8.8
매우 좋음
38개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결

8.9

편안함

9.2

음식

8.4

위치

8.9

서비스

9.0

정렬 기준
가장 최신
형식
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여행자 리뷰 Anantara Desaru Coast Resort and Villas

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
A***h
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여가
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9.4
/10
32주 전에 리뷰함
직원들은 매우 친절했고, 머무는 동안 내내 서비스가 훌륭했습니다. 정말 천국 같은 느낌이었고, 가족으로서 휴식을 취하기에 완벽한 장소였습니다. 특히 아이들은 이곳의 어린이 시설을 좋아합니다!
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Accommodation's Reply
28 Dec 2024
친애하는 A*h님, 친절한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 귀하와 귀하의 가족이 저희와 함께 훌륭한 시간을 보내셨고 저희 팀의 도움과 서비스가 귀하의 경험을 진정으로 특별하게 만들어주셨다는 소식을 듣고 기쁩니다. 귀하의 아이들이 시설을 즐겼다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 저희는 항상 가족에게 즐겁고 편안한 환경을 제공하게 되어 기쁩니다. 귀하의 작은 낙원에서 또 다른 기억에 남는 가족 휴가를 보내실 수 있기를 기대합니다! 따뜻한 인사를 전합니다. Peter Wagner. 리조트 매니저
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Eiza A.
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여가
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10.0
/10
49주 전에 리뷰함
직원들은 모두 매우 친절하고 환영해 주었습니다. 리조트는 제 가족에게 완벽했습니다. 럭셔리하고 깨끗한 전용 해변은 우리에게 필요한 것이었습니다. 그리고 아이들은 키즈 클럽 활동을 너무 좋아합니다.
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+5
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09 Sep 2024
친애하는 Eiza A님, 훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 귀하와 가족이 저희와 함께 환상적인 시간을 보내셨고, 해변의 사치스러움, 청결함, 프라이버시를 즐기셨다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 아이들이 저희 키즈 클럽에서 활동을 하며 즐거운 시간을 보냈다는 사실도 기쁩니다. 저희 팀은 친절하고 환영하는 서비스로 귀하의 경험이 더욱 좋아졌다는 사실을 알게 되어 기쁠 것입니다. 귀하와 가족이 곧 다시 기억에 남는 숙박을 위해 돌아오시기를 바랍니다! 최고의 경의를 표합니다. Peter Wagner. 리조트 매니저.
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Abburn C.
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9.7
/10
73주 전에 리뷰함
We had a wonderful time at Anantara Resort. Thanks for everything, from front of house to F&B, housekeeping. Everything was splendid! Definitely will return for the next retreat.
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Accommodation's Reply
09 Apr 2024
친애하는 ivan s. Anantara Desaru에서 인사드립니다. 저희 팀을 대신하여 귀중한 시간을 내어 멋진 리뷰를 남겨주셔서 감사드립니다. 저희와 함께한 숙박이 매우 즐거운 게스트 경험이었다는 글을 읽고 매우 기쁩니다. 다음에 여행을 통해 Desaru로 돌아오실 때 다시 찾아주시기를 기대합니다. 최고의 경의를 표합니다. Christian Gerart. 총지배인.
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Danny V.
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9.3
/10
78주 전에 리뷰함
Spa was great, service was great. Food service is to long, takes about one hour to get food at the pool and restaurant.
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03 Mar 2024
Danny V. Anantara Desaru에서 인사드립니다. 저희 팀을 대신하여 최근 저희 호텔에 머무신 후 훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 감사드립니다. 귀하의 모든 측면, 특히 스파 트리트먼트가 기대에 부응했다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 수영장 주변에서 오랜 시간 동안 기다리게 해드려 진심으로 사과드립니다. 이 문제를 부서 책임자와 논의하여 서비스를 개선하기 위한 시정 조치를 취했습니다. 귀하가 Desaru Coast를 다시 방문하실 때 다시 선택하실 호텔이 되기를 바랍니다. 감사합니다. Christian Gerart. 총지배인.
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Erica l.
