가 많았고 양이 좀 더 많았으면 좋겠습니다. 사장님 😁
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
23 Apr 2026
디마스님, 소중한 리뷰와 피드백 감사드립니다 🙏. 객실이 편안하고 넓고 깨끗하다고 말씀해주셔서 정말 기쁩니다. 소음 문제는 테라스에서 손님들이 앉아서 담소를 나누시던 중 발생했던 것으로 보입니다. 불편을 드려 죄송합니다 🙏. 앞으로 저희 직원들이 특히 야간에 손님들이 서로의 편안함을 유지할 수 있도록 더욱 적극적으로 안내해 드리겠습니다. 조식에 파리가 있었던 점에 대해서도 사과드립니다 🙏. 흔한 일은 아니지만, 저희에게도 중요한 문제이므로 위생 및 조리 공간 관리를 더욱 철저히 개선하도록 하겠습니다. 또한, 음식 양에 대한 피드백은 담당 팀에 전달하여 검토하도록 하겠습니다. 소중한 의견 감사드립니다. 저희 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다 😊. 디마스님, 더욱 만족스러운 경험으로 다시 뵙기를 기대합니다.
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S***n
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8.4
/10
8주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절합니다. 위치는 시내와 가깝고 ATM과 미니마켓이 많아 편리합니다. 다만 객실과 욕실에 톰캣 벌레가 꽤 많다는 점이 유일한 단점입니다.
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Accommodation's Reply
23 Apr 2026
고객님, 소중한 후기 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다 🙏. 저희 직원들의 친절함과 호텔 위치의 편리함에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 객실 내 벌레 문제로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다 🙏. 특히 날씨의 영향을 받을 경우 이러한 일이 간혹 발생할 수 있음을 알려드립니다. 하지만 저희는 이 문제를 계속해서 우려하고 있습니다. 객실 점검을 강화하고 정기적인 방역 작업을 실시하여 문제가 재발하지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 소중한 의견 감사드립니다. 고객님의 피드백은 저희 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다 😊. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다!
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n***a
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환승
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8.8
/10
8주 전에 리뷰함
가격 대비 만족스럽고 직원들도 친절합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
23 Apr 2026
훌륭한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다 🙏. 호텔 투숙 기간 동안 편안하게 지내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객 만족은 저희의 최우선 목표이며, 이러한 후기는 저희 직원들이 더욱 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다시 한번 뵙기를 기대하겠습니다 😊
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T***k
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
전략적인 위치와 편리한 접근성
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
23 Apr 2026
훌륭한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다 🙏. 호텔 투숙 기간 동안 편안하게 지내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객 만족은 저희의 최우선 목표이며, 이러한 후기는 저희 직원들이 더욱 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다 😊
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Rizky P. p.
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8.5
/10
11주 전에 리뷰함
전반적으로 괜찮지만, 베개가 낡은 건물처럼 너무 딱딱해요.
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T***a
icon-여가
여가
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
호텔은 매우 편안하고 안전하며 깨끗합니다. 직원들은 친절하고 아이들에게도 친절합니다. 바투라덴 관광 지역과도 가까워서 정말 즐거운 시간을 보낼 수 있습니다!
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S***n
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8.5
/10
11주 전에 리뷰함
호텔 테라타이에 대한 감사 인사를 전합니다. 저희 호텔에서의 멋진 숙박에 깊은 감사를 드립니다. 호텔은 매우 조용하고 편안한 분위기를 자아내어 완벽한 휴식처가 되어주었습니다. 직원분들은 매우 친절했고 저희의 요구에 신속하게 응대해 주셨습니다. 객실의 청결 상태와 제공된 시설에도 매우 만족했습니다. 조만간 다시 방문할 수 있기를 기대합니다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
23 Apr 2026
훌륭한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다 🙏. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객 만족은 저희의 최우선 목표이며, 이러한 후기는 저희 팀이 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기 부여가 됩니다. 다시 한번 뵙기를 기대하겠습니다 😊
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Aditya S.
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여가
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8.8
/10
11주 전에 리뷰함
푸르워케르토 광장에서 멀지 않은 곳
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
E***i
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
이 호텔은 편안하고 직원분들도 정말 친절해요, 후후. 집에 가는 길에 3박이나 묵었는데도 너무 좋았어요. 아침 식사도 매일 배달해주고 가격도 정말 만족스러워요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
23 Apr 2026
훌륭한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다 🙏. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객 만족은 저희의 최우선 목표이며, 이러한 후기는 저희 팀이 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기 부여가 됩니다. 다시 한번 뵙기를 기대하겠습니다 😊
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인증된 여행자
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여가
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
저렴한 가격, 훌륭한 청결도, 친절한 직원, 그리고 아침 식사까지 제공됩니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
23 Apr 2026
훌륭한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다 🙏. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객 만족은 저희의 최우선 목표이며, 이러한 후기는 저희 팀이 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다 😊
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인증된 여행자
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여가
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
에어컨이 충분히 시원하지 않네요. 나머지는 정말 좋아요.
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Accommodation's Reply
23 Apr 2026
에어컨 냉방 성능 저하로 불편을 드려 죄송합니다. 기술팀에 연락하여 장비 점검을 진행 중입니다. 향후 투숙 기간 동안 불편 사항이 있으시면 언제든지 저희 팀에 연락 주시면 신속한 체크인 또는 객실 이동(가능 여부에 따라) 등 즉각적인 도움을 드리겠습니다. 소중한 의견 감사드립니다. 고객님의 의견은 저희 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다.
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인증된 여행자
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
호텔 객실은 깨끗하고, 직원들은 모두 친절하며, 서비스도 빠릅니다... 최고예요👍
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Accommodation's Reply
23 Apr 2026
훌륭한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다 🙏. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객 만족은 저희의 최우선 목표이며, 이러한 후기는 저희 팀이 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기 부여가 됩니다. 다시 한번 뵙기를 기대하겠습니다 😊
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M***H
icon-출장
출장
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7.8
/10
12주 전에 리뷰함
방 자체는 편안했지만 방음이 안 돼서 옆방 사람들이 의자 옮기는 소리나 이야기하는 소리가 다 들렸습니다. 아침 7시에 조식을 가져다 달라고 계속 요청했는데 항상 늦었습니다. 두 번이나 아예 배달이 안 됐는데, 숙박비에 성인 두 명의 조식까지 포함되어 있는데도 조식을 안 먹는 것과 마찬가지였습니다. 조식 배달이 안 될 거면 미리 알려주고 저녁에라도 알려줘야죠. 이렇게 그냥 넘어가면 안 됩니다. 호텔 입장에서도 손해잖아요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
25 Mar 2026
소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실 소음과 조식 지연 등 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 진심으로 감사드리며, 향후 서비스 개선을 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 편안한 숙박을 위해 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 경영진 드림
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20
40

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