8.3
매우 좋음
리뷰 478개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.1

편안함

8.2

음식

8.1

위치

8.6

서비스

8.4

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Grand Mutiara Hotel Puncak
전체
친절도 (39)
접근성 (36)
침실 (36)
객실 공간 (33)
체크인/아웃 시간 (29)
분위기 (28)
주변 환경 (27)
욕실 (27)
호텔 지역 (26)
도심까지의 거리 (23)
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실제 이용 고객 리뷰 Grand Mutiara Hotel Puncak

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
a***d
icon-여가
여가
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6.4
/10
4주 전에 리뷰함
매트리스가 너무 딱딱해서 허리가 아팠어요. 편의시설도 전혀 없었고, 바닥에는 모래가 가득했는데 청소도 안 되어 있었어요.
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faisal r.
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
5주 전에 리뷰함
도로변에 위치하여 인도마렛, 파당의 레스토랑과 노점상들이 가깝습니다. 차량과 오토바이로 쉽게 접근할 수 있습니다. 객실도 깔끔하고 에어컨도 시원하며 교통 체증도 없습니다.
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R***i
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9.1
/10
5주 전에 리뷰함
방은 깨끗했지만 침대 시트에서 약간 냄새가 났어요. 수영장은 괜찮았어요. 노점상들이 많아서 먹을 것을 구하는 데는 문제가 없었어요. 저렴한 호텔치고는 나쁘지 않았어요.
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인증된 여행자
icon-여가
여가
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9.7
/10
6주 전에 리뷰함
호텔 직원분들이 친절하고 도움을 많이 주셨습니다. 수건도 가져다주시고, TV 채널 조절 버튼을 이용해서 원하는 채널을 찾아주시는 등 세심한 배려가 돋보였습니다. 체크인도 간편했습니다. 감사합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
N***i
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8.1
/10
6주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절하고, 주차 공간도 넓으며, 미니마켓이 가까워서 호텔 주변에 음식점이 많아 배고플 걱정은 없었습니다. 유일한 단점은 예약한 방이 너무 더러웠고, 옷장 문이 하나밖에 없었다는 점입니다. 큰 문제는 아니지만, 이런 점은 좀 아쉽습니다. 나중에라도 고쳐주시면 좋겠습니다. 게다가 온수기도 없고 보온병만 줬는데, 그마저도 내부가 더러워서 쓸 수가 없었습니다. 결국 방 밖에 있는 정수기를 사용해야 했습니다. 260유로라는 가격을 생각하면 꽤 괜찮은 숙소였지만, 청결 상태는 개선이 필요해 보입니다.
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H***n
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8.2
/10
6주 전에 리뷰함
직원들은 소통이 원활하고 친절했습니다. 앱으로 예약할 때 급하게 날짜를 확인하지 못해서 체크인 날짜를 잘못 입력하는 문제가 있었는데, 프런트 직원분이 바로 여기저기 연락해서 일정을 변경해 주셨고, 앱을 통해 변경하는 방법을 안내해 주셔서 결국 모든 과정이 완료되었습니다. 처음에는 2층 객실을 배정받았는데, 1층 앞쪽 객실을 요청했음에도 불구하고 제가 어린아이를 데리고 온다는 것을 직원분이 바로 알아채고 요청해 주셨습니다. 객실은 쾌적했고, 에어컨도 시원하고, TV도 잘 작동했으며, 욕실도 깨끗하고, 온수기도 안전했습니다. 주차 공간도 넉넉했습니다. 단점은 와이파이 서버가 많긴 하지만 속도가 조금 느리다는 점입니다. 그리고 12A호의 옷장 문 한쪽이 고장 나 있었습니다.
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Y***y
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9.2
/10
7주 전에 리뷰함
유일한 단점은 청결 문제입니다.
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D***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.5
/10
12주 전에 리뷰함
단점은 칫솔과 치약이 없고, 에어컨이 충분히 시원하지 않다는 점입니다... 부족한 점은 이것들뿐입니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
G***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.3
/10
19주 전에 리뷰함
수리해야 할 것들이 많습니다. 욕실 설비도 미비합니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
A***L
icon-여가
여가
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5.4
