A***i
9.7
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4일 전에 리뷰함
전반적으로 모든 것이 좋았지만, 다음번에는 누락된 물품이 없는지 다시 한번 확인해 주세요. 손님이 도착했을 때 수건 하나, 칫솔 하나처럼 무언가가 없어진 상황이 발생하지 않도록 주의해 주세요.
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Accommodation's Reply
12 Nov 2026
A*I님께, 소중한 의견과 칭찬을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실에 수건과 칫솔 등 일부 물품이 누락되어 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다. 이러한 일이 발생해서는 안 되며, 고객님의 도착 전에 모든 물품이 완벽하게 준비되어 있어야 한다는 점을 저희도 잘 알고 있습니다. 고객님의 의견을 하우스키핑 팀에 전달하여 다음 투숙객 체크인 전에 객실 내 모든 물품을 더욱 꼼꼼하게 점검하도록 조치하겠습니다. 투숙 기간 동안 필요한 사항이 있으시면 언제든지 프런트 데스크나 하우스키핑 부서로 연락 주시기 바랍니다. 수건, 칫솔 등 필요한 물품을 즉시 객실로 가져다 드리겠습니다. 다시 한번 저희 호텔 개선에 도움을 주셔서 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 완벽한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 이비스 스타일스 베카시 자티베닝 경영진 드림
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