실제 고객 리뷰 Vincent Ha Long Hotel

트래블로카 (67)
기타 소스 (40)
8.4
매우 좋음
리뷰 67개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.6

편안함

8.3

음식

7.8

위치

8.5

서비스

8.2

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Vincent Ha Long Hotel
전체
도심까지의 거리 (2)
친절도 (2)
주변 환경 (1)
WIFI (1)
분위기 (1)
객실 공간 (1)
침실 (1)
욕실 (1)
호텔 지역 (1)
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실제 이용 고객 리뷰 Vincent Ha Long Hotel

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
bùi k. l.
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8.5
/10
47주 전에 리뷰함
친절한 직원, 아침 식사는 다소 다양하지 않음
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
06 Nov 2025
안녕하세요, Bui.K.L 님, 저희 호텔에 머무시며 남겨주신 소중한 후기에 감사드립니다. 저희 직원들의 친절함에 만족하셨다니 기쁩니다. 저희는 직원 교육 시 친절함과 전문성을 최우선으로 생각합니다. 하지만 조식에 만족하지 못하셨다니 매우 안타깝습니다. 조식의 다양성에 대한 고객님의 의견을 반영하여 향후 더욱 다양한 메뉴를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다음에 저희 호텔에서 고객님과 가족분들을 다시 뵙기를 기대합니다. 더욱 완벽한 서비스를 경험하실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다! 빈센트 하롱 호텔. 다음 투숙에서도 다시 뵙기를 기대합니다.
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Le Vu N. T.
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8.5
/10
53주 전에 리뷰함
아주 좋은 호텔, 친절하고 깨끗함
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
06 Nov 2025
Le Vu N.T 님, 안녕하세요. 저희 호텔에 대한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔의 청결, 친절한 서비스, 그리고 전반적인 경험에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 저희 팀은 고객님께 최상의 편안함과 쾌적한 투숙 경험을 제공하기 위해 항상 이러한 요소들에 집중하고 있습니다. 고객님의 칭찬은 저희가 매일 서비스 품질을 유지하고 개선해 나가는 데 큰 힘이 됩니다. 다음 여행에서도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 빈센트 하롱 호텔
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Phương H.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.1
/10
59주 전에 리뷰함
호텔이 중심가 근처, 바이차이 거리에 바로 있어서 여행하기 편리해요 객실은 괜찮고, 기본적인 서비스가 제공되었습니다. 저는 4월 12일에 체크인했는데, 그날 근무하던 리셉셔니스트의 친절함과 열정에 특히 감명을 받았습니다. 그녀에게 10점
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
06 Nov 2025
안녕하세요, Phuong H 님. 저희 호텔에 머무신 후 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔의 위치, 객실, 서비스가 여행 중 고객님의 요구를 충족시켜 드린 것 같아 기쁩니다. 특히, 리셉션 직원분들께 보내주신 칭찬에 깊이 감사드립니다. 저희 직원들의 친절함과 열정은 저희가 매일 유지하기 위해 최선을 다하는 부분이며, 고객님의 긍정적인 피드백은 리셉션 부서를 비롯한 모든 팀원들에게 큰 동기 부여가 되어 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력할 것입니다. 다시 한번 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 다음 여행에서도 곧 다시 뵙기를 바랍니다! 감사합니다! 빈센트 하롱 팀 여러분!
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H***g
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8.5
/10
99주 전에 리뷰함
아침 식사는 요리가 풍부하지 않습니다. 서비스 직원은 표준에 비해 평균입니다. 중앙 위치.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
05 Aug 2024
