Super vriendelijke personeel! Eten was voldoende, voor iedereen

Top

Außer das keine liegen beim Pool frei waren , war alles gut

the resort is excellent to spend a couple of nights in, you should plan to be there the whole time to enjoy its activities and facilities.

Giriş olması gereken saatten daha geç yapılabildi. Dünya’nın her yerinde check-in 15:00 iken otele gittiğinizde size bir imkan sağlanır ve bu 13:00 veya 14:00 gibi yapılabilir, misafirler saatlerce bekletilmez. Kayıt işlemleri yapıldıktan sonra bana telefonumdan aranıp odanın hazır olduğu bilgisi verileceği söylendi. Fakat kimse aramayınca saat 14:50 de resepsiyona kendim gidip sordum ve yaklaşık 10-15dk daha bekleyip anahtarımı alabildim. Verilen oda tuttuğumuz oda resimlerindeki gibi değildi ve odada kötü bir koku vardı. Odanın değiştirilmesini rica ettim. O sırada görevli olan daha üst düzey personelin desteğiyle odamız değiştirildi. Böylelikle kendi odamıza ancak 16:00 gibi girebildik. Otel genel olarak güzel fakat operasyonel sayısız hata mevcut. Hepsini buradan yazmam imkansız. Check out günü sabahtan arayıp hiç olmazsa 1 saat daha geç çıkma olasılığını sordum. Olumsuz yanıt aldım. Halbuki başka çıkış yapan ya da yapmış olan odaları hazır edip bizim odaya 1 saat daha izin verilebilirdi, ama bu da olmadı. Check out yaptıktan sonra “otelimiz full” denmesine rağmen bazı yeni gelen misafirlerin 13:00 gibi valizleriyle odalarına çıktıklarını gördüm. Bu da otelde çifte standart uygulandığı göstergesi olmuş oldu. Bu duruma rağmen tesisin tasarımının güzel olmasından dolayı iyi puan verdim.

Very good hotel for families. The lagoon and little waterpark are amazing. Water slides are so fun. Good restaurant next to swimming pool. Good grills restaurant in-front of hotel main door. Big Reception with complementary juice, coffee, tea & water. Nice nearby cafe with breathtaking views to sunset and forest. Rooms are ok, nice balconies and good option to have Half Board (breakfast and early dinner). Very recommended

Herşey inanılmaz nizami bir şekilde ilerliyordu. Çalışanlar güler yüzlü, temixlik spa kahvaltı akşam yemekleri çay saatleri herşey güzeldi. Tavsiye ederim.

Mukemmel bir deneyim oldu.

Tüm imkanlar harikadır. Çok beğendim

The hotel itself is beautiful, with great facilities, a wonderful location, and stunning views. We were genuinely excited to stay here based on the positive reviews. Unfortunately, our experience was overshadowed by a very difficult night after dining at the hotel. Several members of my family suffered from severe stomach pain and vomiting, which completely disrupted our stay. While I cannot definitively determine the cause, the timing naturally raised concerns for us. What disappointed me most was not the incident itself, but the response from management. Instead of showing empathy and focusing on the guest experience, the response was primarily defensive, emphasizing procedures and rejecting any possibility of responsibility without a medical report. I appreciate that the hotel follows food safety standards, and I am not making a medical accusation. However, when an entire family becomes ill during their stay, guests expect concern, understanding, and a willingness to investigate, not simply a defense of internal processes. The property is excellent, but customer care during difficult situations is just as important as facilities and food quality. I hope management takes guest feedback more seriously in the future.

Otel her anlamıyla çok mükemmeldi.temizdi ve çalışanların hepsi çok güler yüzlüydü

İt was wonderful

Yemekler iyileştirilebilir y Çay saati biraz daha erken saate alınabilir .

Yemekleri taze ve lezzetliydi çalışanlar guleryuzlu ve saygiliydi Otel temiz ve bakimliydi Kalabalık olmasına rağmen tüm imkanlardan faydalanabildik

Çok memnun kaldık herşey çok güzeldi ailece kalınabilecek çok güzel bir hotel

Her anlamda ailecek yaptığımız mükemmel bir tatildi.

Temizliği, yemekleri, güler yüzlü personeliyle çok keyif aldığım bir tatil oldu.

aaa

Güzeldi öneririm herkese.

Çift olarak çok güzel dinlendirici bir tatil geçirdik. Otelde her şey zevkli ve iyi düşünülmüştü. Yemeklerden ve hizmetlerden de çok memnun kaldık.