일 년에 한 번뿐인 특별한 연휴를 부키팅기에서 보내려던 계획은 기대와는 전혀 달랐습니다.
다행히 직원들은 우리의 불만을 침착하고 차분하게 처리해 주었고, 어려운 상황 속에서도 신속하게 환불을 받을 수 있도록 도와주었습니다.
하지만 숙박 자체는 매우 실망스러웠습니다. 처음부터 카페는 낮에도 지저분했고, 쓰레기가 여기저기 널려 있었습니다. 대기실은 답답하고 곰팡이 냄새가 심하게 났습니다. 시계탑 근처에 위치한 호텔이라는 장점을 생각하며 긍정적으로 바라보려 했지만,
객실은 훨씬 더 심각했습니다. 방은 답답했고, 커튼에서는 소변 냄새가 났으며, 욕실 천장은 공사 중이라며 열려 있었고, 곳곳에 먼지가 쌓여 있었습니다. 게다가 모기와 진드기까지 날아다녔습니다. 욕실 조명은 어두웠고, 바닥 타일은 욕실에 어울리지 않는 재질이라 미끄러웠습니다.
호텔 앞에 주차 공간이 있지만, 성수기에는 자리를 찾기가 매우 어렵습니다. 심지어 옆 카페 주차장이 이미 만원이었는데도 불구하고, 호텔 앞 주차를 허락하지 않는 주차 관리원과 언쟁까지 벌였습니다. 결국 우리는 옆 주차장에 주차했는데, 2시간도 채 안 되는 시간에 1만 루피아를 지불해야 했습니다.
결론적으로, 이번 경험은 우리에게 충분히 아쉬웠습니다. 3박에 100만 루피아라는 숙박비를 생각하면 우리가 너무 까다로웠을지도 모르지만, 가족과 함께 머무는 곳이 깨끗하고 편안하기를 기대하는 것은 당연하다고 생각합니다. 하지만 하룻밤에 33만 3천 루피아라는 거금을 지불했는데, 시설은 기대에 훨씬 못 미쳤다는 생각이 들었습니다.