실제 고객 리뷰 Thanh Long Hotel

트래블로카 (241)
기타 소스 (121)
8.8
매우 좋음
리뷰 241개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.0

편안함

8.9

음식

8.4

위치

8.8

서비스

8.9

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Thanh Long Hotel
전체
객실 공간 (7)
침실 (7)
친절도 (6)
분위기 (6)
욕실 (6)
도심까지의 거리 (5)
가족 친화적 (5)
WIFI (5)
호텔 지역 (5)
방음 (4)
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실제 이용 고객 리뷰 Thanh Long Hotel

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
H***g
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환승
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6.5
/10
2주 전에 리뷰함
프런트 직원들은 친절했고 위치도 좋았습니다. 하지만 위생 상태는 매우 나빴습니다. 베갯잇은 누렇게 변색되었고, 수건은 낡고 색이 바랜 걸레처럼 보였으며, 매우 더러웠습니다. 둘째 날에도 바닥 청소나 걸레질을 하지 않았습니다. 헤어드라이어도 바람이 너무 약했습니다.
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Accommodation's Reply
02 Jan 2026
소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 친절한 프런트 직원과 호텔 위치에 대한 긍정적인 평가를 받게 되어 매우 기쁩니다. 객실 청결도, 수건과 베개 커버의 품질, 객실 청소 서비스, 헤어드라이어의 품질 저하 등 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 반영하여 관련 부서와 협의 후 최대한 빠른 시일 내에 서비스 품질을 개선하도록 하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
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H***g
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
6.5
/10
10주 전에 리뷰함
호텔은 공항과 가까워서 비행 시 매우 편리하고, 호텔에 100km 공항 셔틀 서비스가 있어서 괜찮고 빠르고 편리하며, 리셉션 직원은 열정적이고 귀엽지만 층에 있는 다른 직원은 느리고 이상한 태도를 가지고 있습니다. 저는 2일 2박을 묵었는데, 첫째 날 수건이 더러워서 둘째 날만 수건을 요청했고, 방 청소를 요청하지 않고 수건을 가져오라고 전화했지만 1시간 30분 동안 영원히 기다렸기 때문에 샤워를 했고 샤워를 마친 후 직원이 수건을 가져왔고, 또 다른 때는 TV를 켤 수 없어서 켜달라고 요청했지만 직원이 슬리퍼를 벗지 않고 방에 왔지만 바닥에 슬리퍼를 신고 계속 방에 있었습니다(깨끗하지 않은 느낌이 들었습니다). 제 방은 패밀리 트리플 룸이었지만 조금 작고 비좁은 느낌이었고, 천장이 너무 낮아서 약간 답답했고, 방음이 나빠서 옆방과 위방의 모든 소리가 들렸습니다. 영어: did. 내가 있었던 층, 2층, 지나가다 보니 깨끗한 수건을 보관하는 보관실이 있었지만 수건이 사방에 널려 있는 것을 보았습니다.음식이 사방에 흩어져 매우 더러워 보였으므로 호텔에서 직원을 재교육해야 한다고 생각합니다.1박에 120만 달러라는 가격에 비해 청결은 그 가격에 걸맞습니다.8층 레스토랑은 지저분하고 더럽습니다.음식은 언뜻 보기에 깨끗해 보였지만 자세히 보면 씻지 않았고 검은 먼지가 가득했습니다.전반적으로 음식이 제대로 준비되지 않았고 깨끗하지 않았습니다.주방에 있는 여성 직원의 태도는 그다지 좋지 않았습니다.흙이 묻은 음식의 비디오가 있습니다.호텔 가격에 비해 씻지 않은 음식은 매우 더러웠습니다.다행히 알아챘습니다.처음에는 깨끗해 보였습니다.비디오와 이미지는 위에 있습니다.
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Accommodation's Reply
07 Nov 2025
호텔 이용 후 소감을 공유해 주셔서 감사합니다. 기대만큼 완벽한 경험을 드리지 못해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 매일 서비스를 개선하는 데 큰 도움이 됩니다. 저희 호텔은 모든 고객님께 편안함, 청결함, 그리고 세심한 서비스를 제공해 드리고자 항상 노력합니다. 고객님의 의견을 소중히 여기며 향후 서비스 품질을 더욱 향상하기 위해 노력하겠습니다. 다시 한번 고객님을 맞이하고 더 나은 경험을 선사해 드릴 수 있기를 바랍니다. 💕 감사합니다.
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인증된 여행자
icon-환승
환승
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
15주 전에 리뷰함
저는 항상 여기서 예약합니다. booking.com에서 traveloka로 예약하는데, 불평할 게 전혀 없습니다. 통풍과 청결, 편의 시설은 말할 것도 없고, 공항에서 걸어서 몇 걸음 거리에 있습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
13 Oct 2025
소중한 고객님, 긍정적인 피드백을 주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 저희 호텔에 보내주신 성원에 진심으로 감사드리며, 앞으로도 서비스 품질을 유지하고 개선하기 위해 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다! 🌷 감사합니다.
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N***n
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8.5
/10
39주 전에 리뷰함
공항과 매우 가깝습니다. 식당이 가까워서 매우 편리함
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
03 May 2025
소중한 고객님, 탄롱 호텔을 이용해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 전반적으로 만족스러운 경험을 하셨다는 말씀을 듣고 저희 서비스가 고객님의 기대에 부응할 수 있었다는 사실에 매우 기쁩니다. 저희는 모든 고객님께 최고의 서비스와 기억에 남는 경험을 선사하기 위해 끊임없이 서비스와 시설을 개선해 나가겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사드리며, 가까운 시일 내에 탄롱 호텔에서 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 호텔 매니저
