8.7
매우 좋음
리뷰 817개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.8

편안함

8.8

음식

8.6

위치

8.9

서비스

8.7

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Pollos Hotel & Gallery
전체
객실 공간 (40)
가족 친화적 (37)
친절도 (37)
침실 (37)
호텔 지역 (36)
욕실 (34)
주변 환경 (33)
분위기 (33)
도심까지의 거리 (31)
접근성 (31)
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실제 이용 고객 리뷰 Pollos Hotel & Gallery

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Eva U.
icon-여가
여가
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고, 호텔은 깨끗하며, 위치는 좋습니다.
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R***a
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
2주 전에 리뷰함
편안한 호텔, 바다 전망, 다양한 음식 메뉴.
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S***i
icon-환승
환승
icon-origin-TRAVELOKA
6.9
/10
3주 전에 리뷰함
렘방에 갈 때마다 항상 호텔 폴로스에 묵었는데, 이번에는 정말 실망스러웠어요! 너무 불편했어요! 호텔 투숙객은 정원이나 당구대, 의자를 이용할 수 없다고 하더라고요! 거기 앉으려면 호텔 음식을 주문해야 했어요! 친구들도 데려갔는데, 밖에서 이미 배가 불러서 그냥 앉아서 바람 좀 쐬고 싶었을 뿐인데, 직원이 안 된다고 하면서 호텔 카페에서 음식을 주문하라고 했어요! 너무 실망해서 결국 방으로 돌아갔어요! 이렇게 복잡하게 만들지 마세요. 돈을 냈으니 호텔 시설을 마음껏 이용해야 하는 거 아닌가요? 정말 실망스러웠습니다.
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Nashihatul U.
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9.4
/10
6주 전에 리뷰함
마을에서 가장 전망이 좋은 호텔입니다. 수영장도 아주 만족스러웠고, 아이들도 정말 좋아했어요. 다만 B호실에는 미니 냉장고가 없었습니다. 이번이 두 번째 방문인데, 저희 가족 모두 방을 두 개씩 예약했어요. 아이 생일 기념으로 무료 객실을 요청했는데, 예약이 제 이름으로 되어 있어서 아쉽게도 제공받지 못했습니다. 다른 호텔이었다면 가능했을 텐데 말이죠. 만약 아이 이름으로 예약했더라면 체크인 시 신분증을 요구할까 봐 걱정됐을 것 같아요. 그래도 전반적으로는 괜찮았습니다. 아이들도 여기서 즐거운 시간을 보냈어요.
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21 Jul 2026
나시하툴 울야님께, 폴로스 렘방 호텔 & 갤러리에서 따뜻한 인사를 전합니다. 폴로스 렘방 호텔 & 갤러리에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님과 가족분들이 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 객실 내 냉장고가 없었던 점에 대한 의견도 감사드립니다. 앞으로 시설 개선 및 고객 편의 증진을 위해 고객님의 의견을 적극적으로 반영하겠습니다. 자녀분의 생일 케이크 요청과 관련하여 불편을 드려 죄송합니다. 생일은 특별한 날이라는 것을 잘 알고 있습니다. 고객님의 의견을 검토하여 향후 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다음에 폴로스 호텔 & 갤러리를 다시 이용하실 기회가 생긴다면 언제든지 저에게 연락 주시기 바랍니다. 렘방에서 폴로스 호텔 & 갤러리를 숙소로 선택해 주셔서 감사합니다. 앞으로도 고객님과 가족분들을 다시 뵙고 더욱 소중한 추억을 만들어 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 솔리힌 드림
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인증된 여행자
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
편안하고 조용한 좋은 곳입니다.
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19 Jul 2026
고객님, 안녕하세요. 폴로스 렘방 호텔 & 갤러리에서 따뜻한 인사를 드립니다. 폴로스 호텔 & 갤러리에 대한 리뷰와 긍정적인 피드백에 감사드립니다. 투숙 기간 동안 저희 호텔의 편안함, 청결함, 그리고 신속한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객 만족은 저희의 최우선 목표이며, 이러한 긍정적인 리뷰는 저희 팀 전체에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여합니다. 다음 방문 시에도 폴로스 렘방 호텔 & 갤러리에서 다시 뵙기를 기대합니다. 🙏 진심으로, 프런트 데스크 매니저 솔리힌 드림.
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R***o
icon-출장
출장
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9.4
/10
8주 전에 리뷰함
출장객에게 좋고 편리한 호텔입니다.
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19 Jul 2026
고객님, 폴로스 & 갤러리 렘방 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 대한 친절한 리뷰와 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 저희 호텔의 편안함, 청결함, 그리고 신속한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희의 최우선 목표이며, 이러한 긍정적인 피드백은 저희 모든 팀원들에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여합니다. 다음 방문 시에도 폴로스 & 갤러리 렘방 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 🙏 진심으로, 프런트 데스크 책임자 솔리힌 드림.
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Saddam b.
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
호텔도 좋고, 서비스도 좋고, 전망도 좋아요.
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04 Jul 2026
사담 씨께, 폴로스 렘방 호텔 & 갤러리에서 따뜻한 인사를 전합니다. 폴로스 렘방 호텔 & 갤러리에서의 숙박에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 사담 씨께서 저희 호텔의 편안한 환경과 직원들의 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원들에게 최고의 서비스를 제공하고 모든 고객님께 잊지 못할 경험을 선사하기 위한 동기부여가 될 것입니다. 다음 방문 시에도 사담 씨를 다시 뵙기를 기대합니다. 폴로스 렘방 호텔 & 갤러리를 선택해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 솔리힌 드림.
