8.1
매우 좋음
46개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결

8.4

편안함

8.3

음식

8.6

위치

7.6

서비스

8.3

정렬 기준
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여행자 리뷰 Menzel Ubud

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
I Gusti A. E. S.
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9.4
/10
88주 전에 리뷰함
Peacefull and very quite are, very recommendedfor couple.
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I Gusti A. E. S.
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9.4
/10
88주 전에 리뷰함
Located very secluded and it is really perfect for couple or escape holiday since it is very quite and nice athmosphere.
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Phan B. L.
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6.0
/10
125주 전에 리뷰함
Phòng không được như ảnh, dịch vụ kém
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lahudi k. k.
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8.5
/10
133주 전에 리뷰함
Nyaman, suasana pedesaan, bersih. Harus lebih lama tinggal di Menzel, tentunya dengan harga yang lebih ekonomis.
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Dwi R.
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5.8
/10
147주 전에 리뷰함
Ac is not working they need 3hour to fix it and its already 10pm. I pay the room for nothing. They give solution to us to move to the lower price room because other room are full. Very bad experience for me and my family.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Oct 2022
사랑하는 Dwi 부인께, Menzel Ubud에서 따뜻한 인사를 전합니다. 멘젤 우붓 경영진을 대신하여, 귀하께서 저희 호텔에 투숙하시는 동안 불편을 끼쳐드려 사과드립니다. 귀하의 리뷰는 잘 읽혔으며, 관련 부서에 귀하의 조언에 더 많은 주의를 기울이고 이런 상황이 다시 발생하지 않도록 지시했습니다. 다시 한번, 귀하의 친절한 관심과 이해에 감사드리며, 멘젤 우붓에서 귀하를 모실 수 있는 영광을 기대하겠습니다. 진심으로, ING 아르다나 법인장
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Anak A. G. A.
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9.7
/10
150주 전에 리뷰함
Villa nya bagus, suasana hening, viewnya juga bagus. Cocok buat healing atau honeymoon, keren lah pokoknya 👍.
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Melania Y. c. D.
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9.4
/10
150주 전에 리뷰함
Keren banget viewnya 👍 staffnya ramah, makanan enak.
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Hui S.
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5.7
/10
162주 전에 리뷰함
Bad location and the rode is very hard to drive, the room is small, uncomfortable, smelly and when we go there no more terrace.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
30 Jun 2022
친애하는 Hui 님, Menzel Ubud에서 따뜻한 인사드립니다. Menzel Ubud 경영진을 대신하여, 귀하께서 저희와 함께 머무는 동안 겪으신 불편에 대해 사과드립니다. 귀하의 리뷰는 잘 기록되었으며, 귀하의 조언에 더 많은 주의를 기울여 다시는 이런 일이 일어나지 않도록 해야겠습니다. 다시 한번 귀하의 친절한 관심과 이해에 감사드리며, Menzel Ubud에서 귀하를 모실 수 있는 영광을 기대합니다. 진심으로, ING Ardhana Corp. General Manager
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Neny
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6.3
/10
168주 전에 리뷰함
Kamar saya dapat tidak ada TV nya, saya tanyakan katanya saya kebagian kamar yang TV nya sedang diperbaiki. Dan itu tidak ada pemberitahuan sebelumnya dan kalau tidak ditanyakan juga diam saja. Apakah karena saya pesan via aplikasi sehingga kurang prioritas? Sebenarnya view bagus buat healing, cuman kalu malam hiburan cuman TV pun tidak ada.
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sherli k. s.
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6.0
/10
169주 전에 리뷰함
Tau hotel ini sebenernya dari kk ipar yang kenal dengan owner nya. Sebenarnya ga' nyangka aja sih fasilitasnya gini. Ini type kamar deluxe katanya. Posisi kamar di atas dan harus naik tangga. Sebenernya worry juga karena bawa balita. Katanya deluxe yang di bawah udah full. Pas masuk kamar sedikit shock karena sebelumnya nginap di hotel yang harganya sama tp fasilitas bintang 4. Trus waktu suami bilang "ini ga' ada tv?". Saya langsung shock!. Pas ke bawah tanya ke reseptionist, jawabannya bikin kaget, "iya Bu, ga' ada tv karena pandemic jadi nya tv semua rusak, jadinya kita ga' pake tv, hanya ada 2 type kamar aja yang pake tv. Sebenarnya kalo difikir-difikir, ga' ada hubungannya sih, hotel lain juga kena dampak pandemic, tp ga' ada tuh mereka menghilangkan fasilitas layaknya sebuah hotel. Singkat cerita, besok paginya pas kita mau check out, kebetulan kita masukin barang-barang dulu ke mobil, tp pas lagi mau ke