우선, 휴가를 위해 22Land를 선택해 주셔서 감사드립니다. 호텔을 대신하여 귀하의 리뷰에 감사드립니다. 귀하의 의견은 우리를 더 나은 곳으로 만듭니다. 여러분께 봉사하게 되어 영광입니다. 앞으로도 많은 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 매우 감사합니다.
원본 보기
L***O
5.6
/10
59주 전에 리뷰함
외국인 친구를 위해 방을 예약했는데 여기 후기가 괜찮아서 선택했어요. 그런데 방 위생상태가 너무 안좋아서 친구가 감히 짧은 옷으로 갈아입고 자질 못하네요 :)) 다음날 아침에 청소하라고 했더니 예 예 예 오후에 또 물었고 예 예 예 네, 밤에도 방은 그대로였어요. 그럼 그게 뭐죠? :vv 비판
원본 보기
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
05 Jun 2024
우선, 휴가를 위해 22Land를 선택해 주셔서 감사드립니다. 호텔을 대신하여, 귀하께서 투숙하시는 동안 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 귀하의 리뷰에 감사드리며, 서비스를 개선하기 위해 노력하겠습니다. 앞으로 여러분을 뵙게 될 기회가 있기를 바라며, 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 다시 한번, 정말 감사합니다!
원본 보기
VH
Vinh H. H. D.
9.7
/10
70주 전에 리뷰함
Chất lượng khách sạn tốt, giá phải chăng, bữa sáng chất lượng. Tuy nhiên nên thiết kế nhà vệ sinh kín đáo hơn (phòng Family 3 người).
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
traveler a.
9.7
/10
80주 전에 리뷰함
Tuyệt vời. Phòng đẹp, lễ tân thân thiện!
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
22 Jan 2024
안녕하세요 Amazon A.님,
22Land Classic Suites Hanoi에 머무시는 동안의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하께서 호텔의 품질에 만족하셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 곧 다시 찾아주시길 바랍니다.
감사합니다,
22랜드 클래식 스위트 팀
원본 보기
TH
Truong H. T.
9.3
/10
86주 전에 리뷰함
호텔은 깨끗하고, 리셉션 직원은 친절하지만, 구시가지 중심가에서 멀리 떨어져 있습니다. 오토바이를 빌리기로 했다면, 빌리세요. 여기 머물면서 택시를 타면 피곤할 거예요.
원본 보기
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
DH
DINH H. V.
8.8
/10
88주 전에 리뷰함
Tạm ổn. Khâu vệ sinh mình thấy chưa hài lòng lắm còn lại mọi thứ ở mức chấp nhận dk.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
XT
Xie T.
9.7
/10
90주 전에 리뷰함
Mình tới check in trễ nên các bạn hỗ trợ mình chuyển sang 1 khách sạn gần đó ở. Cả 2 khách sạn đều cực kỳ tuyệt vời từ phòng tới các bạn lễ tân. Mình chắc chắn sẽ ghé lại Nature và Western Hotel để nghỉ vào dịp sau. I love Hà Nội
6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
NT
Nguyễn T.
9.1
/10
92주 전에 리뷰함
방은 조금 작았고 업그레이드는 되었지만 침대는 마음에 들지 않았어요. 싱글 침대를 붙여 놓은 거라 가운데에서 잤거든요. 에어컨은 시원할 때도 있고, 시원하지 않을 때도 있습니다. 하지만 직원들은 열정적입니다. 청소부 아줌마들은 정말 재밌어요.
Nhân viên khách sạn không thân thiện, không có thái độ hoà nhã cũng như không hỗ trợ khách hàng nhiệt tình, gia đình mình có trải nghiệm không tốt
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
19 Sep 2023
사랑하는 디렉션 부인께,
불쾌한 경험으로 인해 사과드립니다. 우리는 직원들에게 더 많은 관심을 기울일 것입니다.
다음에는 더 나은 서비스를 제공해 드리겠습니다.
영업 관리자 - Mrs. Collect
원본 보기
Bui V. C.
