N***n
8.2
/10
42주 전에 리뷰함
2박을 예약하고, 리셉션에 방 청소와 시트, 베개 교체를 부탁했는데... 오후에 다시 돌아왔을 때, 방과 시트는 여전히 똑같았어요.... :(
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Accommodation's Reply
06 Jan 2026
존경하는 고객님,
투숙하시는 동안 객실 청소 직원의 요청 사항 미처리로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이는 호텔 측의 실수였으며, 이번 일을 통해 재발 방지를 위해 최선을 다하겠습니다.
고객님의 너그러운 이해에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다.
감사합니다.
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