2년 전에 한 달 넘게 이곳에 묵었는데, 사찰 근처에 있어서 마음이 편안해서 좋았습니다. 그런데 2년 후 다시 호텔에 가보니 상태가 너무 나빠지고 있었습니다. 낡은 에어컨은 깨끗하지 않았고, 샤워기는 고장 나서 교체하지 않은 상태였습니다. 벽은 낡았고, 침대 시트와 베개는 모두 너무 낡았습니다. 여자 리셉션 직원은 마치 손님을 응대하듯이 손님 질문에 대답했습니다. 호텔 사장님께 직원들에게 고객 서비스 교육을 추가로 이수하게 해서 손님 응대 방법을 익히게 하는 게 어떨까 싶습니다. "모르겠습니다. 이건 호텔 규정입니다."라고 대답하는 대신 "가격이 비싼 건 알지만 열쇠 교체 비용이 많이 들기 때문입니다. 양해 부탁드립니다."라고 대답하는 것보다는 "모르겠습니다. 이건 호텔 규정입니다."라고 대답하는 게 더 부담스러울 겁니다. 이 호텔은 주변이 매우 조용하고 사찰 근처에 있으며, 편리한 슈퍼마켓도 없어 조용한 곳을 찾는 손님에게 적합합니다.