체크인과 체크아웃이 느려서 투숙객들의 일정에 차질이 생겼습니다.
바다 전망 객실에서는 나무와 차밖에 보이지 않았습니다. 이에 대해 문의하자 검은색 조끼를 입은 여성 리셉션 직원이 "슈퍼 클래스 객실은 저층에 있고, 디럭스 클래스 객실만 고층에 있습니다."라고 답했습니다. 이 답변은 불친절하고 다소 무례했습니다. 리셉션 직원의 설명을 이해한 바는 다음과 같았습니다. "앱에는 저층 객실도 바다 전망이라고 명시되어 있지만, 실제로는 나무만 보입니다. 바다 전망은 고층 객실에서만 볼 수 있습니다." 우리는 바다 전망 객실을 예약했지만 바다를 볼 수 없었고, 이에 대해 나바다 리셉션 직원은 매우 무성의한 태도로 응대했습니다.
객실 청소는 평범했지만, 리셉션 직원이 미리 알려준 후에야 이루어졌습니다. 따로 요청하지 않으면 하루가 지나도 객실 상태는 그대로였고, 수건은 여전히 더러웠으며, 마실 물도 없었습니다. 직접 요청해도 침대 시트를 교체해 주기를 꺼리는 듯했습니다.
조식은 평범했고, 4일 동안 머무는 내내 같은 메뉴가 제공되었습니다. 무슨 이유인지 모르겠지만, 어린 아이가 그 음식을 먹고 배탈이 났어요.
수영장은 따뜻했지만 더러웠습니다.
나바다 해변은 수영하는 사람들로 붐벼서 오후에는 매우 더러웠지만, 아침에는 더 깨끗했습니다.
오토바이 주차장은 지하 주차장뿐이었는데, 좁고 들어가기가 어려웠습니다.
좋았던 점은 해변에 가져갈 수건을 빌려준 것, 친절하고 상냥한 흰 셔츠를 입은 경비원이 짐을 옮겨주는 데 도움을 준 것, 그리고 에어컨이 제대로 작동하지 않아서 체크인했을 때 수리 기사가 열정적이고 신속하게 고쳐준 것이었습니다.