첫날 체크인 과정에서 매우 실망했습니다. 오전 6시 체크인으로 예약하고 결제까지 마친 객실이었는데, 오전 5시에 호텔에 도착했습니다. 그런데 체크인 확인이나 제 정보 확인도 없이 바로 입장을 거부당했습니다. 프런트 직원은 제가 이미 한 달 전에 예약하고 전액 결제까지 마쳤음에도 불구하고 객실이 매진되었다고 말했습니다. 직원들의 불친절한 태도 또한 매우 실망스러웠습니다. 훌륭한 시설을 갖춘 호텔이라도 서비스가 부실하면 첫인상이 나빠질 수밖에 없다는 점이 안타깝습니다. 호텔 프런트 데스크의 서비스가 개선되어 투숙객들이 더욱 존중받는다는 느낌을 받을 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.

서비스를 더욱 개선하고 욕실에 손상된 부분이 없는지 점검하십시오.

호텔 직원들은 친절합니다. 마나도에서 일이 있으면 항상 여기에 묵습니다.

직원 중에는 친절한 사람도 있고, 불친절한 사람도 있습니다. 시내 중심가에서 멀리 떨어져 있습니다. 방은 덥고 답답했고, 에어컨도 시원하지 않았습니다. 기술자에게 전화하기 전까지는 온수를 사용할 수 없었습니다. 전망은 괜찮습니다. 어린이 수영장도 좋습니다. 음식은 꽤 괜찮았지만, 직원들은 그다지 친절하지 않았습니다. 사실 행사 장소가 호텔 근처에 있어서 하룻밤 더 묵고 싶었지만, 날씨가 춥지 않아서 잠을 자기가 힘들었습니다.

마나도에 처음 갔을 때, 그다지 편안하지 않은 호텔에 묵었습니다. 그 가격에 이 정도면 더 받았어야 했는데 말이죠. 2층이라고 했는데 알고 보니 3층이었습니다. 방이 너무 시끄러웠고, 자카르타에서 3시간이나 걸리는 장거리 여행이라 낮에 쉬고 싶었는데, 누군가 수리하는 소리처럼 노크 소리가 들려서 방해받았습니다. TV는 장식용이었고 방송은 나오지 않았습니다. 주차장도 좁았습니다. 그나마 다행인 건 수영장이었습니다.

호텔은 편안하고 매우 현대적입니다. 직원들은 친절합니다.

호텔은 편안하고 직원은 친절합니다. 모델이 매우 현대적입니다. 다시 방문하고 싶습니다.

제가 마나도를 방문할 때마다 가장 먼저 선택하는 숙박 시설은 빅토리아 인입니다.

호텔 직원들은 체크인과 체크아웃 시 친절했습니다. 호텔은 공항과 가까워서 새벽 5시에 직원이 재빨리 그랩을 불러주었고, 호텔이 큰길가에 전략적으로 위치해 있어서 바로 도착했습니다.

서비스도 좋고 객실도 깨끗해요

좋습니다. 방이 깨끗하고 편안해요.

어제 107호 새 방에 묵었는데, 밤에 도착해 보니 바닥이 더러웠어요. 신발 자국도 그대로였고, 욕실 매트도 없어서 달라고 해야 했죠.

공항 근처 호텔에는 수영장은 있지만 엘리베이터가 없습니다.

방은 더럽고, 에어컨은 작동하지 않았고, 온수는 고장 났고, 직원들은 전혀 친절하지 않았고, 주차장은 차 4대만 들어갈 수 있었습니다. 절대 추천하지 않습니다.

다 좋은데 욕실 물이 너무 적게 나오고 뜨거운 물이 나오지 않아요

불쾌한 경험이었어요. 건설 노동자들의 소리가 오후 휴식을 정말 방해했어요.

서비스는 좋은데 TV에 유튜브가 없어요

빠른 체크인 및 체크아웃 절차, 편안하고 시원한 객실

체크아웃이 늦었지만 서비스는 좋았습니다

체크인 시 고객 서비스가 그다지 친절하지 않았습니다.