7.8
좋음
리뷰 75개
청결

7.2

편안함

7.4

서비스

8.2

실제 이용 고객 리뷰 Pousada Estalagem da Serra

페이지당 리뷰 수
20
40
상위 리뷰
Helton
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8.0
/10
18주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Tudo foi perfeito desde o receptivo, até quase a hora de fazer o check out. Precisei sair às 7h, e não havia funcionário nenhum presente na pousada para realizar o referido checkout. Me senti em cárcere privado. Por sorte, um funcionário muito prestativo mas que aparentemente era da cozinha, entrou em contato com o responsável pela pousada, ou alguém que assim respondia, e foi orientado como proceder com o checkout.
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Hudson
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6.0
/10
19주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Funcionários incríveis, comida muito boa. Porém o quarto estava com cheiro de esgoto muito forte e isso foi muito desagradável.
Arthur
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10.0
/10
19주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Razoável, atendimento bom O local precisa de algumas manutenções Fora isso ok Café da manhã razoável
SERRA DO CIPÓ
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2.0
/10
21주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Banheiro nunca vi nada igual cheio de mofo, lodo no lavatório, e sem condição de respirar lá dentro Pois quando você abrir a janela o vizinho tava olhando lá de cima, piscinas imundas, infestação de Formiga no quarto invadindo as camas e picando a gente de noite dormindo, Mas o pior dos Absurdos foi o edredom fedendo suor parecia que já tinha sido usado várias vezes, café da manhã razoável mais uma invasão terrível de moscas, check-in não pediu documentos tem duas entradas um pela frente e outra pelos fundos, Portão dos Fundos que ficava perto do quarto ficava constantemente aberto dando uma insegurança danada. Área de jogos detonada a paisagem externa é muito bonita, mas, é uma decepção a parte interna, o grande problema lá é que tudo muito velho e eles não preocupam em renovar nada sem manutenção e sem higiene,
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João
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6.0
/10
22주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Quarto estava limpo.equipe de funcionarios educados,porem as picinas estavam sujas,a banheira hidromassagem com alguns defeitos tinha que ir ate o equipamento religar toda vez, e pra piorar os quartos não tem ramal pra chamar o técnicos. deixo aqui uma critica construtiva ,precisa melhorar a infra estrutura. .o pedido do meu cardapio tambem foi desagradavel , .
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Adriano luiz marques
10.0
/10
24주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Ótima pousada podem hospedar sem sem medo
Carlos Sérgio
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4.0
/10
27주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Instalações decadentes, limpeza deficiente, café da manhã apesar de ter muitas opções não é de boa qualidade. A acomodação não é limpa todos os dias, tem retorno de cheiro de esgoto, chuveiro muito ruim. Piscinas sujas, nem tivemos coragem de entrar. A área que seria da academia em situação precária devia estar fechada mas tem acesso o que é perigoso principalmente para crianças. Pedimos uma porção de carne com fritas que estava muito ruim, carne não era de jeito nenhum a que foi oferecida. Infelizmente não recomendamos a pousada apesar dos funcionários serem muito educados e solicitos e da localização ser ótima. O espaço é muito bom merecia ser melhorado com reformas e um layout de mais bom gosto.
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PATRICIA
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6.0
/10
31주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

O vaso do banheiro estava solto, o quarto entra muita claridade, poderia resolver com um Blackaut
Adriane
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8.0
/10
45주 전에 리뷰함

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Quarto limpo, lugar mto aconchegante. Sentimos falta de um café da manhã, mas caprichado.
Carlos Eduardo
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10.0
/10
45주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

O quarto estava bom
Kelly
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6.0
/10
48주 전에 리뷰함

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A equipe do lugar é ótima, super atenciosos e gentis. Porém a piscina não é aquecida, ela é climatizada, a sauna é ligada de 18:00 às 20:00 que é péssimo horário. O café é bem simples, e tem alguns mosquitos sobrevoando às vezes. O outro lado da pousada está abandonado. As piscinas estão bem sujas, cheia de cabelos em volta.
Adauto
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10.0
/10
51주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Nota mil pra todos os funcionários... Eles sempre atenciosos... Muito educados...
Danilo c a
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8.0
/10
60주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Lugar bom para dormir enquanto explora as redondezas. Café da manhão razoável, bom atendimento, mas sauna e piscina não funcionam muito bem.
Simone
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2.0
/10
72주 전에 리뷰함