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인증된 여행자
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절하고, 청결 상태도 훌륭하며, 객실은 넓고 바다 전망이 탁월합니다. 렘방 시내 광장과도 가깝고, 주차 공간도 넉넉합니다. 해변과 가까워 휴가를 보내기에 더할 나위 없이 좋은 곳입니다.
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21 Jun 2026
고객님, 안녕하세요. 폴로스 렘방 호텔 & 갤러리에서 따뜻한 인사를 전합니다. 폴로스 렘방 호텔 & 갤러리에서의 숙박에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 폴로스 호텔 & 갤러리에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 가족분들과 함께 편안한 시간을 보내셨다니 저희 호텔 & 갤러리가 최적의 선택이었다는 점에 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 모든 직원들에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여합니다. 다음 방문 시에도 폴로스 렘방 호텔 & 갤러리에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 솔리힌 드림.
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T***h
icon-출장
출장
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
첫 숙박 경험은 매우 편안했습니다.
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21 Jun 2026
테구 헤리 푸르완토 님께, 폴로스 렘방 호텔 & 갤러리에서 따뜻한 인사를 드립니다. 폴로스 렘방 호텔 & 갤러리에 대한 긍정적인 리뷰와 평점에 감사드립니다. 저희 호텔에서의 첫 투숙이 편안하고 즐거우셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객 만족은 저희의 최우선 목표이며, 테구 씨의 칭찬은 저희 모든 직원에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 다음 방문 시에도 테구 헤리 푸르완토 씨를 다시 모시고 더욱 기억에 남는 경험을 선사해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 솔리힌, 프런트 데스크 책임자 드림.
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s***n
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8.6
/10
13주 전에 리뷰함
전반적으로 호텔은 꽤 괜찮았지만, 금연실을 예약했음에도 불구하고 방에서 담배 냄새가 났습니다. 또 하나 매우 불쾌했던 점은 베개에서 곰팡이 냄새가 난다는 것이었습니다. 침대와 소파에 있는 모든 베개에서 악취가 났습니다. 이 문제는 해결되기를 바랍니다.
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R***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
8.3
/10
15주 전에 리뷰함
호텔은 실제로 괜찮았고 방도 넓었습니다. 하지만 방에 들어가려고 할 때 카드 키가 작동하지 않았습니다. 엘리베이터만 작동했고 방으로는 들어갈 수 있었습니다. 항의했더니 고쳐주겠다고 했지만 아무런 조치도 없었습니다. 오후에 다시 올라가려고 할 때 프런트에 항의하니 그제야 카드를 교체해 주었습니다. 조식은 괜찮았습니다.
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19 May 2026
고객님, 안녕하세요. 폴로스 렘방 호텔 & 갤러리에서 인사드립니다. 폴로스 호텔 & 갤러리에 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 객실에서 편안하게 지내셨다니 기쁩니다. 하지만 투숙 기간 동안 출입 카드 문제로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 특히 처음 신고 접수 시 신속하고 적절하게 처리해 드리지 못해 더욱 죄송하게 생각합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀의 서비스 운영을 평가하고 개선하여 유사한 사건이 재발하지 않도록 하는 데 매우 중요하게 고려될 것입니다. 동의하신다면, 이번 사건에 대한 추가 조사를 진행하여 내부 검토를 위한 자료로 활용할 수 있도록 하겠습니다. 불편 사항에 대한 추가 문의는 08*******515로 연락 주시기 바랍니다. 다시 한번 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 다음 방문 시에는 더욱 나은 서비스로 고객님을 모실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 솔리힌 드림
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인증된 여행자
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9.7
/10
19주 전에 리뷰함
모든 것이 아주 좋지만, 아쉽게도 TV가 아직 안드로이드가 아니라서 어린이 프로그램이나 넷플릭스를 볼 수 없어요.
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06 May 2026
고객님, 폴로스 호텔 & 갤러리 렘방에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 폴로스 호텔 & 갤러리에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 객실 내 TV 시설, 특히 안드로이드 TV와 넷플릭스 등 어린이 엔터테인먼트 시설에 대한 소중한 의견에 감사드립니다. 고객 편의를 위해 지속적으로 개선해 나가고 있는 부분입니다. 최근 디럭스룸 이상 객실에 스마트 TV를 도입하여 TV 시설을 업그레이드했습니다. 앞으로는 스탠다드룸을 슈페리어룸으로 업그레이드하여 모든 고객님께 더욱 풍성한 엔터테인먼트 시설을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 저희 호텔에 대한 관심과 소중한 의견에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 향상된 시설과 서비스로 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 프런트 데스크 책임자 솔리힌 드림
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Sutanto
icon-여가
여가
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9.4
/10
19주 전에 리뷰함
호텔이 깨끗하고 친환경적인 서비스가 훌륭합니다.
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06 May 2026
