실제 고객 리뷰 Harper Wahid Hasyim, Medan by ASTON

트래블로카 (2,437)
기타 소스 (9)
8.7
매우 좋음
리뷰 2,437개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.0

편안함

8.9

음식

8.5

위치

8.8

서비스

8.8

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Harper Wahid Hasyim, Medan by ASTON
전체
Bedroom (65)
Ambiance (54)
Room Space (54)
Staff Friendliness (52)
Distance to City Center (51)
Bathroom (51)
Accessibility (43)
Hotel Area (43)
Surroundings (40)
Check-in/out Time (40)
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실제 이용 고객 리뷰 Harper Wahid Hasyim, Medan by ASTON

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
P***a
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출장
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
비록 출장으로 단 하루였지만, 숙박 경험을 제공해 주셔서 감사합니다.
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Accommodation's Reply
02 Feb 2026
존경하는 고객님, 하퍼 와히드 하시임 메단에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 머무신 소감을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 짧은 출장 기간이었지만 고객님의 편의를 위해 최선을 다할 수 있어 영광이었습니다. 저희가 제공해 드린 서비스와 편의시설이 편안하고 기억에 남는 시간이 되었기를 바랍니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 팀에게 서비스 품질 향상을 위한 원동력이 되고 있습니다. 다음 방문 시에도 변함없이 만족스러운 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 에디 수프라예트노, 호텔 매니저 드림
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G***a
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여가
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9.4
/10
3주 전에 리뷰함
보안 요원들은 차량 주차를 신속하게 도와주었고, 체크인 절차도 원활했으며, 다른 직원들도 친절했습니다.
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Accommodation's Reply
02 Feb 2026
고객님, 하퍼 와히드 하시임 메단에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 투숙하신 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 주차장 보안팀의 신속한 응대, 원활한 체크인 절차, 그리고 모든 직원의 친절함에 대한 긍정적인 평가에 깊이 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 모든 고객님께 최고의 서비스와 만족을 제공하는 데 큰 도움이 됩니다. 저희는 세심한 배려와 진심 어린 서비스가 고객님께 잊지 못할 추억을 선사하는 데 필수적이라고 믿습니다. 다음 방문 시에도 하퍼 와히드 하시임 메단에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 에디 수프라예트노, 호텔 매니저 드림
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인증된 여행자
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
아침 식사에 대한 의견을 부탁드립니다. 생선 요리 종류도 함께 알려주세요. 닭고기 알레르기가 있는 손님이 있어서요.
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Accommodation's Reply
28 Jan 2026
고객님, 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊이 감사드리며, 특히 조식 서비스를 비롯한 서비스 품질 향상을 위해 최선을 다하겠습니다. 메뉴 다양성에 대해서는 특별한 식단 선호나 제약이 있는 고객님들의 니즈를 잘 이해하고 있습니다. 저희 호텔은 조식 메뉴에 생선 요리를 주 3회 제공하고 있으며, 고객님의 의견을 바탕으로 더욱 다양하고 만족스러운 메뉴를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다음 방문 시에도 편안하고 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 하퍼 와히드 하시임 메단 호텔을 믿고 선택해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 에디 수프라예트노, 호텔 매니저 드림
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N***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
편안하고 즐거운 시간. 가족 단위 여행객에게 적합합니다.
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Accommodation's Reply
21 Jan 2026
고객님, 하퍼 와히드 하시임 메단 호텔에 머무시는 동안 소중한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견에 깊이 감사드립니다. 저희 호텔의 공간과 편의시설이 사랑하는 사람들과 함께하는 특별한 추억을 만들어 드렸다는 사실에 큰 영광을 느낍니다. 저희는 모든 고객님, 특히 가족 여행객 여러분의 편안함과 안전을 항상 최우선으로 생각합니다. 다음 방문 시 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 에디 수프라예트노, 호텔 매니저 드림
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D***a
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여가