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A fachada da propriedade muito bonita. Atendimentos dos funcionários nada bom, o único que atendia melhor foi o freelance. Sr proprietário dessa propriedade, nota 0 para sua copa, uma falta de respeito com seus hóspedes oferecer um espaço pra café da manhã naquele estado,cheio de moscas,os frios tinha que estar em uma ilha resfriada, manteiga parecia um mingau, os alimentos quentes todos frios,toalhas bem sujas, talheres espalhados, pessoas sem camisa transitando no refeitório. Muito ruim mesmo. Funcionários o tempo todo no celular, não repõem o que acabou, tem que ficar perguntando se tem, muito desagradável! E tem muitas coisas pra ser faladas desse refeitório, mas vou ficar um bom tempo aqui. Foi uma experiência péssima. Não retornarei nunca mais e não recomendo pra ninguém!
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Gilberto
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6.0
/10
74주 전에 리뷰함

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Vou começar pelo café da manhã. Já tinha visto a avaliação de alguém aqui sobre isso e achei que poderia ter sido algo momentâneo. E não era. Muitas moscas sobrevoando a comida e pousando na mesma. Mesmo com avaliações sobre isso,eles não tomaram providências nenhuma. Continua tudo sem proteção. Quanto o café da manhã é bom,pedimos um almoço e é muito bom tbm. Erraram no sal um pouco pra mais. O almoço demorou para chegar. Pedimos tira gosto e véio mais rápido.Comemos um filé a parmegiana. Preço é normal.Eles não limpam o quanto se não pedir. E precisei de toalhas no fim do dia para troca e disseram que não tinha,pois eu tinha que ter solicitado antes. Um dos funcionários lá é muito mau educado.(RAONi) Respostas ásperas. Quanto o quarto, é antigo,porém não tem pernilongo,a TV tem vários canais e qualidade boa e a cama é boa. O chuveiro é bom . A janela do fundo tinha acesso para o muro e tinha uns entulhos lá. Eu não voltaria para essa pousada.
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Verified traveler
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6.0
/10
76주 전에 리뷰함

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Pontos negativos: Funcionários pouco receptivos, os quartos precisam de reforma, cafe da manhã com moscas e limpeza razoável. Pontos positivos: localização, espaço e área externa, internet de boa qualidade e televisão com alguns canais de tv a cabo.
JOSIANE C B LUNA
10.0
/10
76주 전에 리뷰함

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Incrível
Karina
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6.0
/10
76주 전에 리뷰함

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Pousadas simples, mas gostosa.
Claudinei
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6.0
/10
79주 전에 리뷰함

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A pousada precisa urgentemente ter condições de receber pessoas cadeirantes. O cadeirante nessa pousada não tem acesso as piscinas e a alguns quartos. Precisa também ter mais funcionários para manter a pousada e os quartos mais limpos.
Verified traveler
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4.0
/10
114주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Não gostei da pousada ,desde o momento que cheguei na recepção o atendimento foi muito ruim estava com 3 malas e um dos funcionários que parece ser uma criança foi me mostrar a pousada mas não foi cordial nem um momento me vendo com duas malas na mão não ofereceu nenhuma ajuda, quis apenas mostrar a pousada sem se importar que eu e minha esposa estavamos com peso.Outro ponto negativo foi a questão da limpeza eles não limpa o quarto não trocam toalhas,e tive que passar pelo constrangimento de pedir papel higiênico 3 vezes visto que ficamos hospedados de quinta a domingo.A piscina aquecida não esquenta, sem contar que a água estava turva parecendo suja . No sábado pela manhã havia 2 trabalhadores na pousada e ouvir um dizer palavra de baixo calão perto do meu filho. o estacionamento e um pouco longe dos quartos.e no último dia quando fomos tomar café quase não tinha mais nada .Os funcionários precisam de treinamento desda recepção até os funcionários da limpeza geral e os que servem os cafe.Im aspectos bom e que qualquer problema alguns funcionários estavam de pronto a solucionar,mas a pousada em si precisa de treinamento geral ,não vimos a limpeza da piscina principal.espero que se um dia voltar ,esteja melhor pois ficar 3 diárias e não ter troca de toalhas e nem limpeza de quarto e demais uma vez que pagamos caro para não ter nenhum conforto.
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페이지당 리뷰 수
20
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