7.8
좋음
리뷰 6,463개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

7.6

편안함

7.7

음식

7.8

위치

8.0

서비스

7.7

실제 이용 고객 유형별 리뷰 My Tower Hotel - Surabaya
전체
침실 (247)
분위기 (224)
욕실 (203)
친절도 (166)
호텔 지역 (158)
접근성 (136)
주변 환경 (127)
객실 공간 (118)
체크인/아웃 시간 (115)
도심까지의 거리 (106)
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실제 이용 고객 리뷰 My Tower Hotel - Surabaya

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
I***H
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5.8
/10
1주 전에 리뷰함
서비스와 청결도를 개선해 주세요. 호텔 경영진께서는 호텔 내부 구조와 조명을 재검토하고 리모델링하는 것을 고려해 주시면 좋겠습니다. 호텔 분위기가 너무 으스스합니다. 직원분들께서는 좀 더 친절하게 대해 주시면 좋겠습니다. 2박을 예약하고 결제 후 체크인했는데, 밤에 분위기가 너무 무서워서 바로 체크아웃했습니다. 체크아웃할 때 프런트 직원은 무관심한 태도를 보였고, 제가 체크인한 지 얼마 되지 않았는데도 왜 체크아웃하는지 묻지도 않았습니다. 수라바야 지역으로 휴가를 오는 다른 투숙객들을 위해 좀 더 배려해 주셨으면 합니다. 호텔 청결 상태가 매우 불량합니다.
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joko p.
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8.4
/10
1주 전에 리뷰함
가격이 저렴하고 객실도 넓습니다. 시내와 가까워 위치도 편리합니다. 다만, 프런트 직원이 그다지 친절하지 않았습니다. 그 외에는 괜찮았습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
A***a
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
1주 전에 리뷰함
서비스는 친절했고 정보도 명확했습니다. 다만, 투숙객 입장에서 주차 요금이 무료였으면 좋겠습니다. 그래야 주차비를 내지 않고도 편하게 드나들 수 있을 테니까요.
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A***a
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7.2
/10
1주 전에 리뷰함
앱에서는 얼리 체크인이 가능하다고 나와 있었는데, 막상 도착하니 객실 업그레이드를 하라고 하더군요. 결국 원래 예약했던 얼리 체크인은 취소하게 됐어요.
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인증된 여행자
icon-여가
여가
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5.0
/10
2주 전에 리뷰함
객실은 더럽고 지저분했으며 악취가 났습니다. 직원들은 불친절했고 제대로 된 길 안내도 해주지 않았습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Cahya D.
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5.0
/10
4주 전에 리뷰함
제가 묵어본 숙소 중 최악이었습니다. 방은 귀신이 나올 것 같고, 바퀴벌레가 우글거리고, 전등도 자주 나갑니다. 제발 고쳐주세요!
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
R***i
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8.5
/10
5주 전에 리뷰함
음, 그 가격에 이 정도면 생각했던 것만큼 나쁘진 않네. 괜찮아.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Madhava D. G.
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
훌륭한 숙소입니다. 객실은 깨끗하고 조용합니다. 가족 여행에도 적합합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
D***a
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
6.9
/10
5주 전에 리뷰함
직원들은 매우 친절했지만, 욕실 물에서 짠맛이 났고 욕실 문 환풍기가 고장 나 있었으며, 체크인/체크아웃 시간이 달랐습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
B***s
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8.2
/10
6주 전에 리뷰함
멋진 도시 전망이네요. 좋은 예약이었어요.
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a***m
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7.5
/10
6주 전에 리뷰함
방은 끔찍했어요. 들어가자마자 담배 냄새가 진동했죠. 침대는 푹 꺼져 있고 더러웠으며, 수건과 침대 시트는 낡았어요. 난방기와 에어컨은 잘 작동했어요.
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M***M
icon-의료 여행
의료 여행
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5.6
/10
6주 전에 리뷰함
에어컨이 시원하지 않고, TV도 작동하지 않습니다. 게다가 객실로 가는 길 안내도 매우 부실합니다. 다시는 이곳에 묵지 않을 것입니다.
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Y***g
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5.0
/10
6주 전에 리뷰함
방은 정말 더러웠고, 모기와 바퀴벌레가 사방에 들끓었습니다. 침대에는 진드기가 우글거려서 눕자마자 온몸이 가려웠습니다. 방 조명은 마치 귀신의 집처럼 으스스했습니다. 방에 들어서자마자 불쾌한 느낌이 들어 예약을 취소했지만 환불은 받지 못했습니다. 결국 2박 중 1박 요금만 환불받았는데, 나머지 1박 요금을 환불받는 것보다는 나았습니다. 잠시 쉬어가기에는 괜찮은 곳이었지만, 절대 추천하지 않습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
M***l
icon-환승
환승
icon-origin-TRAVELOKA
8.2
/10
7주 전에 리뷰함
24시간 직원이 상주하고 있으므로 대중교통 이용 시에도 괜찮습니다.
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F***i
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
7주 전에 리뷰함
서비스는 괜찮았지만 체크인하는 데 시간이 좀 걸렸습니다. 방은 깨끗했습니다.
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k***s
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9.7
/10
7주 전에 리뷰함
복무에 감사드립니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
M***s
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
5.0
/10
9주 전에 리뷰함
여기 예약하기 전에 다시 한번 생각해 보세요. 소셜 미디어에서 보는 게 좋아 보여도 믿지 마세요.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
e***n
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
9주 전에 리뷰함
객실은 매우 편안했고, 직원들은 친절했으며, 욕실은 깨끗했고, 온수기도 잘 작동했습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Profile Picture
Choirul A.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.8
/10
10주 전에 리뷰함
호텔은 공업단지에 위치해 있지만, 쾌적한 분위기, 청결함, 친절한 직원, 그리고 알파마트와의 근접성 덕분에 편안한 숙박 경험을 제공합니다. 알파마트까지는 걸어서 금방 도착할 수 있습니다.
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Z***n
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8.5
/10
10주 전에 리뷰함
좋은 곳이고 서비스도 좋았습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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20
40

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