P***n
6.2
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7주 전에 리뷰함
숙소까지 가는 길이 꽤 어려웠습니다. 숙박비가 객실과 서비스에 비해 상당히 비싼 점을 고려하면, 리조트 측에서 투숙객을 위한 호텔 보트 서비스를 제공해야 합니다. 그래야 투숙객들이 다른 곳에서 배를 기다리거나 요금을 지불하지 않아도 됩니다.
객실에 대해 말씀드리자면, 제가 묵었던 날 에어컨이 고장 났습니다. 호텔 측은 아무런 보상이나 다른 대안도 제시하지 않고 에어컨을 고치는 데 한 시간 이상이나 걸렸습니다. 기술자가 에어컨을 수리하는 동안 투숙객들은 방에서 기다려야 했습니다. (제가 묵었던 날 비가 와서 밖에 나가 다른 활동을 하기가 어려웠는데, 리조트 측은 아무런 대안도 제시하지 않았습니다. 그저 불만을 접수하고 기술자를 보낸 후, 저희를 그 사람과 함께 내버려 두었습니다.)
객실에 벌레와 모기가 많았습니다. 리조트 측에서는 모기향이나 스프레이를 제공해야 합니다.
식당에도 모기가 많았습니다. 모기 방제에 더 신경 써야 할 것 같습니다. 예방 조치가 전혀 보이지 않았습니다.
결론적으로, 지불한 금액만큼의 가치가 없었다고 생각합니다. 실망했어요. 🥺
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