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
시내 중심가 숙박 추천 🫰🏻
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08 Jan 2026
고객님, 소중한 시간을 내어 저희 호텔에 대한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 의견에 진심으로 감사드리며, 시내 중심가에 위치한 저희 호텔의 편리한 입지가 고객님께 만족스러운 숙박 경험을 선사했다는 점에 매우 기쁩니다. 고객 만족은 저희 호텔의 최우선 목표이며, 고객님의 긍정적인 평가와 후기는 저희 모든 팀원들에게 최고의 서비스와 편안함을 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙고 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 에디 수프라예트노, 호텔 매니저 드림
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Fiddini A.
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
최고의 호텔, 객실, 직원, 모든 것이 훌륭합니다.
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08 Jan 2026
피디니 A.님께, 하퍼 와히드 하시임 메단 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 투숙하시는 동안 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원들이 고객님을 신뢰하고 있다는 귀중한 증거입니다. 이러한 인정은 저희가 모든 고객님께 최고의 서비스, 편안한 객실, 그리고 따뜻한 환대를 제공하기 위해 더욱 노력할 수 있도록 동기를 부여해 줍니다. 앞으로 다시 저희 호텔을 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. 에디 수프라예트노, 호텔 매니저 드림
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T***a
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출장
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9.7
/10
7주 전에 리뷰함
체크인은 신속했고, 직원들은 친절했으며, 조식은 다양하고 맛있었습니다. 두리안 우콕, 프링간 시장 등 여러 관광 명소와 가까웠습니다. 화장실 청결도는 개선이 필요합니다. 깨끗하긴 하지만 변기 물이 누렇습니다.
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08 Jan 2026
고객님, 안녕하세요. 하퍼 와히드 하시임 메단에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 투숙하시는 동안 소중한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 원활한 체크인 과정, 친절한 직원, 그리고 훌륭한 조식에 대한 긍정적인 평가에 깊이 감사드립니다. 저희 호텔의 편리한 위치가 주변 지역을 둘러보시는 데에도 도움이 되셨기를 바랍니다. 욕실 시설에 대한 의견에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 해당 의견은 저희 팀과 함께 진지하게 검토했습니다. 당시에는 배관 및 물탱크 보수 공사 중이었으며, 현재는 모든 시설이 정상적으로 운영되고 있음을 알려드립니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스 품질 향상을 위한 중요한 자산입니다. 앞으로 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드리겠습니다. 감사합니다. 에디 수프라예트노, 호텔 매니저 드림
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C***y
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출장
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8.8
/10
7주 전에 리뷰함
좋은 시설...........,.........
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02 Jan 2026
고객님, 안녕하세요. 하퍼 와히드 하시임 메단에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 제공한 편의시설이 고객님의 편안한 투숙에 기여했다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원들에게 최고의 편안함과 서비스를 제공하기 위한 큰 격려가 됩니다. 앞으로 다시 저희 호텔을 찾아주시면 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. 에디 수프라예트노, 호텔 매니저 드림
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Agung H.
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출장
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
알았어 좋아 좋아dddddd mantapppppppp
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15 Dec 2025
아궁 H. 님께, 긍정적인 피드백에 감사드립니다. 저희 호텔을 칭찬해 주셔서 진심으로 감사드리며, 투숙하시는 동안 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 이러한 격려는 저희 모든 직원에게 큰 힘이 되어, 모든 고객님께 최고의 서비스와 편안함을 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 앞으로도 다시 찾아주셔서 잊지 못할 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 에디 수프라예트노, 호텔 매니저 드림
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N***y
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출장
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9.4
/10
11주 전에 리뷰함
훌륭한 객실... 정말 멋지고... 깨끗하고 직원도 친절해요.
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11 Dec 2025