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L***E
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8.5
/10
42주 전에 리뷰함
저는 업무로 호치민에 올 때마다 이 호텔에 묵습니다. 직원들은 열정적이고 객실은 깨끗합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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06 Apr 2025
고객님, 안녕하세요, Thanh Long Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다! 저희 호텔에서 편안한 숙박을 하셨다니 매우 기쁩니다. 여러분의 의견 덕분에 Thanh Long의 모든 직원들이 앞으로 더욱 열심히 노력할 수 있는 동기가 생겼습니다. 고객님께 최고의 경험과 서비스를 제공해 드리고자 합니다. 다시 한번, Thanh Long Hotel을 찾아주셔서 감사드립니다! 앞으로도 여러분을 만나 뵙기를 바랍니다!
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N***o
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8.3
/10
44주 전에 리뷰함
방은 작고 편안하지만 호텔 장식이 혼란스럽습니다. 방에 미네랄 워터 4병이 똑같습니다(2병은 테이블에, 2병은 티백과 커피백 옆에). 무료인지 유료인지 명확하게 명시되어 있지 않습니다. 저는 테이블 바로 위에서 1병만 마셨습니다. 호텔은 물에 대해 추가 요금을 청구했습니다. 그렇게 많지는 않지만 호텔에서 리뷰를 남겨야 합니다.
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Accommodation's Reply
06 Apr 2025
고객님, 안녕하세요, Thanh Long Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다! 호텔은 귀하께서 겪으신 불편에 대해 사과드립니다. 저희는 이 문제를 기록했으며, 최상의 경험과 서비스를 제공하기 위해 이를 수정하겠습니다. 다시 한번, Thanh Long Hotel을 찾아주셔서 감사드립니다! 앞으로도 여러분을 만나 뵙기를 바랍니다!
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Ngoc T. A. P.
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10.0
/10
58주 전에 리뷰함
직원들은 밝고 열정적입니다. 일찍 도착하여 체크인 지원을 기다리세요. 나를 위해 Tam Anh 병원으로 예약하세요. 정말 감사합니다, 접수원님. 알았어 호텔. 외국인 방문객이 많이 보였습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
19 Dec 2024
Thanh Long Hotel에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 귀하께서 이곳에 머무시는 동안 만족스러운 시간을 보내셨다니 매우 기쁩니다. 가까운 미래에 다시 만나기를 바랍니다. 정말 감사합니다.
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T***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.6
/10
62주 전에 리뷰함
방에 들어간 첫날 화장실이 막혔어요. 지원직원이 도와주고 나서도 하수구 냄새가 너무 심해서 잠을 잘 수가 없었어요. 두 번째 방으로 바꿔달라고 했더니 화장실 물이 안 나오더군요. 샤워를 마칠 때마다 욕실 전체에 물이 넘쳐 직원에게 청소를 요청해야 합니다. 지원 직원은 매우 열정적이지만 호텔에서 수도 시스템을 다시 확인했으면 좋겠지 만 여기서 3 박을 보낸 후 너무 집착합니다 =.=
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Accommodation's Reply
25 Nov 2024
호텔에 머무는 동안 예상치 못한 문제가 발생했다는 소식을 듣고 죄송합니다. 저희 팀은 신속하고 열정적으로 문제를 지원하고 해결하기 위해 최선을 다하고 있지만, 귀하께서 경험하시는 경험이 완벽하지 않다는 점을 알고 있습니다. 우리는 귀하께서 물 시스템에 대해 주신 피드백을 읽었으며, 고객에게 최상의 서비스 품질을 제공하기 위해 즉시 점검하여 해결하도록 하겠습니다. 앞으로도 여러분을 만나 뵙기를 기대하며, 더욱 편안하고 즐거운 경험을 제공해 드리고자 합니다. 귀하의 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 덕분에 서비스를 개선할 수 있었습니다. 호텔 감사합니다!
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N***h
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5.0
/10
66주 전에 리뷰함
객실을 예약하려면 흡연자를 위한 창문이 있는 발코니가 있는 객실이 필요합니다. 체크인 시 객실을 취소할 수 없으며 흡연 시 500,000달러의 벌금이 부과된다는 안내도 없습니다. 방. 서비스가 좋지 않습니다. 저는 이 숙소에 절대 머물지 않을 것이며 이 방은 1박당 100만 달러입니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Oct 2024
피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 기대하신 경험이 아니었다니 죄송합니다. 저희 직원의 비전문성과 담배 규정으로 인해 여러분께 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 저희는 서비스를 개선하고 앞으로 모든 고객에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 신중하게 검토하겠습니다. 앞으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기회를 주시기 바랍니다. 귀중한 피드백을 다시 한번 감사드립니다!
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Natalie N.
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9.4
/10
68주 전에 리뷰함
매니저 투안은 정말 친절하고 상냥하며, 이 호텔을 적극 추천합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
