고객님, 안녕하세요,
만족스러운 휴가를 보내지 못해서 죄송합니다. 귀하의 피드백을 통해 다시 확인한 결과, 귀하가 숙박하셨을 당시 더운 날씨로 인해 처음 체크인하셨을 때 객실이 답답하다고 느끼셨습니다. 그러나 모든 객실에 창문과 발코니가 있으므로 객실에 곰팡이가 생길 리가 없습니다. 호텔 장식과 관련하여 귀하의 의견을 수용하고 이 피드백을 이사회에 전달하고자 합니다. 그러나 저희 리조트에는 푸른 나무와 자연 꽃이 많이 있습니다.
BGD 리조트를 대신하여 귀하께서 만족스럽지 못한 휴가를 보내신 데 대해 다시 한번 사과드립니다.
Thang Nguyen - 프런트 오피스 매니저