고객님, 소중한 시간을 내어 저희 호텔에 대한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실의 편안함, 호텔 부지의 청결함, 그리고 직원들의 친절한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 모든 직원들에게 큰 동기부여가 되어, 모든 고객님께서 즐겁고 기억에 남는 숙박 경험을 하실 수 있도록 서비스 품질을 지속적으로 유지하고 개선해 나가는 데 큰 힘이 됩니다. 다음 방문 시에도 하퍼 와히드 하시임 메단에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 에디 수프라예트노, 호텔 매니저 드림
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M***a
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8.5
/10
11주 전에 리뷰함
친절한 호텔 서비스, 넓은 객실.
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11 Dec 2025
고객님, 저희 호텔에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 친절한 서비스와 편안한 객실이 고객님의 숙박을 즐겁게 해드렸다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 모든 직원들이 앞으로도 최고의 서비스를 제공하고 모든 고객님께 최상의 편의 시설을 제공하기 위해 노력하는 데 큰 힘이 됩니다. 하퍼 와히드 하시임 메단 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 에디 수프라예트노, 호텔 매니저 드림
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S***i
icon-출장
출장
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7.6
/10
13주 전에 리뷰함
1. 금연 객실은 품절이지만, 공지된 바는 없습니다. 2. 객실 내 생수는 제공되지 않습니다.
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26 Nov 2025
고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 금연 객실 예약 불가 및 객실 내 생수 부족으로 불편을 드려 죄송합니다. 현재 생수 제공 서비스는 복도에 있는 자판기를 통해 객실 내 빈 컵을 제공해 드리고 있습니다. 이는 환경적으로 지속 가능한 관행을 실천하기 위한 노력의 일환이며, 일회용 플라스틱 사용을 줄이기 위해 객실 내 플라스틱 용기에 담긴 생수를 더 이상 제공하지 않습니다. 하지만 도착 시 이 정보를 더욱 명확하게 전달해 드렸으면 하는 바람입니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 향후 모든 고객님께 더욱 자세한 설명을 드릴 수 있도록 팀에 전달했습니다. 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 매니저 에디 수프라예트노
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Yudhistira M. P.
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환승
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9.7
/10
13주 전에 리뷰함
이 호텔은 가격대비 최고입니다. 겉보기에는 호텔 규모가 꽤 작은 것 같지만, 안으로 들어가 보면 생각보다 훨씬 좋습니다. 객실 크기와 분위기에 놀랐습니다. 저는 슈페리어룸을 예약했는데, 시내가 한눈에 들어오는 멋진 전망이 펼쳐집니다. TV도 스마트 TV라 좋습니다. 다만 조식은 괜찮았습니다. 조식 종류가 다양하지는 않지만, 맛은 제 입맛에 딱 맞았습니다. 이 호텔을 강력 추천합니다.
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26 Nov 2025
Yudhistira M.P.님께, 소중한 시간을 내어 자세한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔이 훌륭한 가치를 지닌 곳이라고 생각하시고, 전반적인 분위기, 객실 크기, 그리고 도시 전망이 기대 이상이었다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 스마트 TV와 객실 내 편의 시설이 숙박에 긍정적인 영향을 미쳤다는 사실 또한 기쁩니다. 조식 메뉴에 대한 소중한 의견에 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 요리팀과 함께 검토하여 더욱 다양하고 만족스러운 식사 경험을 제공해 드리겠습니다. 고객님의 추천은 저희에게 큰 힘이 되며, 편안하고 기억에 남는 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 매니저 Edi Suprayetno
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인증된 여행자
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환승
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8.5
/10
13주 전에 리뷰함
체크인이 거의 15시 30분인데도 30분을 기다려야 한다고 했습니다. 금연실에는 담배 냄새를 없애려고 방향제를 뿌려 놓았습니다. 하지만 방 안에는 여전히 담배 냄새가 희미하게 느껴졌고, 특히 다음 날은 더욱 그랬습니다.
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26 Nov 2025
고객님께, 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 늦은 체크인과 금연실에서 발생한 불쾌한 냄새로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 제공해 드리고자 하는 최상의 편안함과는 거리가 멉니다. 하우스키핑 및 프런트 데스크 부서에서 이 정보를 접수했으며, 유사한 문제가 다시 발생하지 않도록 철저한 점검을 진행하고 있습니다. 고객님의 소중한 의견은 서비스를 지속적으로 개선하는 데 큰 도움이 됩니다. 다시 찾아주시고 더 나은 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 매니저 에디 수프라예트노
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A***I
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
매우 만족스러웠고 음식도 다 맛있었어요
