객실은 괜찮고, 전망은 훌륭하고, 음식도 맛있고, 직원들도 친절합니다.

프런트 데스크 직원, 객실 청소 직원, 주차 안내원 모두 훌륭했지만, 특히 프런트 데스크 직원이 최고였습니다. 정말 감명 깊었습니다.

Gboard 클립보드에 오신 것을 환영합니다. 복사한 모든 텍스트는 여기에 저장됩니다.

주차 공간이 부족하고, 에어컨에서는 물이 새고, 수리가 너무 오래 걸렸는데 고객에게 알리는 시스템도 없어서 고객이 직접 처리해야 했습니다. 객실 변경도 허용되지 않았고, 보상도 제공되지 않았습니다. 정보 요청도 오래 걸렸고, 객실에서는 곰팡이 냄새가 났으며, 직원 서비스는 형편없었습니다. 게다가 객실 준비가 안 됐는데도 체크인을 허용해서 결국 객실을 바꿔야 했고, 이 때문에 시간을 많이 허비했습니다. 벨보이는 도와주려는 의지가 없어 보였습니다. 정말 실망스러웠습니다.

조식실은 덥고 에어컨도 없었으며 약간 어두웠습니다. 그 외에는 모두 괜찮았습니다.

호텔은 그다지 좋지 않았어요. 여기저기 부족한 점이 몇 가지 있었거든요.

제가 묵었던 방은 작고 실내가 매우 습했습니다. 바닥이 타일이 아니어서 방 안을 걸어 다닐 때마다 발밑이 축축하게 느껴졌습니다. 솔직히 별로 만족스럽지 않았습니다. 주말에 4,000바트가 넘는 돈을 지불했는데, 청결도와 편의시설을 고려했을 때 가격 대비 가치가 없었습니다.

좋네요. 놀 수 있는 해변도 있고, 방에서 좋은 냄새가 나요.

조용하고 한적한 분위기에 전용 해변까지 있어서 정말 좋습니다. 커플이나 가족 여행객에게 안성맞춤입니다. 호텔도 아름답습니다.

숙소는 조용하고 바닷가 바로 옆에 있습니다. 12월 31일이었는데도 직원들이 훌륭한 서비스를 제공해 주었습니다. 강력 추천합니다.

체크인을 아주 늦게 했어요. 오후 4시였거든요. 음식은 괜찮았어요. 하지만 호텔이 좀 낡아 보였어요. 체크인 시간이 좀 더 빨라졌으면 좋겠어요.

수영장이 좋고 편리해요. 이 집 아이들이 정말 좋아해요.

숙소도 좋고 직원분들도 친절하시고, 어린이와 성인을 위한 다양한 수영장도 있어서 가족끼리 놀기 좋은 곳이에요. 침실도 깨끗해요. 꼭 다시 방문하고 싶어요.

그다지 인상적이지 않습니다. 먼저, 저는 뒷쪽 건물에 있는 Club Suit 객실을 받았습니다. 전망이 좋지 않았습니다. 긴 라이딩 후 뜨거운 욕조에 들어가려고 했을 때 뜨거운 수도꼭지가 너무 느슨해서 물을 틀 수 없었습니다. 그래서 유지 관리 직원에게 고쳐 달라고 부탁해야 했습니다. 잠자리에 들 때 에어컨이 너무 시끄러워서 잘 수가 없었고 불평을 했습니다. 매니저가 방을 업그레이드해 주겠다고 해서 한밤중에 방을 옮겨야 했습니다. 업그레이드된 방도 세면대가 막혔고 뜨거운 물이 나오지 않는 문제가 있었습니다(샤워와 욕조에는 따뜻한 물만 설정됨). 그 외에도 소위 업그레이드된 방은 바다 전망만 더 좋지만(에어컨 소음이 적음) 크기가 작고 거실이 없습니다(스튜디오 타입 방과 동일). 또한 직원들은 서비스 마인드가 잘 훈련된 것 같지만 호텔 상태의 어처구니없는 문제를 해결할 수는 없습니다.

เข้าพักในวันหยุดยาว มีลูกค้าจำนวนมาก เข้าคิวเช็คอินยาวมาก รอห้องนาน 4 ชั่วโมง เวลาเช็คอินบ่าย 2 แต่ได้ห้องตอน 6 โมงเย็น ทำให้ใช้ facility ได้ไม่เต็มที่ ห้อง premium pool access เล่นน้ำได้แป๊ปเดียวมืดแล้ว สอบถามพนักงานแจ้งว่าเนื่องจากลูกค้าบางส่วน check out late แต่ปัญหาหลักคือมีแม่บ้านไม่เพียงพอ ทำให้ทำความสะอาดห้องไม่ทัน พอได้ห้องก็ไม่ได้สะอาดเท่าที่ควร พื้นมีเศษทราย ห้องน้ำมีน้ำนอง สบู่แชมพูครีมนวด ได้อย่างละ 1 ชิ้น ไม่มีไดรเป่าผม! ผ้าเช็ดเท้ามีรอยดำ สระว่ายน้ำสกปรก เวลามีคนลงเล่นน้ำจะขุ่นเห็นได้ชัด ภายนอกอาคารเริ่มโทรม ไม่ได้ทาสีใหม่ให้สะอาด สงสารตัวเองที่เก็บเงินมา ตั้งใจมาอุดหนุนที่นี่อีกครั้ง เนื่องจากเคยมาสมัย centara บริหารแล้วประทับใจ ห้องที่เลือกไม่ใช่ห้องราคาถูก แต่ได้รับของไม่สมราคา แต่ก็ยังดีกว่าลูกค้าคนอื่นที่ได้ห้องน้ำรั่วบ้าง ห้องเข้าไม่ได้บ้าง นู่นนี่นั่นเสียบ้าง แต่เราก็พยายามไม่คิดมาก และจะไปแจ้งกับพนักงาน ก็ไม่รู้ feedback จะไปถึงระดับบริหาร และได้รับการแก้ไขหรือไม่ สงสารแม่บ้านและช่างซ่อมที่คงจะเหนื่อยมาก สงสารที่สุดคือพนักงาน front desk ที่ต้องคอยรับหน้าลูกค้าที่ไม่พอใจ โดนด่าโดนกดดันต่อหน้าลูกค้าคนอื่น แต่ขอชื่นชมในกำลังใจที่เข้มแข็ง และไม่หน้าบึ้งไปเสียก่อน ยังบริการอย่างเต็มที่เท่าที่ทำได้ ภาพรวมต้องโทษระดับบริหาร ที่ไม่สามารถเตรียมการรองรับสถานการณ์วันหยุดยาวได้ ที่จริงก็ไม่ได้ยาวมาก แค่เสาร์อาทิตย์จันทร์ สำหรับพนักงานส่วนที่จอดรถ รับกระเป๋า และส่วนร้านอาหาร ยิ้มแย้ม บริการดี มีมารยาทค่ะ