26 Sep 2024
훌륭하고 유익한 댓글을 남겨주셔서 감사합니다! 편안한 숙박을 하셨다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 귀하의 리뷰 덕분에 모든 Thanh Long 직원들이 더욱 열심히 노력하여 최고의 경험과 서비스를 제공하도록 동기를 부여받았습니다. 다시 한 번 Thanh Long Hotel에 머물러주셔서 감사합니다! 앞으로도 계속 환영해주시길 바랍니다!
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DO MINH T.
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6.5
/10
77주 전에 리뷰함
해당 장치는 VAT 청구서 발행을 지원하지 않습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
26 Jul 2024
의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔은 불편을 끼쳐드려 사과드립니다. 호텔 예약 채널을 통한 선불 예약의 경우 고객이 VAT 송장을 발행할 수 없습니다. 이는 예약 채널의 규칙과 정책에 따른 것입니다. 예약한 서비스에 대한 VAT 송장이 필요한 경우 서비스 제공업체에 직접 문의하거나 서비스 제공업체에서 도와드릴 수 있는 다른 옵션을 고려해 보세요. 저희는 언제든지 도움을 드리고 궁금한 사항이 있으면 언제든지 답변해드리겠습니다.
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N***n
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.1
/10
80주 전에 리뷰함
베개가 너무 높고 딱딱해서 제게는 안 맞았어요. 방에 긴 드레싱 거울이 필요했어요. 위의 것 말고는 나쁘지 않은 작은 호텔이에요. 다시 머물고 싶어요.
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Accommodation's Reply
05 Jul 2024
Thanh Long Hotel에서 편안한 숙박을 하셨다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 또한 유익한 의견을 남겨주셔서 감사드립니다. 앞으로도 계속 환영해 주시길 바랍니다! 따뜻한 인사를 전합니다!
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s***i
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9.6
/10
81주 전에 리뷰함
친절한 호텔과 맛있는 아침 식사가 너무 좋았어요
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Accommodation's Reply
29 Jun 2024
Thanh Long Hotel에서 편안한 숙박을 하셨다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 또한 유익한 의견을 남겨주셔서 감사드립니다. 앞으로도 계속 환영해 주시길 바랍니다! 따뜻한 인사를 전합니다!
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Wenni M.
icon-여가
여가
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9.7
/10
85주 전에 리뷰함
방은 매우 편안하고 매트리스는 부드럽고 욕실은 깨끗합니다. 공항까지는 단 5분 거리이지만 시내 중심가까지는 훨씬 더 멀습니다. 아주 좋은 서비스.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Jun 2024
훌륭하고 유익한 댓글을 남겨주셔서 감사합니다! 편안한 숙박을 하셨다는 사실을 알게 되어 매우 기쁩니다. 귀하의 리뷰 덕분에 모든 Thanh Long 직원들이 더욱 열심히 노력하여 최고의 경험과 서비스를 제공하도록 동기를 부여받았습니다. 다시 한 번 Thanh Long Hotel에 머물러주셔서 감사합니다! 앞으로도 계속 환영해주시길 바랍니다!
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fieni
icon-환승
환승
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6.3
/10
89주 전에 리뷰함
직원은 괜찮습니다. 객실은 괜찮습니다. 호텔만 주요 도로에서 약간 떨어져 있습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Thi N. H. N.
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10.0
/10
90주 전에 리뷰함
호텔이 좋고 위치도 좋아요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Dung K.
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10.0
/10
90주 전에 리뷰함
Khách sạn thuận tiện,gần sân bay,phòng sạch sẽ đồ ăn rất ngon sẽ quay lại ở đây khi đến sàigon
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
TN TV
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9.4
/10
96주 전에 리뷰함
Khách sạn sạch sẽ, phòng rộng, giá tốt, bữa sáng ngon, tiếc là phòng gia đình không có view, không có bể bơi, phòng gym.
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Vu Vuong T.
icon-출장
출장
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10.0
/10
96주 전에 리뷰함
Nhân viên thân thiện, nhiệt tình, phòng rất sạch sẽ. Sẽ ủng hộ nhiều ạ.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
V. Studinsky
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8.8
/10
105주 전에 리뷰함
The hotel is good, but without a pool.
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20
40

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