황 선생님께, 우선, 귀하의 여행을 위한 숙박 시설로 빈센트 하롱 호텔을 신뢰하고 선택해 주신 데 대하여 진심으로 감사드립니다. 귀하의 귀중한 피드백에 감사드립니다. 빈센트 하롱 호텔은 바이차이 관광 지역 중심에 위치하고 있어, 고객이 해변, 국제 항구, 썬월드 공원 등 반경 1.5km 내의 엔터테인먼트 명소로 여행하기 편리합니다. 그러나 최근 여행에서 만족스럽지 못한 경험을 겪으신 것에 대해 매우 죄송합니다. 귀하의 의견과 제안은 호텔 경영진이 서비스 품질을 가장 좋은 방법으로 개선하기 위한 솔루션을 제안하는 데 매우 중요합니다. 귀하의 모든 의견은 심각한 검토를 위해 관련 부서에 전달되었으며, 호텔 직원에게 상기시켰습니다. 빈센트 하롱 호텔이 앞으로 더 나은 서비스 품질로 여러분을 다시 맞이할 수 있기를 바랍니다. 당신과 당신의 가족의 건강과 성공을 기원합니다. 감사합니다, 빈센트 호텔 하롱
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S***n
icon-여가
여가
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9.4
/10
103주 전에 리뷰함
하룻밤만 묵었습니다. 하롱베이, 썬월드, 도심까지 매우 접근하기 편리합니다. 직원들이 친절하고 도움이 되었고, 무료로 클로 머신을 플레이할 수 있는 동전 2개를 주었습니다. 가격 대비 가치가 확실히 있습니다!
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Jun 2024
산 부인, 저희 호텔에 머물러 주시고 좋은 칭찬을 남겨 주셔서 감사합니다. 빈센트 하롱 호텔은 바이차이 관광 지역의 중심에 위치하고 있으며, 배 요새에서 300m도 안 되고, 바이차이 해변에서 약 1km 떨어져 있습니다. 저희 호텔 직원은 하롱 여행 중에 여러분께 만족을 드릴 수 있어 매우 기쁩니다. 빈센트 호텔에서 다시 여러분을 모실 수 있는 기회를 기대합니다. 건강하시고 일에서 성공하시기를 기원합니다. 최고의 경의를 표합니다! 빈센트 하롱 팀.
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Nguyen T. H. H.
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9.4
/10
110주 전에 리뷰함
Khách sạn ngay trước cảnh bãi cháy
6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
22 May 2024
Nguyen Thi Hong Hanh 님, 우선 하롱 여행의 중간 기착지로 빈센트 하롱 호텔을 선택해 주셔서 감사드립니다. 최근 빈센트 하롱 호텔에 투숙하시면서 남겨주신 피드백에 진심으로 감사드립니다. 귀하의 만족은 우리가 항상 지향하는 바이며, 호텔이 서비스 품질을 개선하도록 돕는 동기가 됩니다. 건강하시길 기원하며 곧 다시 만나 뵙기를 바랍니다. 감사합니다, 빈센트 하롱 호텔 팀
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Lien St Gelais
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8.5
/10
118주 전에 리뷰함
Nice and clean hotel, friendly staffs.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
20 Mar 2024
Lien St Gelais 부인께. Vincent Ha Long Hotel에 머물러 주셔서 감사합니다. 게다가 귀중한 시간을 내어 호텔과 직원에 대한 칭찬을 남겨 주셨습니다. 그로 인해 Vincent의 고객에게 최고의 경험과 서비스를 제공하기 위해 더욱 의욕이 생겼습니다. 다음에 Ha Long Bay를 방문하실 때 여러분을 맞이할 수 있기를 기대합니다. 건강하시고 업무에 성공하시기를 기원합니다. 최고의 경의를 표합니다. Vincent Ha Long 팀.
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Nguyen P. L.
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5.8
/10
196주 전에 리뷰함
Nhân viên phục vụ bếp thái độ, giục khách ăn nhanh để dọn. Thái độ không tốt.
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
08 Sep 2022
친애하는 푸옹 씨, 하롱을 방문하는 동안 빈센트 하롱 호텔을 숙박 시설로 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀하의 휴가가 만족스럽지 못했다는 말씀을 듣게 되어 죄송합니다. 우선, 호텔을 대신하여 여러분께 사과의 말씀을 드리고, 그 밖에도 공유드릴 사항이 몇 가지 있습니다. - 호텔의 아침 식사 서비스 시간은 매일 오전 6시 30분부터 오전 9시까지입니다. 그녀와 그녀의 가족이 해당 서비스를 이용한 시간은 레스토랑이 점심을 준비하기 위해 일시적으로 아침 식사 제공을 중단한 시간과 비슷했기 때문에 레스토랑 구역을 담당하는 직원은 서비스가 곧 중단되므로 식사를 하던 고객은 뷔페 카운터로 가서 더 많은 음식을 받아오시기를 당부했습니다. 호텔 레스토랑 구역은 아침, 점심, 저녁 식사를 위해 공용으로 사용되므로 직원은 항상 식사 사이에 준비 시간을 확보해야 합니다. - 호텔 측에서는 위에 언급된 피드백을 접수하였으며, 관련자에게 상기시키고 경고 및 질책을 내렸습니다. 호텔 측의 이러한 답변이 귀하의 걱정을 어느 정도 해소하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 가능하다면 앞으로도 빈센트 하롱 호텔에서 여러분을 환영해 드리고 싶습니다. 감사합니다, 빈센트 하롱 팀
