객실 프런트 데스크에 전화하는 것이 어려웠습니다. 전화를 받는 데 시간이 오래 걸렸고, 아예 받지 않는 경우도 있었습니다. 두 개의 전화번호 중 하나는 연결이 되지 않았고, 다른 하나는 아예 받지 않았습니다. 짐 운반 서비스는 전무했고, 요청해도 부분적인 도움만 제공되었을 뿐 제대로 된 지원을 받지 못했습니다. 객실 방음도 매우 불량해서 복도에서 발소리, 물건 옮기는 소리, 문 닫는 소리 등이 객실 안에서도 훤히 들렸습니다. 밖에서 어떤 소리가 들렸는지는 알 수 없었습니다. 욕실은 그다지 좋지 않았고, 임시로 설치된 변기는 한쪽이 헐거워지고 누렇게 얼룩져 있어 고장 난 것처럼 보였습니다. 세면대 옆에 놓인 작은 화분도 초라하고 더러워 보였습니다.