인증된 여행자
5.6
/10
1주 전에 리뷰함
저는 2층 26호실의 상태에 매우 실망하고 불만족스러웠습니다. 어둡고 칙칙한 객실 분위기는 투숙 기간 내내 불편함을 초래했습니다. 또한 침대 시트가 깔끔하게 정리되어 있지 않아 청결 상태도 매우 불량했습니다. 더 실망스러운 것은 욕실 세면대가 파손되어 제대로 관리되지 않고 있었다는 점입니다. 사진으로 찍기에는 너무 민망해서 공개하지 않았지만, 호텔 측에서 제가 느낀 불만을 충분히 이해해 주시길 바랍니다. 객실 내 TV도 제대로 작동하지 않고 채널도 하나밖에 나오지 않았으며, 리모컨도 제대로 작동하지 않았습니다. 호텔 측에서 이러한 모든 불만 사항을 심각하게 받아들이고 객실 시설, 특히 청결, 위생 및 안전 측면에 대한 정기적인 점검과 유지 보수를 실시해 주시기를 바랍니다. 편안하고 잘 관리되고 안전한 숙박 시설은 고객 만족과 안녕을 위해 최우선적으로 고려되어야 할 기본적인 사항입니다. 이러한 일이 다른 고객들에게 다시는 반복되지 않도록 개선 조치가 즉시 시행되기를 바랍니다.
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