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Nguyen H.
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5.8
/10
199주 전에 리뷰함
Toilet mùi hôi. Phòng nhỏ và cũ
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
11 Aug 2022
고객 여러분, 귀하께서 하롱 여행 시 호텔을 신뢰하고 숙박지로 선택해 주셔서 매우 기쁩니다. 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 빈센트 하롱 호텔은 선월드 하롱 공원, 바이차이 다리, 부온다오 시장 지역의 관광객을 위한 엔터테인먼트 센터 구역에 지어졌다는 장점이 있습니다. 하지만 이는 사용 및 건축 면적 측면에서 호텔의 한계이기도 합니다. 빈센트 하롱 호텔의 일부 객실은 사용 범위에 대한 제한적인 요구 사항으로 인해, 특히 여러분이 보셨듯이 면적이 제한적입니다. 호텔에서 불편한 경험을 드려 죄송합니다. 호텔은 신고전주의적 디자인 스타일이라 가끔 고객이 약간 늙어 보이는 느낌이 들지만, 사실 이 호텔은 2019년에야 운영을 시작했고 코로나 팬데믹으로 2년 동안 영향을 받았기 때문에 대부분의 가구는 새것입니다. 다음에 하롱을 오실 때는 더 나은 경험을 제공해 드리고 싶습니다. 정말 감사합니다. 안녕하세요, 빈센트 하롱 팀
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NGUYEN H. N.
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8.5
/10
199주 전에 리뷰함
Tivi không có Youtube
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
11 Aug 2022
안녕하세요 고객님, 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리고, 호텔 서비스의 질에 대한 피드백을 보내주셔서 감사드립니다. 귀하의 피드백을 감사드립니다. 위와 같은 피드백이 있어야 저희는 단점을 깨닫고 서비스를 개선할 수 있기 때문입니다. TV에 관해서는 호텔의 고정 자산에 속하므로 주기가 끝날 때까지 변경할 수 없습니다. 우리는 단지 제한된 장비를 보완하기 위해 서비스를 개선하려고 노력할 뿐입니다. 고객 여러분의 양해를 바랍니다. 귀하께서 호텔 시설과 관련하여 약간의 불편함을 감수해 주시길 바라며, 다음에 하롱을 방문하실 때도 변함없이 호텔을 지지해 주시기를 바랍니다. 감사합니다, 빈센트 하롱 팀.
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Le Nguyen M. D.
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5.5
/10
203주 전에 리뷰함
Khách sạn tốt nhưng dịch vụ thuê xe thì như () thuê chiếc xe novou đời tống cho khách chạy xe hút xăng chạy nhún như ngựa đi qua cầu bãi cháy thì xe bị đứng máy dắt xe hết cầu đến quán thì kêu người qua lấy lằng nhằng bắt thu thêm của khách 250k Nói với nhân viên lễ tân thì lễ tân cãi lại khách khó chịu cực kì Thái độ lễ tân cực kì lỗi lõm và khó chịu.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
25 Jul 2022
안녕하세요, 호텔의 서비스를 신뢰해 이용해 주시고, 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 우선, 호텔에 투숙하시는 동안 불쾌한 경험을 겪으신 것에 대해 사과드립니다. 귀하의 피드백을 받은 후, 호텔은 그날 근무하던 접수원을 즉시 평가하고 렌터카 회사와 협력했습니다. 실제로 해당 호텔은 투숙객을 대상으로만 콜카 서비스를 지원하고 호텔에 수익을 창출하지 않아, 사건 발생 직후 호텔 측에서 해당 업체에 적극적으로 연락했으나 합의에 이르지 못해 지원이 종료되었습니다. 귀하의 여행과 당사의 서비스 품질에 영향을 미친 불행한 사고에 대해 다시 한번 사과드립니다. 고객님의 이해와 공감을 기대하며, 다음번에 하롱을 오실 때도 더욱 완벽한 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 최선을 다하고 감사합니다. 빈센트 하롱 팀.