mobil, mbak-mbak reseptionistnya bilang, "ibu. Ibu. Mau kemana? Udah check out belum? Mbaknya dengan muka panik seolah-seolah kita mau main pergi aja!. Ya kali Mbak!. Saya langsung bilang kita mau check out tp lagi beres-beres barang ke mobil Mbak dan kita juga belum breakfast. Setelah selesai beres-beres, kita ke resto untuk breakfast. Dan. Pas disodorin menu breakfast, kita orderlah 1 nasi goreng, 1 mie goreng, 1 omlet. Eeqhh Mbak nya langsung bilang "maaf Bu, cuma dapet 2 untuk breakfast. Langsung shock lagi dong, Hah? Koq bisa? Jelas-jelas di aplikasi saya pilih 2 dewasa dan 1 anak. Dan ditulis kalo anak tidak dikenakan biaya tambahan. Mbaknya tetap kekeh cuma dapet 2 untuk breakfast. Dan dia tanya ke mbak-mbak di reseptionist, jawabannya " dapet 2, masa nulisnya 2 dewasa 1 anak?". Karena saya dengar tuh mbak-mbak ngomong gitu, saya samperinlah tuh mbak-mbak dan saya kasih liat. Mbaknya dengan muka ga' enak langsung bilang "bentar ya Bu, saya tanya dulu. Saya dan suami udah emosi, tp yasudahla ya. Sabar aja. Akhirnya setelah menunggu, mbaknya bilang "iya Bu, dapet untuk 2 dewasa dan 1 anak-anak. Setelah saya order dan makanannya datang, lagi-lagi shock karena porsinya sedikit banget. Memang sih breakfast. Tp saya bandingkan dengan hotel yang ada di ubud yang sebelumnya saya tempatin. Hotel ini lokasinya masuk ke dalam dan jalannya jelek banget. O iya, dimintain deposit 100ribu juga. Agak aneh sih dimintain deposit. Sekian cerita pengalaman menginap di sini. Next lebih diperhatikan lagi servicenya dan petugas-petugasnya diberi pelatihan tentang service excellence. Perbaiki lagi fasilitasnya.
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8명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
22 May 2022
친애하는 Sherli 부인께, 멘젤 우붓에 머물러주셔서 감사합니다. 투숙하시는 동안 저희 시설과 서비스가 기대에 부응하지 못했다면 사과드립니다. 또한, 여러분의 제안과 의견을 소중히 여기며, 이를 참고하여 앞으로 품질을 더욱 개선해 나가겠습니다. 따뜻한 인사를 전합니다. 수잔 우부드 멘젤
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Ira L.
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6.0
/10
177주 전에 리뷰함
Ada deposit lagi uang, dengan alasan kuatir jika ada yang rusak. Tidak ada late check out, padahal hotel tidak ramai juga saat itu.
6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Chyntia S. Z.
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10.0
/10
177주 전에 리뷰함
The place is really nice! Enjoyed it very much! The staff are so kind and friendly, also very helpful! And the nasi goreng is really good! A very nice place to calm the mind and body.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
wulan
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10.0
/10
192주 전에 리뷰함
Wajib banget nginep di menzel kalau ke ubud suasanya tenang banget.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Dinar K.
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9.7
/10
200주 전에 리뷰함
Sip alami banget, bikin tenang n relax.
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Desi A.
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10.0
/10
238주 전에 리뷰함
Tempatnya bagus dan nyaman banget.
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Meidel M.
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5.9
/10
239주 전에 리뷰함
Jalannya sempit sekali dan mobil susah masuk pas check-in kalau bawa anak sendiri 8 tahuh di charge 1 orang tambahan uang setelah di charge tidak di kasih extra bed selama di bali hanya ini hotel yang bawa anak di charge parah tidak recommend lah pokoknya.
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Adiguna B.
icon-로맨틱 휴가
로맨틱 휴가
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5.2
/10
290주 전에 리뷰함
I am writing an honest review hopefully the management can learn something from it. The place has potential. But it seems the management does not understand what comfort means. The hotel is situated in the center of a rice field, not a walking distance to the center of road/shops. The path leading there is quite long and unpaved. You should get a motorcycle as quickly as possible. Since we did not have motorbike, it was very bothersome to go out. We decided to have dinner here, it is very overpriced. The place is beautiful, scenic with rice field in the center. We booked an ethnic vila overlooking the rice field with a spa pool, however we were shown another vila in a corner which is quite dark and scary. We said that this is not