Pelayanannya sangat tidak menyenangkan, penjaganya sangat tidak peduli dengan tamu yang datang maupun check out, cuek tidak ada inisiatif membantu mengangkat koper padahal harus ke lantai 2 sebagian, penjaganya asyik main catur aja, saya bingung dia pegawai guest house atau penjaga malam, apa dia tidak diberi pelatihan bagaimana memberikan service kepada tamu.