Check in was quick and easy. Room was fine. Quiet and clean. Spacious and near the pool. Pool was very nice. Ben was great with information how to walk to the lagoon fifteen minutes away. Bring bug repellent. It is a jungle out there. Found the lake and had the place all to ourselves. Spectacular. Seven colours in the water easy to identify. Warm and fresh. Stairs made access into and out of the water easy. Nice little place to sit and enjoy the view. Marco, made us dinner. Very friendly and knowledgeable fellow. A great pasta based on his Italian roots. Prima 👍👍 Sitting by the fire was relaxing. Star gazing was easy and beautiful. Nice quiet room to sleep at night. Woken up by the bird calls. Breakfast was included and ok. Coffee needs work. No kayaks :( and water not quite as close as expected but still worth the walk.

Posto molto carino in mezzo alla giungla. Tenuto con molta attenzione e rispetto dell’ambiente, ideale per rilassarsi. Tutti molto gentili e pronti ad aiutare. Lo consiglio!

This place is nothing like pictured unfortunately we booked 5 nights and we so much regretted it first it's 25 minutes from the center of bacalar the roads are terrible especially when it rains, the room are very basic, beds and a shower that's all , rooms are not clean, or cleaned properly and have a wet smell to them ,bed sheets and towels have stains, very uncomfortable beds , the swimming pool looks like a square hole with just water in it,lots of mosquitoes, we were never offered any amenities except for a Christmas eve dinner and it was very thoughtful but very awful , DONT RECOMMEND THIS PLACE

Me encantó el concepto las empleadas muy amables y agradables

Sí y si

Es fraude no existe el hotel en donde dicen lo reporte y no me cancelaron son una bola de rateros

Muy malo.. no se parece nada a las fotos

Un hotel que te hace sentir que estás en la selva, muy lindas instalaciones, solo el tema que tienen que considerar son los mosquitos, pero es de esperarse porque están en su habitad

Schöne Unterkunft mit leider nur begrenztem Frühstück.

El hotel es pequeño y rustico. Las almohadas eran de mala calidad y olian muy mal (pareciera que no las lavaban hace mucho tiempo). Anuncian uso de bicicletas pero ninguna servia. Tampoco sabian nada del servicio ofrecido de masaje En la noche no se queda nadie del personal solo un vigilante

Remote and quiet. Food is great

Lugar ideal para desconectar del bullicio y reconectar con la naturaleza y con uno mismo. Los anfitriones muy amables, el desayuno delicioso y el entorno en mitad de la selva increible. Al ser cliente del hotel, tienes gratis el servicio de kayak en el balneario Buenavista, disfrutando de la laguna muy poco concurrida. Si lo que buscas es tranquilidad es ideal. Necesitas auto, está a 15 km de la laguna de Bacalar

Muy bonitas las habitaciones el lugar muy agradable, la comida deliciosa. Una recomendación excelente El trato de las personas en el hotel, lo recomendamos

El servicio del personal, fue espectacular gloria, el che y Hugo siempre atentos y siempre se valora muchísimo la atención personalizada, si queda muy retirado de todo si no llevas auto, y no hay muchas opciones Pat comer cerca, pero definitivamente un lugar encantador

Las chicas de la cocina no soy muy amables, parece que están más a fuerza que de ganas, el lugar no es como se ve en las fotos, cada que cambiaban sábanas ponían unas que no estaba muy bien secas y olían feo, no pensé que estuviera tan lejos de Bacalar.

El hotel está retirado de Bacalar y de difícil acceso cuando no traes auto, las imágenes de publicidad no corresponden a la calidad de lo que ofrecen, el servicio es amable por parte de los empleados, no olviden su repelente (es indispensable estando en este lugar).

Nuestra experiencia en este Hotel fue muy diferente de lo que esperábamos. Para empezar el Hotel no está en Bacalar, se encuentra a 35 km de distancia del pueblo de Bacalar y si no llevan automóvil deben saber que el transporte en colectivos es muy complicado y los taxis cobran por lo menos $350 por cada viaje. Se ubica en la localidad o pueblo de Buenavista (por lo que me parece una publicidad engañosa) que se llame Hotel Buenavista Bacalar (aunque sea parte de la misma laguna). En el pueblo hay apenas alguna tiendita abierta, no hay lugares para comer y en el Hotel el servicio de comida es bastante precario y deficiente, pero con precios de un restaurante gourmet. Cuando finalmente llegamos, teniendo que pagar más de $700 en un taxi desde Chetumal, nos dijeron que no tenían servicio de comida hasta las 6 pm, no tienen ni siquiera una carta y solo sirven tres opciones, de las cuales a veces no tienen ni siquiera los ingredientes. En cuanto a las instalaciones del Hotel, me parecieron adecuadas, el cuarto es muy oscuro pero estaba limpio y la aquitectura es armoniosa con el entorno natural, sin embargo dista mucho de ser el Hotel Eco-Boutique que dicen ser, es bastante elemental y modesto en comparación a lo que cuesta y a la imagen que venden. Las personas que atienden son amables y considero que no son responsables de todas estas deficiencias pero me parece que deberían ser honestos con la ubicación y lo que ofrecen y que sus precio correspondiera con ello.

The place location was misleading is not in Bacalar this is far from it. There was no water and the kitchen ran out of gas for breakfast. No help with the unbearable Moskito’s , really negative experience

La atención fue más que excelente , consideren que no hay mucho comercio al rededor , pero es una gran oportunidad para estar en contacto con la naturaleza.

Es un eco-hotel muy chulo, la gente con expectativas de llegar a un resort u hotel de cadena podría decepcionarse. La gente que busca paz, tranquilidad y aislamiento; simplemente lo va a amar. A 10 u 15 minutos caminando del hotel está el “club de playa”, en realidad es un balneario perteneciente al ejidal de Buenavista, a nosotros nos gustó, está perfecto para nadar dentro de la laguna y allí te prestan el equipo para hacer kayak o standup paddle. El personal del hotel siempre fue atento y amable, en cada pregunta trataban de resolver. El personal nos ayudó con un contacto para comida china y también nos ayudó con el taxi del hotel a Bacalar (por 350 pesos, son como 30 kilómetros de distancia). La alberca del hotel es pequeña pero refrescante, nosotros amamos que la arquitectura del lugar intenta respetar lo más que se puede el ecosistema de sitio. Si no rentas auto en el aeropuerto de Chetumal, puedes tomar el transfer al centro de Bacalar (250 pesos por persona)y de allí otro taxi (400 pesos).