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Nguyen T. N. L.
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8.5
/10
205주 전에 리뷰함
nhan viên de thương, đồ ăn sáng thì hơi chán, cái phòng mình ở máy lạnh yếu, cửa mở cot kẹt
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
25 Jul 2022
안녕하세요 린 씨, 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리고, 호텔 서비스의 질에 대한 피드백을 보내주셔서 감사드립니다. 호텔에 머무르는 동안 불쾌한 경험을 하셨다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 피드백을 소중히 여깁니다. 위와 같은 피드백을 통해서만 저희는 부족한 점을 깨닫고 서비스를 개선할 수 있기 때문입니다. 요즘에는 아침 식사도 개량되고 다양해졌으며 매일 바뀌고 있습니다. 귀하의 피드백을 받은 후 에어컨과 문도 즉시 고쳐드렸습니다. 호텔은 고객들이 하롱을 다시 방문할 때에도 호텔에 대한 공감과 지속적인 지원을 해주기를 바랍니다. 빈센트 하롱 팀, 진심으로 감사드립니다.
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Nguyen T. A.
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8.5
/10
216주 전에 리뷰함
해변 근처에 있는 호텔로 위치가 좋고, 직원들이 친절해요. 꽤 깨끗하다
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Apr 2022
반 안 여사님, 빈센트 하롱 호텔을 휴가지로 선택해 주셔서 감사드리고, 호텔에 대한 좋은 평가와 높은 평가를 남겨주셔서 감사드립니다. 귀하와 귀하의 가족이 다음 하롱 휴가에 방문하시기를 기대합니다. 건강하고 행복하시길 바랍니다. 감사합니다! 빈센트 하롱 호텔 팀
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Nguyen N. T.
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6.0
/10
290주 전에 리뷰함
phụ thu trẻ dưới 5 tuổi (không kê thêm giường) đi cùng bố mẹ thì thấy hơi bất hợp lý.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 Nov 2020
안녕하세요, 빈센트 호텔은 고객님의 여행에 빈센트를 선택해 주시고, 호텔에 대한 리뷰를 남겨주신 데 대해 감사드립니다. 여러분의 의견은 항상 우리가 장점을 부각시키고 약점을 개선하는 데 도움이 됩니다. 저희 그룹 명단에 따르면 5세 어린이가 투숙하였고, 호텔 규정에 따라 5~11세 어린이에게는 조식 요금(추가 침대 제외)으로 70,000 VND가 추가로 부과됩니다. 호텔 규정에 따라 엑스트라 베드 가격은 300,000 VND입니다. 감사합니다, 빈센트 하롱 호텔 팀.
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Võ Thị T. L.
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8.5
/10
290주 전에 리뷰함
nhân viên khách sạn rất nhiệt tình.
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
10 Nov 2020
안녕하세요, 빈센트 호텔은 고객님의 여행에 빈센트를 선택해 주시고, 호텔에 대한 리뷰를 남겨주신 데 대해 감사드립니다. 여러분의 의견은 항상 우리가 장점을 부각시키고 약점을 개선하는 데 도움이 됩니다. 하롱을 다시 방문하실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다, 빈센트가 롱팀을 물리쳤습니다.
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Tran T. K. O.
icon-가족 휴가
가족 휴가
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6.7
/10
308주 전에 리뷰함
Khách sạn mới sạch sẽ, ngay cáp treo với kgt Sunworld nhưng có 2 điểm chưa ok lắm: 1. Không có người mở cửa với mang hành lý vào giúp, cửa đóng, phải mang hành lý lên bậc thang chứ không có chổ kéo đuợc, Anh taxi còn nói "không chừng khách sạn này chưa mở cửa lại sao dịch á bác ơi", sảnh khá rộng khi mình bước vào 2 bạn tiếp tân cũng nhìn mình thôi chứ cũng không nói gì cho đến khi mình đến gần thì mới hỏi ... 2. Đặt phòng ghi rỏ là giường đôi nhưng đưa phòng 2 giường, mình cũng không buồn hỏi vì khá mệt.