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5.4
/10
99주 전에 리뷰함
The sink was cloaked the entire time when we arrived and despite multiple calls, no one came to fix it or rather, no one informed us that this can't be fixed. The shower temperature is inconsistent and turns hot and cold in seconds so it 's very hard to shower my little girl without her constantly screaming it 's hot or cold. There 's a bee in the room which I called to ask for assistance and again, no one came to help. It 's definitely not worth the steep price I paid for.
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02 Oct 2023
친애하는 에리카. Anantara Desaru에서 인사드립니다. 우선, 가족 휴가를 보내기 위해 저희 리조트를 선택해 주셔서 감사드립니다. 이 플랫폼에서 귀하의 경험을 공유해 주시고 최근 체류 기간 동안 저희 서비스의 단점과 부족함을 강조해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀하가 원하셨던 경험을 제공하지 못해서 진심으로 사과드립니다. 저희 호텔을 방문하실 때 기대하셨던 경험을 제공하지 못해서 죄송합니다. 운영을 검토하고 해당 측면을 개선하여 향후 체류 기간 동안 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있도록 리더십 팀에 귀하의 우려 사항을 전달했습니다. 가까운 미래에 Desaru를 다시 방문하실 계획이 있으실 때 다시 환영해 드릴 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 감사합니다. Christian Gerart. 총지배인.
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LAU M. X.
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9.7
/10
107주 전에 리뷰함
Very nice and customer centric place. Nicely greeted by hotel staff during check in and was served towels and refreshing drink. Waiting area for check in has a really nice view! There are also a list of complimentary activities provided by the hotel. Love the direct beach access as well! Food is great and breakfast spread was decent! Highly recommended for short getaways!
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24 Aug 2023
친애하는 Lau. Anantara Desaru Coast에서 인사드립니다. 최근 Desaru에서의 해변 휴가를 위해 저희 리조트를 선택해 주셔서 매우 기쁩니다. 귀하의 게시물을 읽고 저희 리조트에서 보낸 시간이 귀하에게 완벽한 휴양지였다는 것을 알게 되어 매우 기쁩니다. 저희 팀은 귀하가 서비스의 모든 측면을 즐기셨다는 사실에 매우 기쁩니다. 이를 통해 그들은 계속해서 우수성을 위해 노력하는 데 큰 동기를 부여받습니다. 저희는 곧 저희의 작은 안식처 리조트에서 또 다른 해변 휴가를 보내실 수 있기를 매우 고대하고 있습니다. 최고의 경의를 표합니다. Christian Gerart. 총지배인.
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E Wan Z. K.
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9.4
/10
107주 전에 리뷰함
Very nice resort that makes you think you are not in Malaysia, its the kind of Bali feel I can imagine. Tranquility and relaxing environment. The rooms and resort are quite well maintained.
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ZATI H. A. H.
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9.7
/10
131주 전에 리뷰함
It 's beyond our expectation! Thank you for the great hospitality. We had a pleasant stay in Anantara. My kids enjoyed the pool, kids club & the beach! Good breakfast spread, spacious room & awesome view. We received complimentary tix to Desaru Coast Waterpark too. The staffs were helpful & friendly. Surely will come back!
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03 Mar 2023