/10
19주 전에 리뷰함
샤워기 물이 뜨겁지 않고, 방에 먼지가 많습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
A***h
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5.3
/10
20주 전에 리뷰함
방은 그다지 깨끗하지 않았고 거미줄이 많았으며 세면도구도 제공되지 않았습니다. 차량 세차는 해줬지만 돈을 요구했고, 많은 상인들이 호텔 주변으로 들어왔습니다. 첫 숙박 경험은 그다지 만족스럽지 않았습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
S***i
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8.5
/10
20주 전에 리뷰함
가능하다면, 즉시 리모델링해서 훨씬 더 멋지게 만들어 보세요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
K***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.1
/10
23주 전에 리뷰함
침대에는 개미가 가득했고, 욕실에는 거미줄이 가득했고, 방에는 머리카락과 먼지가 가득했습니다. 마치 한 번도 청소를 하지 않은 것 같았습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
A***i
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8.5
/10
25주 전에 리뷰함
호텔 직원은 매우 친절하고, 객실도 깨끗하고 정돈되어 있으며, 욕실도 깨끗하지만 온수기가 작동하지 않습니다.호텔은 골목길로 들어가기 쉽지만 주요 도로에서 멀지 않아 시끄럽지 않습니다.음식 노점상도 호텔 마당에 들어갈 수 있으므로 객실 앞에서 음식이나 간식을 살 수 있어서 좋습니다.차량 주차도 객실 앞에 주차할 수 있습니다.미네랄 워터와 비누 2병을 받고, 목욕 타월 2개도 제공됩니다.커피나 따뜻한 차를 만들고 싶으면 객실 로비에 뜨거운 물이 갤런씩 제공되며, 컵 2개가 제공됩니다.와이파이에 실망했습니다.체크인할 때 이 호텔의 여러 와이파이 목록이 있는 종이를 받았지만 어떤 와이파이도 활성화되지 않았습니다.호텔에 문의했을 때 문제가 있다는 대답을 들었지만 체크인부터 체크아웃까지 호텔 와이파이를 사용하고 싶지 않았습니다. 어린이와 성인을 위한 수영장도 있습니다. 수영장 구역은 수리가 필요하고 청결도도 개선되어야 할 것 같습니다. 감사합니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
i***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
36주 전에 리뷰함
모든 직원은 친절하고 미네랄 워터는 제공되지만 차, 커피, 설탕과 같은 다른 편의 시설은 제공되지 않습니다. 화장실 편의 시설은 비누와 수건만 있고, 일반 주전자는 있지만 전기 주전자는 없으며 유리잔도 없습니다. 뜨거운 물은 분배기에 제공되지만 다른 객실과 공유하기 위해 객실 밖에 있습니다. 전반적으로 객실은 깨끗합니다. 목욕용 뜨거운 물만 가끔씩 나오고 가끔씩 나오지 않습니다. 위치도 전략적이며 호텔 구역에서 많은 사람들이 물건을 판매하고 있으므로 간식을 먹고 싶어도 걱정할 필요가 없습니다. 수영장도 깨끗합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
N***i
icon-여가
여가
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6.5
/10
41주 전에 리뷰함
쓰레기통도 없고, 티슈도 없고... 매트리스도 푹신하고, 방도 더럽고... 101호실 에어컨도 안 켜졌어요. 호텔 관리가 제대로 안 돼요.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
F***a
icon-여가
여가
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8.4
/10
44주 전에 리뷰함
17호실 온수가 안 나와요. 고쳐 주세요. 여기 여러 번 묵었는데 어제는 온수가 안 나왔거든요. 감사합니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
M***a
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8.8
/10
45주 전에 리뷰함
전체적으로 이 가격에 시설은 괜찮은 편인데 몇 가지 단점이 있어요. 입구 앞에 문 매트나 쓰레기통이 없고, 커피, 차, 설탕 봉지도 없어요😁😁
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
M***s
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8.8
/10
45주 전에 리뷰함
친절한 직원, 안전한 구역, 객실 앞 주차장, 폐쇄되어 있어 새 것으로 교체해야 함
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
w***a
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스테이케이션
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8.2
/10
45주 전에 리뷰함
위치와 객실은 좋았지만, 객실 외부에 온수기나 정수기가 없어서 따뜻한 음료를 구하기가 어려웠습니다. 직원들은 친절하고 객실은 깨끗하고 편안해서 가족 여행에 적합했습니다.
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20
40

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