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Accommodation's Reply
26 Nov 2025
소중한 고객님께, 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. Harper Wahid Hasyim Medan에서의 경험, 특히 음식의 질에 대해 매우 긍정적으로 평가해 주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀이 호텔에서 최고의 서비스와 식사 경험을 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 매니저 Edi Suprayetno
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Joni i.
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10.0
/10
14주 전에 리뷰함
서비스가 매우 좋고 매우 친절합니다
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26 Nov 2025
Joni I 님, 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 서비스가 훌륭하고 매우 친절하다고 생각하셨다니 매우 기쁩니다. 이러한 리뷰는 저희 팀 전체가 최고의 따뜻하고 세심한 서비스를 지속적으로 제공할 수 있도록 동기를 부여합니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 바라며, 더욱 기억에 남는 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. 호텔 매니저 Edi Suprayetno
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S***a
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출장
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10.0
/10
15주 전에 리뷰함
이 호텔에 이틀 동안 묵었습니다. 침대는 편안했습니다. 편안한 매트리스가 제 최우선 순위였는데, 그 점이 잘 충족되었습니다. 음식과 청결 모두 훌륭했습니다. 이 부분은 유지 및 개선되었으면 좋겠습니다.
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26 Nov 2025
고객님께, 이틀간의 호텔 투숙 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 침대의 편안함이 고객님의 최우선 순위에 부합했고, 음식, 청결, 그리고 서비스에도 긍정적인 인상을 남겨주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀 전체가 서비스 수준을 지속적으로 유지하고 개선하여 모든 여행에서 일관된 서비스를 제공할 수 있도록 하는 원동력이 됩니다. 곧 다시 뵙기를 바라며 편안하고 즐거운 숙박을 제공해 드리겠습니다. 감사합니다. 호텔 매니저 에디 수프라예트노
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Ihsan A.
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10.0
/10
15주 전에 리뷰함
하퍼 호텔은 괜찮았고, 아침 식사는 괜찮았고, 좋은 카페도 가까웠고, 깨끗하고 좋았습니다. 한 가지 아쉬운 점은 욕실에 머리빗이 없다는 것입니다.
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Accommodation's Reply
26 Nov 2025
Ihsan A. 님, Harper Wahid Hasyim Medan에서의 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔 시설과 주변 환경에 만족하셨고, 조식도 맛있게 드셨다니 매우 기쁩니다. 욕실 빗에 대한 고객님의 의견은 요청 시 제공해 드릴 수 있다는 점 양해 부탁드립니다. 필요하시면 언제든지 저희 팀에서 제공해 드리겠습니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 바라며, 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드리겠습니다. 감사합니다. Edi Suprayetno, 호텔 매니저
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Ria
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출장
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6.5
/10
17주 전에 리뷰함
너무 시끄러워요 방 방음이 안 돼요
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Accommodation's Reply
27 Oct 2025
리아 씨, 소중한 시간을 내어 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실의 소음 및 방음 문제로 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 편안함을 최우선으로 생각하며, 이번 일로 기대에 부응하지 못해 진심으로 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견을 경영진 및 엔지니어링 팀에 전달하여 객실 방음 개선을 위한 개선 사항을 검토하고 있습니다. 다시 한번 소중한 리뷰에 감사드립니다. 감사합니다. 에디 수프라예트노 호텔 매니저
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N***a
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10.0
/10
18주 전에 리뷰함
정말 재밌었어요. 여기서 지내는 게 너무 좋았어요. 쉬기 좋은 곳이에요.
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21 Oct 2025
소중한 고객님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 하퍼 와히드 하심 메단 호텔에서 편안하고 만족스러운 투숙을 하셨다니 기쁩니다. 고객님의 편안함과 만족은 항상 저희의 최우선 순위이며, 고객님의 소중한 후기는 저희 팀 전체가 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 곧 다시 찾아주셔서 다시 한번 즐거운 투숙을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 에디 수프라예트노, 호텔 매니저
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