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7명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
13 Jul 2020
친애하는 오안 씨, 호텔에 머무르시는 동안 완벽하지 못한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하의 모든 의견을 확인하였으며, 최대한 빨리 개선하도록 하겠습니다. 호텔은 가까운 미래에 더욱 완벽한 서비스로 다시 여러분을 모실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다!
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M Dung N. T.
icon-가족 휴가
가족 휴가
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8.5
/10
331주 전에 리뷰함
khách sạn mới xây nên khá đẹp. không xa trung tâm lắm. buffe sáng khá ok với mức phí của khách sạn
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
11 Feb 2020
My Dung 님, Vincent Ha Long Hotel에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희는 항상 고객의 증가하는 요구에 부응하기 위해 호텔 서비스를 더욱 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 다음 여행에서도 변함없는 응원 부탁드립니다. 감사합니다. 빈센트 하롱 호텔!
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Nguyen V. L.
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배낭여행
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9.1
/10
333주 전에 리뷰함
Khách sạn mới, phòng sạch sẽ, nội thất hiện đại. Khách sạn rất gần Sunworld, cảng hành khách quốc tế Bãi Cháy, có thể đi bộ đến các địa điểm này. Buffet sáng ổn. Nhân viên dễ thương, nhiệt tình
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
11 Feb 2020
Viet Linh 님, Vincent Ha Long Hotel에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희는 항상 고객의 증가하는 요구에 부응하기 위해 호텔 서비스를 더욱 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 귀하의 리뷰는 Vincent Ha Long 팀에 큰 격려가 됩니다. 다음 여행에서도 변함없는 응원 부탁드립니다. 감사합니다. 빈센트 하롱 호텔!
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Bui m. p.
icon-로맨틱 휴가
로맨틱 휴가
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9.7
/10
343주 전에 리뷰함
우리는 이곳에서 매우 즐거운 밤을 보냈습니다. 호텔은 선월드 근처, 해변, 바이차이 시장 근처에 있습니다. 직원들이 매우 친절해요. 2시간 일찍 도착했는데도 호텔 측에서 체크인을 허락해 주셨고, 심지어 방을 업그레이드해 주겠다고 적극적으로 제안까지 해 주셨어요 ❤️. 제 방은 매우 깨끗하고, 깔끔하게 정돈되어 있었고, 매우 편안했습니다. 7층에서 햇살이 아름답게 보이는 곳에서 조식 뷔페를 먹었습니다. 음식은 좀 밋밋했지만 전반적으로는 꽤 괜찮았습니다. 리셉셔니스트는 약간 혼란스러워 보였지만 매우 열정적이고 친절하게 차량 예약과 렌트에 도움을 주었습니다. 제가 썬월드에 다시 갈 기회가 있다면, 저는 계속해서 빈센트를 예약할 것입니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
29 Nov 2019
빈센트 하롱 호텔의 서비스를 신뢰하고 이용해 주셔서 감사합니다. 귀하의 의견은 앞으로 더욱 발전할 수 있는 동기가 됩니다. 하롱에서 다음 휴가를 보내실 때도 계속해서 여러분의 지원을 받을 수 있기를 바랍니다. 감사합니다!
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20
40

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