8.5
/10
96주 전에 리뷰함
위치는 찾기 매우 쉽고, 객실도 딱 좋고, 아침 식사는 많지는 않지만 비교적 맛있고, 직원도 친절하고, 가격에 비하면 모든 것이 아주 좋았습니다. 빠르게 체크인하고 체크아웃하세요. 매우 만족
원본 보기
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
19 Sep 2023
Cuong 씨께,
귀하의 피드백에 감사드립니다. 다음에 하노이에 올 때도 계속 여러분의 지원을 받을 수 있기를 바랍니다.
영업 관리자 - Mrs. Collect
원본 보기
Hồng T. A.
9.7
/10
98주 전에 리뷰함
Phòng đẹp sạch sẽ, lễ Tân thân thiện…đồ ăn buffet sáng ngon ạ, lần sau sẽ book tiếp ạ
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
19 Sep 2023
사랑하는 탐 부인께,
호텔에서의 경험에 대해 좋은 피드백을 주셔서 대단히 감사드립니다.
앞으로도 계속 여러분의 지원을 받을 수 있기를 바랍니다.
영업 관리자 - Mrs. Collect
원본 보기
Qp
Quoc p. T.
10.0
/10
99주 전에 리뷰함
khách sạn tốt giá phải được bữa sáng ngon lành, chất lượng như 5sao
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Ngoc S.
9.7
/10
100주 전에 리뷰함
Khách sạn có chỗ đậu xe, phòng sạch sẽ, nhân viên thân thiện, ăn sáng đa dạng. Đã ở nhiều lần.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
HL
Huynh L. G. T.
6.2
/10
104주 전에 리뷰함
Lên phòng mất hoàn toàn sóng điện thoại, 4g
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
NGUYEN Thi Hong va CHEN Shao Chiang
9.4
/10
109주 전에 리뷰함
nhà nghỉ sạch sẽ còn có buffer ăn sáng
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Diep N.
8.3
/10
114주 전에 리뷰함
mọi thứ cũng ok, nhưng mà quên dọn phòng cho khách, khách sạn nên có thêm 1 bạn nam hỗ trợ khách xách Vali lên vì bậc thang khá cao mà không ai hỗ trợ khách.
6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Tran D. T. N.
9.7
/10
116주 전에 리뷰함
Nhân viên nhiệt tình, khách sạn sạch sẽ, phòng hơi nhỏ
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
TT
Teresa T.
5.5
/10
117주 전에 리뷰함
1. Tôi đặt 1 phòng deluxe 2 giường đơn. Nhưng khi nhận phòng là phòng 1 giường với không gian ngợp. Yêu cầu đổi phòng như booking thì nhân viên phản hồi do hết phòng, nhân viên có sai sót nên hết phòng 2 giường. Sau đó nhân viên sale ra giải quyết upgrade. vì mình vừa xuống sân bay người mệt nên không muốn đợi với đổi phòng 2 lần nên có yêu cầu đổi luôn phòng upgrade cho 2 đêm mình ở thì bạn nhân viên sale ok với yêu cầu. Nhưng vẫn ráng nói là mình book loại phòng 1 giường “nghĩa là lỗi mình đặt sai“ 2. Yêu cầu mượn bàn ủi đến lần thứ 3 mới cho mượn. Trả lời với mình là không ai nói về việc phòng mình xin hỏi mượn 2 lần trước và có khách mượn sử dụng….. 3. Mình có mượn dao cắt trái cây thì nhân viên trả lời không có do bếp đã đóng và bạn lễ tân trả lời “lễ tân không có việc gì phải sử dụng dao nên không có….” 4. Dịch vụ dọn phòng: gõ cửa yêu cầu dọn rác thay khăn nhưng mình đang chuẩn bị thay đồ để đi ra ngoài, mình có nói síu quay lại nhưng nhân viên vẫn muốn vào dọn cho tiện ca làm việc của các chị … Phòng sạch sẽ , thoáng đối với dạng phòng có cửa sổ “ loại tụi mình được upgrade” nhưng thái độ phục vụ rất tệ .