친애하는 자티. 아난타라 데사루에서 인사드립니다. 귀중한 시간을 내어 저희와 동료 여행객과 훌륭한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 팀의 노고를 반영하는 사랑스럽고 긍정적인 리뷰를 받는 것은 매우 보람 있는 일입니다. 그들은 뛰어난 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 그들의 노고가 인정받고 감사받는 것을 보는 것은 저희가 요청할 수 있는 최고의 칭찬입니다. 안심하세요. 귀하의 칭찬 피드백을 저희 팀에 전달하겠습니다. 이 피드백은 그들이 가장 잘하는 일, 즉 고객을 즐겁게 하는 일을 계속하도록 동기를 부여하고 영감을 줄 것입니다. 곧 다시 기억에 남는 휴가를 보내실 수 있기를 기대합니다. 최고의 경의를 표합니다. Christian Gerart. 총지배인.
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Ong T. K.
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9.1
/10
131주 전에 리뷰함
Providing very good services by the staff and the room and environment are awesome. Definitely will back again.
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03 Mar 2023
친애하는 Ong님. Anantara Desaru에서 인사드립니다. 최근 저희와 함께 머무신 후 리뷰를 게시해 주셔서 대단히 감사합니다. 환상적인 숙박을 하셨고 팀이 귀하의 필요를 잘 돌봐주셨다는 것을 아는 것은 매우 보람 있는 일입니다. 객실 디자인과 리조트의 고요하고 편안한 분위기를 좋아해 주셔서 기쁩니다. 가장 자랑스러운 점은 귀하의 여행 계획이 Desaru로 돌아오실 때 다시 저희를 찾아주신다는 것입니다. 머지않은 미래에 귀하를 다시 맞이할 수 있기를 기대하고 있습니다. 최고의 경의를 표합니다. Christian Gerart. 총지배인.
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Rionaldi C.
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8.5
/10
155주 전에 리뷰함
Good place to bring the kids to. There is kid 's club where the kids can play while waiting for the sun to set before heading to the beach. Check in is a bit disappointing. Only managed to get the room after 4PM. Not much option for food after-hours, only room dine in is available. So be prepared to stock up some snacks in case your stomach is growling at the wee hours.
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26 Aug 2022
친애하는 리올디 아난타라 데사루 코스트에서 인사드립니다. 가족 휴가를 즐기기 위해 저희 리조트를 선택해 주셔서 정말 감사합니다. 저희 팀과 저는 여러분 모두가 환상적인 시간을 보내셨고, 특히 아이들이 많은 어린이 활동을 즐겼다는 사실에 매우 기쁩니다. 또한 저희는 최근에 투숙객의 경험을 향상시키기 위해 다양한 무료 활동을 추가했는데, 여기에는 해변에서의 이른 아침 동스틱 운동, 조류 관찰, 자연주의자와 함께 하는 조수 웅덩이 산책이 포함됩니다. 도착 시 경험한 일에 대해 진심으로 사과드립니다. 모든 도착 손님이 늦어도 15:00까지 객실을 이용할 수 있도록 팀은 끊임없이 노력하고 있습니다. 향후 숙박 시 비슷한 경험이 발생하지 않도록 최선을 다할 테니 안심하십시오. 그러면 리조트의 시설과 서비스를 더 많이 즐기실 수 있습니다. 음식 옵션에 대해서는 좋아하는 간식을 원하실 경우 24시간 객실 내 식사가 가능하다는 점을 알려드립니다. 곧 다시 찾아주시길 바랍니다. 그때까지 안전하고 건강하게 지내시기 바랍니다. 감사합니다 크리스티안 게라르트 총괄 관리자
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Leroy T. B.
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9.4
/10
158주 전에 리뷰함
This is such a beautiful resort! We stayed in the deluxe sea view room and it was a very good size and came with a spacious balcony too. Service was excellent! Would return and highly recommend. A few areas I thought could be better: 1. Food OK but not great. 2. Poor internet-especially at balcony/bathroom. 3. Small gap, the size of a small iPhone, at the bottom of balcony window, is something parents want to keep their kids away from.
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Accommodation's Reply
08 Aug 2022
친애하는 레로이 아난타라 데사루 코스트에서 인사드립니다. 저희와 함께 머물러 주시고 이렇게 좋은 리뷰를 남겨 주셔서 정말 감사합니다. 정말 감사합니다. 저희와 함께 즐거운 시간을 보내셨고, 저희 팀이 제공한 레이아웃, 시설, 서비스가 마음에 드셔서 기쁩니다. 저희 팀은 모두 매우 동기를 부여받습니다. 귀하의 귀중한 피드백을 기록해 두었고, 저희는 이미 리더십 팀과 함께 모든 측면을 살펴보고 다음 숙박 시 더욱 향상된 고객 경험을 제공할 수 있도록 했습니다. 다음에 귀하의 여행 계획이 귀하를 데사루 해안으로 다시 데려올 때 다시 저희와 함께 하기를 기대합니다. 그때까지 안전하고 건강하세요. 크리스티안 게라르트 총괄 관리자
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Ong Z. Q. C.
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9.4
/10
162주 전에 리뷰함