수산토 씨께, 폴로스 렘방 호텔 & 갤러리에서 따뜻한 인사를 전합니다. 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 청결함, 친절한 서비스, 그리고 편안한 환경이 고객님의 투숙을 즐겁게 해드렸다는 사실에 매우 기쁩니다. 앞으로도 모든 고객님께 최고의 품질과 편안함을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 폴로스 호텔 & 갤러리에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 솔리힌 드림.
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N***g
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
19주 전에 리뷰함
렘방에 머무신다면 강력 추천합니다... 최고예요
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06 May 2026
존경하는 고객님, 폴로스 호텔 & 갤러리 렘방에서 따뜻한 인사를 드립니다. 멋진 추천과 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 폴로스 호텔 & 갤러리가 렘방 여행에서 최고의 선택이었다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스와 경험을 제공하기 위해 노력하는 원동력이 될 것입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 솔리힌, 프런트 데스크 책임자 드림.
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adi w. n.
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출장
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9.7
/10
19주 전에 리뷰함
깨끗하고 편안하며, 빠르고 안정적인 서비스
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Accommodation's Reply
07 May 2026
아디 위보워 니티사스트로 님께, 폴로스 렘방 호텔 & 갤러리에서 따뜻한 인사를 전합니다. 폴로스 호텔 & 갤러리에 대한 리뷰와 칭찬에 감사드립니다. 아디 위보워 님께서 투숙 기간 동안 호텔의 편안함, 청결함, 그리고 직원들의 신속한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객 만족은 저희의 최우선 목표이며, 이러한 긍정적인 피드백은 저희 팀 전체가 더욱 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시에도 폴로스 렘방 호텔 & 갤러리에서 뵙기를 기대합니다. 🙏 진심으로, 프런트 데스크 매니저 솔리힌 드림.
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Agung S.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
21주 전에 리뷰함
훌륭한 서비스, 맛있는 음식, 좋은 위치.
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19 May 2026
아궁 셉티아완 씨께, 폴로스 호텔 & 갤러리에 대한 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 서비스, 맛있는 음식, 그리고 편리한 위치에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 고객 만족은 저희의 최우선 목표이며, 고객님의 칭찬은 저희 모든 직원들에게 최고의 숙박 경험을 제공하기 위해 더욱 노력할 수 있는 원동력이 될 것입니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 솔리힌 드림.
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S***i
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
21주 전에 리뷰함
적극 추천합니다. 어제 딱 한 가지 문제가 있었는데, 신속하게 처리해 주셔서 정말 감사했습니다.
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07 May 2026
S*I님께, 폴로스 렘방 호텔 & 갤러리에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 편안하게 지내셨다니 저희도 기쁩니다. 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 저희 직원의 신속한 응대에 깊이 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 더욱 나은 서비스와 편안한 투숙 경험을 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 폴로스 렘방 호텔 & 갤러리에서 다시 뵙기를 기대합니다. 😊 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 솔리힌 드림.
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Dendy P.
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출장
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9.4
/10
22주 전에 리뷰함
서비스가 좋아요, 최고예요
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
19 Jul 2026
고객님, 안녕하세요. 폴로스 렘방 호텔 & 갤러리에서 따뜻한 인사를 드립니다. 폴로스 호텔 & 갤러리에 대한 리뷰와 긍정적인 피드백에 감사드립니다. 투숙 기간 동안 저희 호텔의 편안함, 청결함, 그리고 신속한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객 만족은 저희의 최우선 목표이며, 이러한 긍정적인 리뷰는 저희 팀 전체에게 최고의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여합니다. 다음 방문 시에도 폴로스 렘방 호텔 & 갤러리에서 다시 뵙기를 기대합니다. 🙏 진심으로, 프런트 데스크 매니저 솔리힌 드림.
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Ediyanto G.
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여가
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10.0
/10
23주 전에 리뷰함
호텔은 크고 시설은 괜찮습니다.
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S***i
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여가
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9.7
/10
24주 전에 리뷰함
직원들이 정말 친절해요. 수영장과 헬스장도 훌륭합니다. 음식 맛은 그저 그래요.
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