이런 말을 하게 되어 죄송하지만, 제가 하룻밤 묵어본 곳 중 최악이었습니다. 가격도 저렴하고 공항에서 걸어서 10분 거리라는 지리적 이점을 고려하면 5시간 환승 요금도 제공하지만, 숙소 상태와 체크인 과정은 정말 실망스러웠습니다.
우선 청결 상태가 정말 최악이었습니다.
마치 청소를 한 번도 하지 않은 것 같았습니다. 침대 시트는 세탁하지 않은 듯했고, 가구는 고장 났으며, 에어컨은 거의 작동하지 않았고, 곳곳에 곰팡이가 피어 있었고, 가장 최악이었던 것은 욕실이었습니다. 정말 끔찍했습니다. 사진 찍을 엄두도 못 냈습니다. 집도마뱀 배설물이 곳곳에 널려 있었고, 객실과 욕실 모두 강하고 불쾌한 냄새가 났습니다.
Traveloka에서 긍정적인 후기를 보고 이 숙소를 예약했습니다. 돌이켜보면, 이렇게 저렴한 가격에 큰 기대를 하지 말았어야 했는데 말입니다. 하지만 기본적인 관리가 전혀 되어 있지 않은 모습은 여전히 실망스럽습니다. 위치가 정말 전략적으로 좋고, 적절한 관리와 청결 유지만 잘 된다면 더 많은 손님을 유치할 수 있을 겁니다. 숙소가 깨끗하고 편안하다면 약간의 가격 인상은 충분히 정당화될 수 있습니다.
둘째, 체크인 과정이 너무 불편했습니다.
Traveloka 같은 예약 앱을 몇 년 만에 처음으로 보증금을 요구받았습니다. 10만 루피아나 신분증을 제시해야 했습니다. 이미 앱을 통해 전액 결제했고, 5시간 정도 걸리는 짧은 이동 시간 동안만 묵는 것이었습니다. 불필요하다고 느껴졌습니다. 특히 객실에 손상이나 도난의 위험이 있는 물건이 없었기 때문입니다. 체크아웃할 때 객실 검사조차 하지 않았기 때문에 보증금을 요청한 것이 무의미하게 느껴졌습니다.
알려드리자면, 숙소를 고를 때는 신중하게 생각해야 합니다.
낮은 가격에 현혹되지 마세요. 기본적인 편의와 위생을 위해 조금 더 투자하는 것이 나을 때도 있습니다. 제가 미리 알았더라면…