the room we ordered, and after some time we were finally given our room. At this point I felt rather odd. When we entered our room (ethnic) something just feel wrong. It seems like they have not cleaned it properly. Our wooden “villa” has gecko dung scattered on the floor (geckos must have lived on the high rising roof without ceiling) the spa pool which we were looking forward too was also stained with gecko dung. There is a gap on the bottom of the wooden door which cannot be closed and Im pretty sure all kind of insects can crawl in at night. At one point of time in the night a centipede was in our bathroom. Our television is off centered so from the bed one of the bed pole is blocking the view. What I find very excruciating is that the whole room is very dimly lit. There is no central lighting which makes the atmosphere very heavy and made both me and my wife very anxious thus we couldn't sleep. When we had dinner the whole hotel was also very dark. During our stay there there was a blackout for 3 hours at night. With the AC off, we could hear all kind of bugs and mouse sounds. Why is there no back up generator for an expensive hotel such as this? Our room cost Rp1,400,000. In the morning breakfast was okay, the bread was good. Staying here felt like a horror movie. During the day, everything is bright and beautiful. When night falls, it was horrifying (mostly due to lack of lighting). Initially we booked 2 nights. After the first night we escaped out of this place (of course they didn't give us refund). The whole vibe is just creepy. In addition, people pay good money to your hotel and they expect that much. I feel it was totally not worth the price.
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Accommodation's Reply
04 Feb 2020
친애하는 Adiguna 씨, Menzel Ubud에서 따뜻한 인사를 전합니다. 시간을 내어 건설적인 피드백을 전달해 주셔서 감사드립니다. 저희와 함께 머무는 동안 최상의 서비스와 제품을 제공하지 못했다는 소식을 듣고 정말 죄송합니다. 저희는 앞으로 이와 유사한 일이 재발하지 않도록 필요한 조치를 취하기로 약속했으며, 특히 운영을 관리하고 모든 고객에게 동등하게 적절한 서비스를 제공하는 방법에 대해 노력할 것입니다. 적절한 개선을 할 수 있을 것이라고 믿으며, 앞으로 더 나은 노력을 할 수 있다는 증거로 귀사를 다시 모실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 최고의 경의를 표합니다. Dewa Darma Corp. General Manager Natya Hospitality
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Vonny K.
icon-가족 휴가
가족 휴가
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9.7
/10
290주 전에 리뷰함
Tempatnya dan kamarnya bagus banget. Konsep hotelnya keren. 1 villa isi 3 bedroom plus pool private terus viewnya padi padian. Ingin kurang akses menuju hotelnya, kita datangnya malam, agak kaget waktu tahu aksesnya masuk gang, lewatin jalan persawahan dan kali kecil. Untuk lokasi sebenarnya cukup centre. Ingun akses masuknya saja yang harus dibenahi. So far menyenangkan sekali menginap dj menzel Ubud.
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14명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
28 Jan 2020
친애하는 Vonny님, Menzel Ubud에서 인사드립니다. 따뜻한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 귀하의 리뷰를 듣게 되어 기쁩니다. 귀하가 저희 서비스에 만족하셔서 기쁩니다. 귀하의 칭찬은 앞으로도 저희 서비스와 품질을 유지하고 향상시키는 데 중요한 요소가 될 것입니다. 귀하의 다음 휴가에도 다시 서비스를 제공할 수 있기를 바랍니다. 최상의 제안을 위해 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. 감사합니다. Susana Menzel Ubud
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Rida
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로맨틱 휴가
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8.4
/10
297주 전에 리뷰함
I was stayed in menzel ubud for 4d3n as a honeymoon couple. it was beautiful and peaceful villa. 2nd day I had issue with tokek (lizard) inside my room however there are 2 guys came and help us (very appreciate). Unfortunately even though I have mentioned when I made a booking as a honeymoon couple but there is nothing special arrangement in the room. or just because I have made a booking to the third party so there's no arrangement for honeymoon? but so far was good. Thank you.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
11 Dec 2019
Rida 씨, Menzel Ubud에서 인사드립니다. 따뜻한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. Menzel Ubud에서 제공하는 서비스와 시설에 만족하셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 체크인 시 허니문이 아닌 일정으로 예약이 진행되지 않은 점 사과드립니다. 예약 확인을 교차 확인했는데 허니문에 대한 정보가 명시되지 않은 것 같았습니다. Menzel에서 보내는 추가 휴가에 대해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. Susana Menzel Ubud
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