Love the hotel! Everything is so good except for the breakfast. Can add more varieties.
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Accommodation's Reply
24 Jul 2022
친애하는 옹, 아난타라 데사루 코스트에서 인사드립니다. 최근 해변 휴가를 위해 저희 리조트를 선택해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희와 함께 편안하고 즐거운 휴가를 보내셨고 이번 방문 동안 귀하의 기대에 거의 부응할 수 있어서 기쁩니다. 조식 종류에 대한 귀하의 피드백에 감사드리며 다음 방문 시 어떤 추가 요리를 보고 싶으실지 알려주시면 검토하고 고려할 수 있을 것입니다. 우리는 곧 다시 여러분을 찾아 뵙기를 고대하고 있으며, 여러분과 함께 편안한 휴가를 보내실 수 있기를 바랍니다. 그때까지 안전하고 건강하게 지내시기 바랍니다. 감사합니다 크리스티안 게라르트 총괄 관리자
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Iyong P. S.
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10.0
/10
163주 전에 리뷰함
We had a fantastic stay! Security is tight at guardhouse which I really appreciate. We're invited to sit at sofa by the pool with welcome drink and cool towel. Check in process is was done by the friendly staff at the poolside. We booked 2 rooms and both room condition are great. Love the big balcony with beautiful sea view. The bathroom is big and detailed in terms of user experience. Breakfast buffet spread is great, fresh and delicious. Not to forget beautiful sunrise on the second day of our stay. Overall a relaxing and comfortable stay experience.
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Nur S. B. A. K.
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10.0
/10
165주 전에 리뷰함
The best so far, all was perfect
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Teoh K. W.
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9.7
/10
170주 전에 리뷰함
Good stay, dining experience at tumeric is not so good. A lot of flies touching every dishes.
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Isma M.
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9.4
/10
239주 전에 리뷰함
the check in was great, helpful staff named hazami help us a lot the rooms are fabulous.. the deluxe room sea view quite big for 2 breakfast got many choices the staff from check in to check out was excellent the beach is nearby but the waves bit dangerous to children for sure will come back here
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Accommodation's Reply
22 Jan 2021
친애하는 모드 아난타라 데사루 코스트에서 인사드립니다. 저희 팀과 저는 귀하의 최근 방문과 저희와 다른 여행객들과 공유한 훌륭한 리뷰에 매우 감사드립니다. 귀하와 귀하의 가족이 저희 리조트에서의 숙박을 즐기셨고 귀하의 숙박의 모든 측면이 귀하의 기대에 부응했다는 것을 보고 기쁩니다. 저는 귀하의 칭찬을 하자미에게 전달하겠습니다. 그는 그의 효율적이고 개인화된 서비스가 차이를 만들었다는 것을 알고 매우 기뻐할 것입니다. 저는 저희의 디럭스 씨뷰 룸이 훌륭한 선택이라는 데 전적으로 동의합니다. 리조트와 남중국해의 웅장한 전망이 보이는 넓은 발코니에서 휴식을 취하고 아침에 매혹적인 일출을 즐기세요. 바다가 매우 고요하고 어린 자녀가 있는 가족이 바다에서 물놀이를 즐기기에 이상적인 건기에 저희를 방문하세요. 다음 가족 휴가 때 또 만나 뵙기를 고대하고 있습니다. 감사합니다 크리스티안 게라르트 총괄 관리자
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Boon C. W.
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6.0
/10
253주 전에 리뷰함
First time stay at Anantara brand hotel, not sure is there any different class of service, maybe if you looked rich then you can get a better service? Hmmm, first and last time. Hotel is great, but service not up to my expectation.
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
페이지당 리뷰 수
20
40

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